Ik heb op 24 april schoenen besteld met een levertijd van 1 of 2 werkdagen. Uiteindelijk kon ik ze 2 mei ophalen. Na telefonisch contact met de klantenservice kreeg ik een track en trace code die nog niet werkte omdat de schoenen nog niet aangeboden waren aan de transporteur. Ik heb nog een tweede keer geprobeerd te bellen maar toen hing ik zolang in de wacht a 0.35 cent per minuut dat ik opgehangen heb. Niet voor herhaling vatbaar
Verbeterpunten of tips
gratis telefoonnummer voor klantenservice. Lagere verzendkosten en als je op je site zet 1 tot 2 werkdagen tot levering dan moet je dit ook nakomen. Zet er ander gewoon 4 tot 5 werkdagen op.
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Grundeler
|
Helaas twee weken op mijn schoenen moeten wachten zonder verklaring Ivp 1 a 2 werkdagen
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Frank B
|
Niet zo goed. Tot op heden heb ik nog geen bericht gehad dat mijn bestelling is aangekomen. Ik heb op 10 mei de klantenservice gemaild maar ook nog geen bericht van ontvangen.
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
Ik had via de Website besteld om bij een filiaal mijn product af te halen. Ik had op een woensdag besteld ondanks bevrijdingsdag duurde het voor mijn gevoel nog steeds erg lang voordat ik hem kon afhalen de maandag erop . En de DHL website lag ook plat dus ik wist helemaal niet wanneer mijn producten gingen leveren. Maar DHL staat los van AktieSport voor mijn gevoel. Hier kan AktieSport niks aan doen.
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Ik heb geen bevestigingsmail van mijn bestelling gekregen en ik kreeg ook geen mail wanneer ik hem kon ophalen in de winkel. Ik moest via mijn bankrekening laten zien dat ik echt heb betaald dat vind ik niet kunnen.
Verbeterpunten of tips
Een bevestigingsmail sturen en je op de hoogte houden van de bestelling met een track en trace via de mail.
5498 Reviews Plaats review
Christel B.
|Ik heb op 24 april schoenen besteld met een levertijd van 1 of 2 werkdagen. Uiteindelijk kon ik ze 2 mei ophalen. Na telefonisch contact met de klantenservice kreeg ik een track en trace code die nog niet werkte omdat de schoenen nog niet aangeboden waren aan de transporteur. Ik heb nog een tweede keer geprobeerd te bellen maar toen hing ik zolang in de wacht a 0.35 cent per minuut dat ik opgehangen heb. Niet voor herhaling vatbaar
Verbeterpunten of tips
gratis telefoonnummer voor klantenservice. Lagere verzendkosten en als je op je site zet 1 tot 2 werkdagen tot levering dan moet je dit ook nakomen. Zet er ander gewoon 4 tot 5 werkdagen op.
Grundeler
|Helaas twee weken op mijn schoenen moeten wachten zonder verklaring Ivp 1 a 2 werkdagen
Frank B
|Niet zo goed. Tot op heden heb ik nog geen bericht gehad dat mijn bestelling is aangekomen. Ik heb op 10 mei de klantenservice gemaild maar ook nog geen bericht van ontvangen.
Anoniem
|Ik had via de Website besteld om bij een filiaal mijn product af te halen. Ik had op een woensdag besteld ondanks bevrijdingsdag duurde het voor mijn gevoel nog steeds erg lang voordat ik hem kon afhalen de maandag erop . En de DHL website lag ook plat dus ik wist helemaal niet wanneer mijn producten gingen leveren. Maar DHL staat los van AktieSport voor mijn gevoel. Hier kan AktieSport niks aan doen.
Anoniem
|Ik heb geen bevestigingsmail van mijn bestelling gekregen en ik kreeg ook geen mail wanneer ik hem kon ophalen in de winkel. Ik moest via mijn bankrekening laten zien dat ik echt heb betaald dat vind ik niet kunnen.
Verbeterpunten of tips
Een bevestigingsmail sturen en je op de hoogte houden van de bestelling met een track en trace via de mail.