Matig paar schoenen ontvangen waarvan beide rechter voet alleen maat 41 43
Verbeterpunten of tips
Controleer de inhoud van een doos
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Phyllisia
|
Zeer slecht zelfs na klacht slecht afgehandeld zou het niemand adviseren
Verbeterpunten of tips
Klanten beter op de hoogte houden over hun product
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Na de bestelling op de website geen factuur en orderbevestiging ontvangen. De bestelling is in 2 verschillende DHL verzendingen tegelijkertijd verzonden.
Verbeterpunten of tips
Zie opm over ervaringen met Aktiesport
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Astrid
|
Door kortingsactie online heb ik mijn aankoop in de winkel geretourneerd. Dit bespaart mij ongeveer 25 euro maar dit kost jullie als bedrijf veel mee...Extra werk voor zowel de winkel online bestelling en mij als klant. Teleurstelling dat de korting niet is verkregen bij mij als klant teleurstelling dat ik aankoop moet retourneren in de winkel Aankoop winkel retour extra werk Aktiesport Administratie verwerkt terugbetaling Dezelfde order nog een keer uitvoeren nu via onlineshop . Geen Leanproces
Verbeterpunten of tips
Elimineer alle verspillingen in dit proces
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Ik heb op dinsdag 29 december 2015 een adidas vest gekocht maar heb nu nog steeds geen nailtje gehad wanneer ik mijn bestelling op kan komen halen. Het is nu 2 januari 2016
Verbeterpunten of tips
Een mailtje sturen van bevestiging van de order. Snellere reactie op bestelling
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|Matig paar schoenen ontvangen waarvan beide rechter voet alleen maat 41 43
Verbeterpunten of tips
Controleer de inhoud van een doos
Phyllisia
|Zeer slecht zelfs na klacht slecht afgehandeld zou het niemand adviseren
Verbeterpunten of tips
Klanten beter op de hoogte houden over hun product
Anoniem
|Na de bestelling op de website geen factuur en orderbevestiging ontvangen. De bestelling is in 2 verschillende DHL verzendingen tegelijkertijd verzonden.
Verbeterpunten of tips
Zie opm over ervaringen met Aktiesport
Astrid
|Door kortingsactie online heb ik mijn aankoop in de winkel geretourneerd. Dit bespaart mij ongeveer 25 euro maar dit kost jullie als bedrijf veel mee...Extra werk voor zowel de winkel online bestelling en mij als klant. Teleurstelling dat de korting niet is verkregen bij mij als klant teleurstelling dat ik aankoop moet retourneren in de winkel Aankoop winkel retour extra werk Aktiesport Administratie verwerkt terugbetaling Dezelfde order nog een keer uitvoeren nu via onlineshop . Geen Leanproces
Verbeterpunten of tips
Elimineer alle verspillingen in dit proces
Anoniem
|Ik heb op dinsdag 29 december 2015 een adidas vest gekocht maar heb nu nog steeds geen nailtje gehad wanneer ik mijn bestelling op kan komen halen. Het is nu 2 januari 2016
Verbeterpunten of tips
Een mailtje sturen van bevestiging van de order. Snellere reactie op bestelling