Levertijd ruim een week. Zat wel 1 feestdag bij en een weekend. maar dan nog 3 4 dagen teveel.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Slecht ontevreden
Verbeterpunten of tips
Bestelling gedaan via internet. Binnen gekomen op plein 4045 heb een afleverbewijs van dhl Nog steeds zijn me schoenen spoorloos Laatste keer bestelling bij aktiesport totaal onvriendelijk behandeld door ene roan. Ook de persoon die de bestelling aangenomen heeft
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Redelijk.
Verbeterpunten of tips
Ik zou graag ook bericht krijgen wanneer pakketje in de winkel is aangekomen.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
Ok
Verbeterpunten of tips
Eerder reageren op mail
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Jannemiek
|
Via de website kocht ik sneakers voor onze dochter. Ze bleken wat krap dus ik wilde ze ruilen voor een maat groter. Dat kan alleen in een Aktiesport vestiging. Dichtstbijzijnde winkel was Heerenveen. Toen ik belde om te informeren werd verteld dat hun beeldscherm defect is en ruilen daarom bij hen niet mogelijk is. Hoe nu verder dan Tja dat wist de verkoper ook niet precies. Ik zou naar een andere vestiging kunnen gaan. Ik vroeg of de sneakers vanuit een andere vestiging dan naar Heerenveen verzonden zouden kunnen worden. Maar helaas dat was niet mogelijk. Er zat niets anders op ik moest uitwijken naar een andere vestiging verder weg. Aldaar werd ik vriendelijk geholpen en zijn via het beeldscherm dat méga touchscreen ik vraag me zeer af wat dit voor nut heeft dan toch de sneakers in een grotere maat besteld. Ze worden kosteloos naar ons huisadres verzonden. Moet je dan wel even wat moeite voor doen en een paar kilometers voor rijden. Erg omslachtig... Moet efficiënter en klantvriendelijker kunnen denk ik.
Verbeterpunten of tips
Online bestellen gaat makkelijk ruilen is omslachtig. Bestellen in de winkel zou mogelijk moeten zijn zonder dat mega touchscreen. Zou ook handig zijn als schoenen vanuit andere vestiging kunnen worden verzonden naar gewenste vestiging. Personeel is vriendelijk. Het ruilsysteem niet echt.
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|Levertijd ruim een week. Zat wel 1 feestdag bij en een weekend. maar dan nog 3 4 dagen teveel.
Anoniem
|Slecht ontevreden
Verbeterpunten of tips
Bestelling gedaan via internet. Binnen gekomen op plein 4045 heb een afleverbewijs van dhl Nog steeds zijn me schoenen spoorloos Laatste keer bestelling bij aktiesport totaal onvriendelijk behandeld door ene roan. Ook de persoon die de bestelling aangenomen heeft
Anoniem
|Redelijk.
Verbeterpunten of tips
Ik zou graag ook bericht krijgen wanneer pakketje in de winkel is aangekomen.
Anoniem
|Ok
Verbeterpunten of tips
Eerder reageren op mail
Jannemiek
|Via de website kocht ik sneakers voor onze dochter. Ze bleken wat krap dus ik wilde ze ruilen voor een maat groter. Dat kan alleen in een Aktiesport vestiging. Dichtstbijzijnde winkel was Heerenveen. Toen ik belde om te informeren werd verteld dat hun beeldscherm defect is en ruilen daarom bij hen niet mogelijk is. Hoe nu verder dan Tja dat wist de verkoper ook niet precies. Ik zou naar een andere vestiging kunnen gaan. Ik vroeg of de sneakers vanuit een andere vestiging dan naar Heerenveen verzonden zouden kunnen worden. Maar helaas dat was niet mogelijk. Er zat niets anders op ik moest uitwijken naar een andere vestiging verder weg. Aldaar werd ik vriendelijk geholpen en zijn via het beeldscherm dat méga touchscreen ik vraag me zeer af wat dit voor nut heeft dan toch de sneakers in een grotere maat besteld. Ze worden kosteloos naar ons huisadres verzonden. Moet je dan wel even wat moeite voor doen en een paar kilometers voor rijden. Erg omslachtig... Moet efficiënter en klantvriendelijker kunnen denk ik.
Verbeterpunten of tips
Online bestellen gaat makkelijk ruilen is omslachtig. Bestellen in de winkel zou mogelijk moeten zijn zonder dat mega touchscreen. Zou ook handig zijn als schoenen vanuit andere vestiging kunnen worden verzonden naar gewenste vestiging. Personeel is vriendelijk. Het ruilsysteem niet echt.