Jammer dat ik geen berichtgeving heb ontvangen van het filiaal klantenservice dat mijn bestelling binnen was. Hier moest ik zelf voor bellen. Verder was de aanschaf en levering duidelijk en snel. In de winkel werd gevraagd waarom wij via de site schoenen hadden besteld en niet in het filiaal. Dit koste het filiaal meer werk was het antwoord. Dit kun je onmogelijk zeggen tegen een klant. Klant is immers koning toch
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Prima winkel
10
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Een aantal keren meegemaakt dat er problemen met de levering was. Deze keer geen problemen
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
graaf
|
bestelling via internet afleveren in winkel
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Vaak negatief Artikelen niet leverbaar telefoon klantenservice werd niet opgenomen mail niet beantwoord Aktiesport winkel bij ons in de buurt is wel super die probeert de problemen op te lossen en een soort van vervangend artikel te leveren als de site voor de zoveelste keer weer artikelen niet kan uitleveren
Verbeterpunten of tips
Ik heb contact gezocht via mail met klachten en geen reactie terug ontvangen altijd reactie geven lijkt mij een goed verbeter punt. Klantenservice neemt soms de telefoon niet op lijkt mij ook een verbeterpunt. Ik heb in al die keren dat ik bij Aktiesport besteld heb nog nooit 1 bestelling compleet geleverd gekregen Artikelen staan online en als je ze besteld zijn ze niet leverbaar kan natuurlijk een keer gebeuren maar niet bij elke bestelling Wat moet ik er nog meer over zeggen bron van ergernis. Het is omdat de prijzen voor een aantal artikelen tijdens speciale avonden nog aantrekkelijk zijn en ik toch niet zo n royaal budget heb anders had ik nooit meer bij Aktiesport besteld Overigens wil ik er wel bij zeggen dat de Aktiesport winkel bij ons in de buurt mij altijd zeer goed geholpen heeft Mijn commentaar is dus alleen op de waardeloze online site
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|Jammer dat ik geen berichtgeving heb ontvangen van het filiaal klantenservice dat mijn bestelling binnen was. Hier moest ik zelf voor bellen. Verder was de aanschaf en levering duidelijk en snel. In de winkel werd gevraagd waarom wij via de site schoenen hadden besteld en niet in het filiaal. Dit koste het filiaal meer werk was het antwoord. Dit kun je onmogelijk zeggen tegen een klant. Klant is immers koning toch
Anoniem
|Prima winkel
Anoniem
|Een aantal keren meegemaakt dat er problemen met de levering was. Deze keer geen problemen
graaf
|bestelling via internet afleveren in winkel
Anoniem
|Vaak negatief Artikelen niet leverbaar telefoon klantenservice werd niet opgenomen mail niet beantwoord Aktiesport winkel bij ons in de buurt is wel super die probeert de problemen op te lossen en een soort van vervangend artikel te leveren als de site voor de zoveelste keer weer artikelen niet kan uitleveren
Verbeterpunten of tips
Ik heb contact gezocht via mail met klachten en geen reactie terug ontvangen altijd reactie geven lijkt mij een goed verbeter punt. Klantenservice neemt soms de telefoon niet op lijkt mij ook een verbeterpunt. Ik heb in al die keren dat ik bij Aktiesport besteld heb nog nooit 1 bestelling compleet geleverd gekregen Artikelen staan online en als je ze besteld zijn ze niet leverbaar kan natuurlijk een keer gebeuren maar niet bij elke bestelling Wat moet ik er nog meer over zeggen bron van ergernis. Het is omdat de prijzen voor een aantal artikelen tijdens speciale avonden nog aantrekkelijk zijn en ik toch niet zo n royaal budget heb anders had ik nooit meer bij Aktiesport besteld Overigens wil ik er wel bij zeggen dat de Aktiesport winkel bij ons in de buurt mij altijd zeer goed geholpen heeft Mijn commentaar is dus alleen op de waardeloze online site