De bestelling kwam op tijd aan wat erg prettig was. Wat ik wel een minpuntje vind is dat ik op de zondag op de site keek en zag dat er producten waren met als actie tweede product halve prijs wat mij wel interesseerde. Hierbij had ik twee producten in mijn winkelmandje gedaan om de dag erna te bestellen omdat mijn outdoor-pas geactiveerd moest worden. De dag erna waren mijn producten uit het winkelmandje weg en was de actie niet meer van toepassing dit vond ik wel jammer. Maar toch heb ik de bestelling als prettig ervaren.
Verbeterpunten of tips
De activatie van de outdoor-pas proberen te versnellen zodat deze ook online bijna direct kan worden gebruikt.
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Janna van Straalen
|
Geweldige service kwaliteit en prijsverhouding
Verbeterpunten of tips
Ik ben meer dan tevreden
10
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Mk
|
GOED
10
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
Almere Buiten ik ben heel goed gelopen door CHANTAL bij de aankoop van mijn schoenen.
10
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
K. Leijsen
|
Zeer bedroevend Ik had 6 paar schoenen besteld. Duidelijk de voorwaarden gelezen voor retourneren. Ik zou geen cash terugkrijgen in de winkel maar werd op mijn rekening bijgeschreven stond er. Vervolgens bracht ik 2 paar terug inmiddels al 2 andere besteld in de webshop . Krijg ik bij de winkel de mededeling dat ik geen geld meer terug kan krijgen. En daar bovenop werd van beide paren de helft van het bedrag gerekend omdat dit volgens haar de 2 goedkoopste waren. Maar ik hou er toch 4. Dan zou dit toch verrekend moeten worden. Ik hield geen oneven aantal over Ik ben heeeeeeeel erg teleurgesteld in dit bedrijf en zeer zeker ook over de klantvriendelijkheid.
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|De bestelling kwam op tijd aan wat erg prettig was. Wat ik wel een minpuntje vind is dat ik op de zondag op de site keek en zag dat er producten waren met als actie tweede product halve prijs wat mij wel interesseerde. Hierbij had ik twee producten in mijn winkelmandje gedaan om de dag erna te bestellen omdat mijn outdoor-pas geactiveerd moest worden. De dag erna waren mijn producten uit het winkelmandje weg en was de actie niet meer van toepassing dit vond ik wel jammer. Maar toch heb ik de bestelling als prettig ervaren.
Verbeterpunten of tips
De activatie van de outdoor-pas proberen te versnellen zodat deze ook online bijna direct kan worden gebruikt.
Janna van Straalen
|Geweldige service kwaliteit en prijsverhouding
Verbeterpunten of tips
Ik ben meer dan tevreden
Mk
|GOED
Anoniem
|Almere Buiten ik ben heel goed gelopen door CHANTAL bij de aankoop van mijn schoenen.
K. Leijsen
|Zeer bedroevend Ik had 6 paar schoenen besteld. Duidelijk de voorwaarden gelezen voor retourneren. Ik zou geen cash terugkrijgen in de winkel maar werd op mijn rekening bijgeschreven stond er. Vervolgens bracht ik 2 paar terug inmiddels al 2 andere besteld in de webshop . Krijg ik bij de winkel de mededeling dat ik geen geld meer terug kan krijgen. En daar bovenop werd van beide paren de helft van het bedrag gerekend omdat dit volgens haar de 2 goedkoopste waren. Maar ik hou er toch 4. Dan zou dit toch verrekend moeten worden. Ik hield geen oneven aantal over Ik ben heeeeeeeel erg teleurgesteld in dit bedrijf en zeer zeker ook over de klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Zie boven