Goed webshop goed ingericht en makkelijk te bestellen en afhandeling. Wel wat moeilijkheden bij het omruilen bestelling van een grotere maat
Verbeterpunten of tips
Ik was niet op de hoogte dat het omruilen via een Aktiesport winkel moest gebeuren. Ik heb een grotere maat besteld en de te kleine schoenen naar de Aktie winkel gebracht. Daar werd niet het volledige bedrag geretourneerd i.v.m actie 2e paar voor de helft ondanks dat ik al nieuwe schoenen had besteld. Ik heb daarover gemaild en ben door Aktiesport goed geholpen prima service. Ik moet wel met de bestelde schoenen doos en facturen naar de winkel om het goed geregeld te krijgen. Dat is wel raar want de informatie staat ook in jullie systemen. Volgens mij hebben jullie alle informatie om het volledige bedrag te retourneren daarvoor is het niet nodig dat ik toch nog eerst naar de winkel terug ga Communiceer duidelijker dat het omruilen via de winkel gaat moet.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Een artikel paste niet te klein. Naar de dichtsbijzijnde winkel gegaan daar uitstekend geholpen. Alleen belachelijk dat het bedrag van het artikel dat wij terug brachten van hun omzet af gaat
10
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Bestelling van 75 euro liever gratis thuis bezorgen...
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
Niet tevreden. Onlangs wandelschoenen gekocht die na 2 weken al lek waren. Nu bestelling gedaan en zat een broek bij die geen kaartje meer had beschadigd was en niet de maat die ik besteld had..
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Snel geleverd en goed geholpen door medewerkster
Verbeterpunten of tips
Ik kreeg wel een mail dat het pakje onderweg was maar niet dat het geleverd waa
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed webshop goed ingericht en makkelijk te bestellen en afhandeling. Wel wat moeilijkheden bij het omruilen bestelling van een grotere maat
Verbeterpunten of tips
Ik was niet op de hoogte dat het omruilen via een Aktiesport winkel moest gebeuren. Ik heb een grotere maat besteld en de te kleine schoenen naar de Aktie winkel gebracht. Daar werd niet het volledige bedrag geretourneerd i.v.m actie 2e paar voor de helft ondanks dat ik al nieuwe schoenen had besteld. Ik heb daarover gemaild en ben door Aktiesport goed geholpen prima service. Ik moet wel met de bestelde schoenen doos en facturen naar de winkel om het goed geregeld te krijgen. Dat is wel raar want de informatie staat ook in jullie systemen. Volgens mij hebben jullie alle informatie om het volledige bedrag te retourneren daarvoor is het niet nodig dat ik toch nog eerst naar de winkel terug ga Communiceer duidelijker dat het omruilen via de winkel gaat moet.
Anoniem
|Een artikel paste niet te klein. Naar de dichtsbijzijnde winkel gegaan daar uitstekend geholpen. Alleen belachelijk dat het bedrag van het artikel dat wij terug brachten van hun omzet af gaat
Anoniem
|Bestelling van 75 euro liever gratis thuis bezorgen...
Anoniem
|Niet tevreden. Onlangs wandelschoenen gekocht die na 2 weken al lek waren. Nu bestelling gedaan en zat een broek bij die geen kaartje meer had beschadigd was en niet de maat die ik besteld had..
Anoniem
|Snel geleverd en goed geholpen door medewerkster
Verbeterpunten of tips
Ik kreeg wel een mail dat het pakje onderweg was maar niet dat het geleverd waa