Op 06-11 in de winkel van Aktiesport een online bestelling geplaatst omdat de gewenste maat in de winkel niet meer beschikbaar was. Daar heel vriendelijk door de betreffende verkoper geholpen. Hierbij werd gemeld dat de bestelling met 5 werkdagen levertijd op ons huisadres geleverd zou worden. Helaas 1 5 week later nog niets mogen ontvangen. Geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice maar helaas zonder resultaat. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar. Contact opgenomen met de betreffende winkel waar de bestelling geplaatst is en daar werd aangegeven dat je het beste een e-mail kunt sturen naar de klantenservice. Dit uiteraard ook direct gedaan maar ook hierop geen reactie. Vervolgens heel wat telefoontjes en 3 e-mails verder nog steeds geen bestelling in huis of uberhaupt een terugkoppeling over de status van het bestelde product. Ik ben absoluut niet tevreden over de werkwijze en de manier waarop de klantenservice bereikbaar is. Het enige positieve was de betreffende de medewerker in het Eindhoven filiaal die enthousiast en behulpzaam was bij het verkopen. Ik ben nog steeds in afwachting van de klantenservice en ben heel erg benieuwd hoe lang het nog gaat duren voordat we een terugkoppeling mogen verwachten.
4.0
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Redelijk
8.0
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Snelheid levering
w messemaker
|
mijn ervaring is klasse
10
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Gesponsord
Anoniem
|
Op 3-11 twee truien online besteld nu 11-11 nog steeds geen mail wanneer het bezorgd zal gaan worden. Klantenservice gebeld en kreeg te horen dat ze vertraging hebben de truien moeten vanuit het buitenland komen. Mijn gedachte was zal het wel echte merkkleding zijn..
4.0
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Ik was vanmiddag bij AktieSport Beverwijk zo slecht ben ik nog nooit behandeld als klant ik vroeg aan desbetreffende medewerker donkere jongen of er van een hellyhandson sneaker of daar ook maat 45 van had de medewerker antwoorde nee heb ik niet zonder in het magazijn tekijken vind dit een gemiste kans en de medewerker kwam mij niet vakkundig over omtrent dat hij aan een ijsthee fles in de winkel zat tijdens werk tijd Tijd binnen was ik 15 30 Tijd vertrek was ik 15 45
5498 Reviews Plaats review
Samantha Coppens
|Op 06-11 in de winkel van Aktiesport een online bestelling geplaatst omdat de gewenste maat in de winkel niet meer beschikbaar was. Daar heel vriendelijk door de betreffende verkoper geholpen. Hierbij werd gemeld dat de bestelling met 5 werkdagen levertijd op ons huisadres geleverd zou worden. Helaas 1 5 week later nog niets mogen ontvangen. Geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice maar helaas zonder resultaat. Telefonisch zijn zij niet bereikbaar. Contact opgenomen met de betreffende winkel waar de bestelling geplaatst is en daar werd aangegeven dat je het beste een e-mail kunt sturen naar de klantenservice. Dit uiteraard ook direct gedaan maar ook hierop geen reactie. Vervolgens heel wat telefoontjes en 3 e-mails verder nog steeds geen bestelling in huis of uberhaupt een terugkoppeling over de status van het bestelde product. Ik ben absoluut niet tevreden over de werkwijze en de manier waarop de klantenservice bereikbaar is. Het enige positieve was de betreffende de medewerker in het Eindhoven filiaal die enthousiast en behulpzaam was bij het verkopen. Ik ben nog steeds in afwachting van de klantenservice en ben heel erg benieuwd hoe lang het nog gaat duren voordat we een terugkoppeling mogen verwachten.
Anoniem
|Redelijk
w messemaker
|mijn ervaring is klasse
Anoniem
|Op 3-11 twee truien online besteld nu 11-11 nog steeds geen mail wanneer het bezorgd zal gaan worden. Klantenservice gebeld en kreeg te horen dat ze vertraging hebben de truien moeten vanuit het buitenland komen. Mijn gedachte was zal het wel echte merkkleding zijn..
Anoniem
|Ik was vanmiddag bij AktieSport Beverwijk zo slecht ben ik nog nooit behandeld als klant ik vroeg aan desbetreffende medewerker donkere jongen of er van een hellyhandson sneaker of daar ook maat 45 van had de medewerker antwoorde nee heb ik niet zonder in het magazijn tekijken vind dit een gemiste kans en de medewerker kwam mij niet vakkundig over omtrent dat hij aan een ijsthee fles in de winkel zat tijdens werk tijd Tijd binnen was ik 15 30 Tijd vertrek was ik 15 45