Slechte service van matige site en onvriendelijk personeel bij afhaallocatie filiaal Hoogvliet Rotterdam
Verbeterpunten of tips
- Jammer dat er geen keuzemogelijkheid is in kleur als je meer van hetzelfde artikel besteld - Jammer dat de bestelling toch lang onderweg was - Zou handig zijn als je automatisch SMS oid krijgt bij ontvangst door vestiging - Onklantvriendelijk te woord gestaan door medewerkster in filiaal Hoogvliet was niet oplossingsgericht Als je de site niet goed vind moet JE het maar aan het hoofdkantoor doorgeven - je Ik ken haar niet en ben waarschijnlijk 20 jaar ouder dan haar Kortom geen online winkelen meer bij aktiesport voor mij
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
H Proost
|
Wat ik jammer vind is dat ze streven naar een levering van 1 a 2 dagen en dat de bestelling dan pas na 3 dagen geleverd wordt...
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Natasja
|
goede service in de winkel om te verwijzen naar webschop. helaas een van de schoenen verkleurd roze ipv witte zool . hier nog geen reactie op gehad
Verbeterpunten of tips
een van de schoenen is verkleurd ik heb meteen een mail gestuurd maar hier nog geen antwoord op. Wil de schoenen niet retour sturen met het risico dat ik geen vervangend exemplaar krijg.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
Veel te lang op mijn bestelling moeten wachten en veel te weinig informatie er over gehad.
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Slecht. Onduidelijk aangegeven op website dat online gekochte artikelen niet in de winkel geruild retour kunnen worden gedaan en dat de retourkosten voor eigen rekening komen.
Verbeterpunten of tips
- Betere foto s van producten - Betere uitleg over bestel retourproces en kosten
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|Slechte service van matige site en onvriendelijk personeel bij afhaallocatie filiaal Hoogvliet Rotterdam
Verbeterpunten of tips
- Jammer dat er geen keuzemogelijkheid is in kleur als je meer van hetzelfde artikel besteld - Jammer dat de bestelling toch lang onderweg was - Zou handig zijn als je automatisch SMS oid krijgt bij ontvangst door vestiging - Onklantvriendelijk te woord gestaan door medewerkster in filiaal Hoogvliet was niet oplossingsgericht Als je de site niet goed vind moet JE het maar aan het hoofdkantoor doorgeven - je Ik ken haar niet en ben waarschijnlijk 20 jaar ouder dan haar Kortom geen online winkelen meer bij aktiesport voor mij
H Proost
|Wat ik jammer vind is dat ze streven naar een levering van 1 a 2 dagen en dat de bestelling dan pas na 3 dagen geleverd wordt...
Natasja
|goede service in de winkel om te verwijzen naar webschop. helaas een van de schoenen verkleurd roze ipv witte zool . hier nog geen reactie op gehad
Verbeterpunten of tips
een van de schoenen is verkleurd ik heb meteen een mail gestuurd maar hier nog geen antwoord op. Wil de schoenen niet retour sturen met het risico dat ik geen vervangend exemplaar krijg.
Anoniem
|Veel te lang op mijn bestelling moeten wachten en veel te weinig informatie er over gehad.
Anoniem
|Slecht. Onduidelijk aangegeven op website dat online gekochte artikelen niet in de winkel geruild retour kunnen worden gedaan en dat de retourkosten voor eigen rekening komen.
Verbeterpunten of tips
- Betere foto s van producten - Betere uitleg over bestel retourproces en kosten