Ik was eerst langs het filiaal in het centrum van Amersfoort geweest. Daar was alles uitverkocht. Gelukkig heb ik het via internet gekocht en kon ik het in Rotterdam ophalen.
Verbeterpunten of tips
Een bevestiging als ik het kan ophalen. Nu moest ik het zelf bekijken via de track en trace code van DHL.
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
hjfk
Verbeterpunten of tips
ik had geen bevestigingsmail ontvangen. Toen ik in de winkel vroeg om mijn bestelling kon het personeel mij niet helpen. Van een andere klant hoorde ik toen dat zij ook geen bevestigingsmail had gehad en hoe zij het had opgelost. Er bleek een storing te zijn geweest met Gmail. Toen moest ik weer naar huis de klantenservice bellen en kon ik pas een paar dagen later weer naar de winkel om mijn bestelling op te halen. Tip informeer het winkelpersoneel over storingen en laat ze het meteen voor de klant oplossen.
4.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Medewerker van leidschenhage spoort niet...Ik zou je adviseren naar filiaal Zoetermeer te gaan .daar zijn ze vriendelijker. ...Leidschendam wordt je in je eigen lot gelaten. ..liever reis ik 5 km extra om naar Zoetermeer te gaan ....
Verbeterpunten of tips
Medewerker meer op vriendelijkheid scholen Vooral in Leidschendam
2.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Gesponsord
Anoniem
|
Internet goed winkel minder
Verbeterpunten of tips
De winkel kon mijn pakketje niet vinden en wilde mij wegsturen. Ik vond vreemd omdat een mailtje had waarin stond dat mijn pakket was afgeven in de winkel na enig aandringen gingen ze toch nog een keer kijken. Ze kwam toen terug met mijn pakket met het antwoord sorry er staan zoveel pakketten ik had het niet gezien .
6.0
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Corina
|
Ik heb in dec besteld en nu is het 8 jan maar nig niks gezien. Beetje jammer
5498 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik was eerst langs het filiaal in het centrum van Amersfoort geweest. Daar was alles uitverkocht. Gelukkig heb ik het via internet gekocht en kon ik het in Rotterdam ophalen.
Verbeterpunten of tips
Een bevestiging als ik het kan ophalen. Nu moest ik het zelf bekijken via de track en trace code van DHL.
Anoniem
|hjfk
Verbeterpunten of tips
ik had geen bevestigingsmail ontvangen. Toen ik in de winkel vroeg om mijn bestelling kon het personeel mij niet helpen. Van een andere klant hoorde ik toen dat zij ook geen bevestigingsmail had gehad en hoe zij het had opgelost. Er bleek een storing te zijn geweest met Gmail. Toen moest ik weer naar huis de klantenservice bellen en kon ik pas een paar dagen later weer naar de winkel om mijn bestelling op te halen. Tip informeer het winkelpersoneel over storingen en laat ze het meteen voor de klant oplossen.
Anoniem
|Medewerker van leidschenhage spoort niet...Ik zou je adviseren naar filiaal Zoetermeer te gaan .daar zijn ze vriendelijker. ...Leidschendam wordt je in je eigen lot gelaten. ..liever reis ik 5 km extra om naar Zoetermeer te gaan ....
Verbeterpunten of tips
Medewerker meer op vriendelijkheid scholen Vooral in Leidschendam
Anoniem
|Internet goed winkel minder
Verbeterpunten of tips
De winkel kon mijn pakketje niet vinden en wilde mij wegsturen. Ik vond vreemd omdat een mailtje had waarin stond dat mijn pakket was afgeven in de winkel na enig aandringen gingen ze toch nog een keer kijken. Ze kwam toen terug met mijn pakket met het antwoord sorry er staan zoveel pakketten ik had het niet gezien .
Corina
|Ik heb in dec besteld en nu is het 8 jan maar nig niks gezien. Beetje jammer