Bestelling kwam in twee fases binnen. Bij de eerste levering werd ik via mail en trackingcode ge nformeerd over het tijdstip van levering. Bij de tweede levering kreeg ik geen info. Ook was er bij de eerste levering een foutje gemaakt. Aan de schoenen zaten nog de alarmtags vast. Deze hebben ze ervoor me afgehaald bij de Bristol hier in de buurt
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
kok
|
tot nog toe tevreden maar nu niet meer
Verbeterpunten of tips
regelmatig heb ik op uw side besteld altijd tot volle tevredenheid nu echter wou ik 2 artikelen retour brengen in het filiaal maar kwam daar tot de ontdekking dat ik het alleen kon ruilen wegens faillietsement dus nu moet ik iets nemen wat ik eigenlijk niet nodig heb heb hier de klantenservice over gebeld omdat dit op de site niet goed vermeld staat als je een artikel aanklikt staat er nog steeds deze kunt u retourneren hier krijg ik als antwoord dat het onder de veel gestelde vragen staat het lijkt mij niet de bedoeling dat ik de hele site af moet zoeken als ik iets bestel de telefoniste zou dit door geven aan de afdeling van de website maar tot op heden is dit niet aangepast ik vind dit een zeer slechte communicatie naar de klant
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Snel en prima maar geen geld terug voor retouren en dat was vervelend.
Verbeterpunten of tips
Hele vervelend dat de regels omtrent ruilen en terugbrengen in de tussentijd tussen bestellen en aflevering zijn veranderd wegens het faillisement waardoor ik geen geld meer kon terugkrijgen voor artikelen die niet goed pasten.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Mark Faes
|
Prima op leveringsadres na.
Verbeterpunten of tips
Ik kon het artikel niet op mijn adres laten bezorgen. Constant melding dat postcode huisnummer niet gevonden kon worden ook niet als ik andere postcodes huisnummers probeerde. Dus gewoon niet mogelijk om op adres te laten bezorgen
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
vriendelijke medewerker in vlaardingen heeft de bestelling nog nagekeken of de juiste maat ook in de doos zat.
5498 Reviews Plaats review
J zeelen
|Bestelling kwam in twee fases binnen. Bij de eerste levering werd ik via mail en trackingcode ge nformeerd over het tijdstip van levering. Bij de tweede levering kreeg ik geen info. Ook was er bij de eerste levering een foutje gemaakt. Aan de schoenen zaten nog de alarmtags vast. Deze hebben ze ervoor me afgehaald bij de Bristol hier in de buurt
kok
|tot nog toe tevreden maar nu niet meer
Verbeterpunten of tips
regelmatig heb ik op uw side besteld altijd tot volle tevredenheid nu echter wou ik 2 artikelen retour brengen in het filiaal maar kwam daar tot de ontdekking dat ik het alleen kon ruilen wegens faillietsement dus nu moet ik iets nemen wat ik eigenlijk niet nodig heb heb hier de klantenservice over gebeld omdat dit op de site niet goed vermeld staat als je een artikel aanklikt staat er nog steeds deze kunt u retourneren hier krijg ik als antwoord dat het onder de veel gestelde vragen staat het lijkt mij niet de bedoeling dat ik de hele site af moet zoeken als ik iets bestel de telefoniste zou dit door geven aan de afdeling van de website maar tot op heden is dit niet aangepast ik vind dit een zeer slechte communicatie naar de klant
Anoniem
|Snel en prima maar geen geld terug voor retouren en dat was vervelend.
Verbeterpunten of tips
Hele vervelend dat de regels omtrent ruilen en terugbrengen in de tussentijd tussen bestellen en aflevering zijn veranderd wegens het faillisement waardoor ik geen geld meer kon terugkrijgen voor artikelen die niet goed pasten.
Mark Faes
|Prima op leveringsadres na.
Verbeterpunten of tips
Ik kon het artikel niet op mijn adres laten bezorgen. Constant melding dat postcode huisnummer niet gevonden kon worden ook niet als ik andere postcodes huisnummers probeerde. Dus gewoon niet mogelijk om op adres te laten bezorgen
Anoniem
|vriendelijke medewerker in vlaardingen heeft de bestelling nog nagekeken of de juiste maat ook in de doos zat.