Bestelling is zomaar geannuleerd. Hoewel wel bestelbaar online blijkbaar na aankoop opeens niet leverbaar. Zonder pardoes wordt bestelling ongedaan gemaakt zonder eigen algemene voorwaarden te volgen en vergelijkbaar alternatief te bieden. Contact per mail hierover opgenomen met de klantenservice echter totaal geen respons
Verbeterpunten of tips
Zorg ervoor dat als een koop online gesloten is je de koopovereenkomst kunt nakomen en het product werkelijk op voorraad is. En dat de klantenservice reageert als er vragen gesteld worden.
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Wacht nu al een week op een bestelling die ik online heb gedaan. In deze tijd waarin je binnen 2 dagen over het algemeen een bestelling binnen hebt niet echt een goede service sorry niet tevreden dus.
Verbeterpunten of tips
Snellere levering
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Ophalen in de winkel ging erg amateuristisch. De bestelling was in eerste instantie niet volledig de administratieve afhandeling was erg knullig
Verbeterpunten of tips
bezorging duurde langer dan afgesproken geen bericht ontvangen dat zending in filiaal gearriveerd was
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
R.G.T. Verhoeven
|
Ik wilde een bestelling plaatsen en laten bezorgen. Dit was echter niet mogelijk omdat het systeem mijn al 3 jaar oude postcode niet accepteerde. Als gevolg hiervan was ik gedwongen om vanuit Nijmegen naar Arnhem te reisen om de bestelling af te halen.
Verbeterpunten of tips
In Arnhem zijn 3 winkels. In Nijmegen zijn er 2 opgeheven. Waarom zorgen we niet voor minimaal 1 dependance in Nijmegen.
5498 Reviews Plaats review
MvB
|Bestelling is zomaar geannuleerd. Hoewel wel bestelbaar online blijkbaar na aankoop opeens niet leverbaar. Zonder pardoes wordt bestelling ongedaan gemaakt zonder eigen algemene voorwaarden te volgen en vergelijkbaar alternatief te bieden. Contact per mail hierover opgenomen met de klantenservice echter totaal geen respons
Verbeterpunten of tips
Zorg ervoor dat als een koop online gesloten is je de koopovereenkomst kunt nakomen en het product werkelijk op voorraad is. En dat de klantenservice reageert als er vragen gesteld worden.
Anoniem
|Wacht nu al een week op een bestelling die ik online heb gedaan. In deze tijd waarin je binnen 2 dagen over het algemeen een bestelling binnen hebt niet echt een goede service sorry niet tevreden dus.
Verbeterpunten of tips
Snellere levering
Anoniem
|Ophalen in de winkel ging erg amateuristisch. De bestelling was in eerste instantie niet volledig de administratieve afhandeling was erg knullig
Verbeterpunten of tips
bezorging duurde langer dan afgesproken geen bericht ontvangen dat zending in filiaal gearriveerd was
R.G.T. Verhoeven
|Ik wilde een bestelling plaatsen en laten bezorgen. Dit was echter niet mogelijk omdat het systeem mijn al 3 jaar oude postcode niet accepteerde. Als gevolg hiervan was ik gedwongen om vanuit Nijmegen naar Arnhem te reisen om de bestelling af te halen.
Verbeterpunten of tips
In Arnhem zijn 3 winkels. In Nijmegen zijn er 2 opgeheven. Waarom zorgen we niet voor minimaal 1 dependance in Nijmegen.
Anoniem
|Bestellen goed info status kan iets beter.