Vroeger hadden jullie medewerkers waar je mee thuis kon komen.. nu is het personeel zeker in de outlet winkels beek en Maastricht Brusselse poort ongeintresseerd en ongemotiveerd . Als voorbeeld afgelopen donderdagavond ga je naar de winkel staan ze wat te ballen ipv klanten te bedienen . De zaak in beek was een grote puinbak met los slingerende schoenen over de vloer door de wandelpaden heen verspreid . Vraag je voor een model nadat je ze zelf benaderd Kijken ze na mijn gevoel maar half en word je snel afgewimpeld .. Ga je vandaag je schoenen ophalen in Maastricht Brusselse poort staan 2 medewerkers achter de kassa 1 klant te helpen. Overige klanten werden genegeerd door de dame in kwestie terwijl de andere medewerker heeft tracht de overige klanten vanuit zijn kassa positie toch te helpen.. een pluim voor deze klantvriendelijke jongen.. Aangezien we altijd voorheen uitstekend zijn geholpen door Ruud Bernards en Danny .. Gelet op jullie huidige positie in de huidige retail lijkt me nu zaak dat service en klantgerichtheid hoog in jullie vaandel moet staan. Echter met deze inzet van jullie BL s en hun huidige personeelsbezetting is het te verklaren waarom jullie klanten weg gaan blijven. Echt doodzonde dat we jullie zien afzakken naar het nulpunt Willen jullie stand houden in deze tijden zal het personeel in het geheel toch duidelijker getraind moeten worden in service gerichtheid en klantvriendelijkheid.. dat jullie voornamelijk tieners in dienst hebben mag geen excuus zijn daar ik zelf een zaak leid met voornamelijk weekendhulpen uit de zelfde leeftijdscategorie 16 man vrouw sterk . En de basics van klantbegroeting tot de producten in de auto leggen ze eigen zijn gemaakt.. Succes met dit gegeven en ik hoop eerlijk gezegd dat als we overwegen om weer in de winkel fysiek iets te gaan kopen we dan wel goed geholpen worden zoals het beaamt
6.0
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Goed
8.0
Informatie over de status van de bestelling
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Snelheid levering
Anoniem
|
Ik wordt er goed geholpen er staan alleen af en toe te jonge jongens die je niet begrijpen.
8.0
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Gesponsord
Co
|
De producten waren niet allemaal binnen de 3-5 werkdagen geleverd maar 8 en 9 werkdagen. Gelukkig was dat voor mij niet zo n probleem. Heb ze gratis bij de winkel zelf laten bestellen dus kon ze na aflevering ophalen wanneer ik wou. Helaas kreeg ik een week na bestelling te horen dat de jas die ik had besteld niet meer aanwezig was dat was wel jammer. De producten die ik wel heb gekregen doen het goed en ben ik tevreden mee vooral met de prijs die ik ervoor heb betaald.
5498 Reviews Plaats review
Peelskuh
|Vroeger hadden jullie medewerkers waar je mee thuis kon komen.. nu is het personeel zeker in de outlet winkels beek en Maastricht Brusselse poort ongeintresseerd en ongemotiveerd . Als voorbeeld afgelopen donderdagavond ga je naar de winkel staan ze wat te ballen ipv klanten te bedienen . De zaak in beek was een grote puinbak met los slingerende schoenen over de vloer door de wandelpaden heen verspreid . Vraag je voor een model nadat je ze zelf benaderd Kijken ze na mijn gevoel maar half en word je snel afgewimpeld .. Ga je vandaag je schoenen ophalen in Maastricht Brusselse poort staan 2 medewerkers achter de kassa 1 klant te helpen. Overige klanten werden genegeerd door de dame in kwestie terwijl de andere medewerker heeft tracht de overige klanten vanuit zijn kassa positie toch te helpen.. een pluim voor deze klantvriendelijke jongen.. Aangezien we altijd voorheen uitstekend zijn geholpen door Ruud Bernards en Danny .. Gelet op jullie huidige positie in de huidige retail lijkt me nu zaak dat service en klantgerichtheid hoog in jullie vaandel moet staan. Echter met deze inzet van jullie BL s en hun huidige personeelsbezetting is het te verklaren waarom jullie klanten weg gaan blijven. Echt doodzonde dat we jullie zien afzakken naar het nulpunt Willen jullie stand houden in deze tijden zal het personeel in het geheel toch duidelijker getraind moeten worden in service gerichtheid en klantvriendelijkheid.. dat jullie voornamelijk tieners in dienst hebben mag geen excuus zijn daar ik zelf een zaak leid met voornamelijk weekendhulpen uit de zelfde leeftijdscategorie 16 man vrouw sterk . En de basics van klantbegroeting tot de producten in de auto leggen ze eigen zijn gemaakt.. Succes met dit gegeven en ik hoop eerlijk gezegd dat als we overwegen om weer in de winkel fysiek iets te gaan kopen we dan wel goed geholpen worden zoals het beaamt
Anoniem
|Goed
Anoniem
|Ik wordt er goed geholpen er staan alleen af en toe te jonge jongens die je niet begrijpen.
Co
|De producten waren niet allemaal binnen de 3-5 werkdagen geleverd maar 8 en 9 werkdagen. Gelukkig was dat voor mij niet zo n probleem. Heb ze gratis bij de winkel zelf laten bestellen dus kon ze na aflevering ophalen wanneer ik wou. Helaas kreeg ik een week na bestelling te horen dat de jas die ik had besteld niet meer aanwezig was dat was wel jammer. De producten die ik wel heb gekregen doen het goed en ben ik tevreden mee vooral met de prijs die ik ervoor heb betaald.
Anoniem
|-