De service was goed maar geen e-mail ontvangen om de schoenen op te halen..
Verbeterpunten of tips
Het terugstorten van het betaalde bedrag duurt 7 dagen. Dit vind ik te lang.
8.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
DvS Houten
|
Snel geleverd en goed geholpen in de winkel
Verbeterpunten of tips
Na het invullen van de bestelling op een andere kleur geklikt om te kijken en daarna teruggeklikt. Systeem reset dan de gekozen maat naar de standaardoptie wat ik niet doorhad en dus per abuis de verkeerde maat bestel . Ik zag dit in de bevestiging en heb direct een bericht gestuurd naar de klantenservice. Deze reageerde pas na twee volle weken op mijn mail. Met een levertijd van 2 dagen is dat behoorlijk mosterd na de maaltijd. Gelukkig in het filiaal uitstekend geholpen.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Totaal geen informatie over de status van een bestelling en op emails wordt niet gereageerd.
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
Niet zo goed
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Niet heel goed
Verbeterpunten of tips
Internetbestelling moeten ook geretourneerd kunnen worden in de filialen. Of de retourzending naar het retouradres moet door Aktiesport worden vergoed.
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|De service was goed maar geen e-mail ontvangen om de schoenen op te halen..
Verbeterpunten of tips
Het terugstorten van het betaalde bedrag duurt 7 dagen. Dit vind ik te lang.
DvS Houten
|Snel geleverd en goed geholpen in de winkel
Verbeterpunten of tips
Na het invullen van de bestelling op een andere kleur geklikt om te kijken en daarna teruggeklikt. Systeem reset dan de gekozen maat naar de standaardoptie wat ik niet doorhad en dus per abuis de verkeerde maat bestel . Ik zag dit in de bevestiging en heb direct een bericht gestuurd naar de klantenservice. Deze reageerde pas na twee volle weken op mijn mail. Met een levertijd van 2 dagen is dat behoorlijk mosterd na de maaltijd. Gelukkig in het filiaal uitstekend geholpen.
Anoniem
|Totaal geen informatie over de status van een bestelling en op emails wordt niet gereageerd.
Anoniem
|Niet zo goed
Anoniem
|Niet heel goed
Verbeterpunten of tips
Internetbestelling moeten ook geretourneerd kunnen worden in de filialen. Of de retourzending naar het retouradres moet door Aktiesport worden vergoed.