Ik heb helaas mijn bestelling van 11 03 2016 nog steeds niet ontvangen door een foutje van DHL Op 24 03 2016 zou een dame van de klantenservice contact met me opnemen na een telefoontje met DHL maar ik heb niets meer van deze dame gehoord
Verbeterpunten of tips
Als de klantenservice wordt geattendeerd dat de bestelling nog steeds niet is geleverd. Dan moet men er achter aan gaan en de klant op de hoogte houden van de stand van zaken. En niet dat de klant steeds maar moet bellen over hoe en wat. Nu gaat het om een bestelling van 11 03 2016 met een klein bedrag en waar van ik die bestelling nog steeds niet binnen heb. Mijn volgende grote bestelling bestel ik wel bij de Aktiesportwinkel in Almere-Stad waar ik al jaren vaste klant ben en waar ik ook altijd goed geholpen wordt Misschien is een korting vanaf jullie zijde voor mijn nieuwe bestelling wel op zijn plaats en zou het fijn zijn als ik op de hoogte wordt gehouden van mijn bestelling die ik nog steeds niet binnen heb
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Goed en slecht
Verbeterpunten of tips
Heel erg naar dat ik mijn cadeaubon van EUR 30 00 niet kan verzilveren. Niet klantvriendelijk.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
Via de site makkelijk en overzichtelijk. In de winkel een matige tot slechte service
Verbeterpunten of tips
Vriendelijker en meer meedenkend personeel bij ophalen bestelling
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Ze sturen vaak het verkeerde op
Verbeterpunten of tips
Ik heb met mijn gezin de afgelopen jaren een keer of 6 iets besteld in de webshop. In de helft van de gevallen ontving ik de verkeerde maat of kleur. Moet je daarna weer naar de winkel om te ruilen Erg lastig
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|slecht
Verbeterpunten of tips
aLLES MOET BETER
Anoniem
|Ik heb helaas mijn bestelling van 11 03 2016 nog steeds niet ontvangen door een foutje van DHL Op 24 03 2016 zou een dame van de klantenservice contact met me opnemen na een telefoontje met DHL maar ik heb niets meer van deze dame gehoord
Verbeterpunten of tips
Als de klantenservice wordt geattendeerd dat de bestelling nog steeds niet is geleverd. Dan moet men er achter aan gaan en de klant op de hoogte houden van de stand van zaken. En niet dat de klant steeds maar moet bellen over hoe en wat. Nu gaat het om een bestelling van 11 03 2016 met een klein bedrag en waar van ik die bestelling nog steeds niet binnen heb. Mijn volgende grote bestelling bestel ik wel bij de Aktiesportwinkel in Almere-Stad waar ik al jaren vaste klant ben en waar ik ook altijd goed geholpen wordt Misschien is een korting vanaf jullie zijde voor mijn nieuwe bestelling wel op zijn plaats en zou het fijn zijn als ik op de hoogte wordt gehouden van mijn bestelling die ik nog steeds niet binnen heb
Anoniem
|Goed en slecht
Verbeterpunten of tips
Heel erg naar dat ik mijn cadeaubon van EUR 30 00 niet kan verzilveren. Niet klantvriendelijk.
Anoniem
|Via de site makkelijk en overzichtelijk. In de winkel een matige tot slechte service
Verbeterpunten of tips
Vriendelijker en meer meedenkend personeel bij ophalen bestelling
Anoniem
|Ze sturen vaak het verkeerde op
Verbeterpunten of tips
Ik heb met mijn gezin de afgelopen jaren een keer of 6 iets besteld in de webshop. In de helft van de gevallen ontving ik de verkeerde maat of kleur. Moet je daarna weer naar de winkel om te ruilen Erg lastig