Sterke punten
Website lastig te gebruiken op mobiel device. Na order geplaatst te hebben de bevestiging liet zien dat het betalings adres en bezorg adres verwisseld waren. Telefonisch niet mogelijk door te komen tot de customer service afdeling. Email gestuurd. Geen reactie. Na 6 uur eindelijk contact met persoon aan de telefoon maar niets kon gedaan worden. Hogere bezorgkosten in rekening gebracht zonder toestemming. Klacht email verstuurd. Geen response. Order on line status is nog steeds picking terwijl de item al ontvangen is. Slechtste on-line customer experience ooit ervaren.
2.0
0
Colin van Meteren
|
slecht
Sterke punten
ik maakte een verkeerde bestelling ik bestelde na 8 uur s avonds en die ochtend belde ik al om 9 uur toen het net open ging om aan te geven dat de maat verkeerd was en ik kon niet geholpen worden waardoor ik nu alles nog een keer moet kopen omdat ik mijn naam erop wou
2.0
0
Jasper Hakkert
|
Verkeerde artikelen en verkeerde levering.
Sterke punten
3x wat besteld. eerste keer shirt maat L terwijl ik XL had besteld. Ik had deze teruggestuurd en toen kreeg ik een xxl. Derde keer ging het wel goed. tweede keer hele andere artikelen in de doos. vorige week weer een hele andere bestelling binnen gehad deze heb ik teruggestuurd en nu wacht ik alweer een week op mijn trainingspak. Als je de klantenservice belt kom je er niet door. En als ze opnemen hoor je dat de wachtrij 5 minuten is en word er opgenomen na 27min. SCHANDALIG
2.0
0
E vd E
|
De Bestelling van de laatste artikelen
Sterke punten
De laatste artikelen werden vanwege enorme belangstelling te laat bezorgd en daarom vond ik het heel netjes van Ajax-fan shop dat ze me de verzend kosten terug storten op mijn rekening hartelijk bedankt daarvoor. ik vond dit een heel goed gebaar.
4021 Reviews Plaats review
steven
|fantastisch
Sterke punten
goed
RG
|Geen customer service
Sterke punten
Website lastig te gebruiken op mobiel device. Na order geplaatst te hebben de bevestiging liet zien dat het betalings adres en bezorg adres verwisseld waren. Telefonisch niet mogelijk door te komen tot de customer service afdeling. Email gestuurd. Geen reactie. Na 6 uur eindelijk contact met persoon aan de telefoon maar niets kon gedaan worden. Hogere bezorgkosten in rekening gebracht zonder toestemming. Klacht email verstuurd. Geen response. Order on line status is nog steeds picking terwijl de item al ontvangen is. Slechtste on-line customer experience ooit ervaren.
Colin van Meteren
|slecht
Sterke punten
ik maakte een verkeerde bestelling ik bestelde na 8 uur s avonds en die ochtend belde ik al om 9 uur toen het net open ging om aan te geven dat de maat verkeerd was en ik kon niet geholpen worden waardoor ik nu alles nog een keer moet kopen omdat ik mijn naam erop wou
Jasper Hakkert
|Verkeerde artikelen en verkeerde levering.
Sterke punten
3x wat besteld. eerste keer shirt maat L terwijl ik XL had besteld. Ik had deze teruggestuurd en toen kreeg ik een xxl. Derde keer ging het wel goed. tweede keer hele andere artikelen in de doos. vorige week weer een hele andere bestelling binnen gehad deze heb ik teruggestuurd en nu wacht ik alweer een week op mijn trainingspak. Als je de klantenservice belt kom je er niet door. En als ze opnemen hoor je dat de wachtrij 5 minuten is en word er opgenomen na 27min. SCHANDALIG
E vd E
|De Bestelling van de laatste artikelen
Sterke punten
De laatste artikelen werden vanwege enorme belangstelling te laat bezorgd en daarom vond ik het heel netjes van Ajax-fan shop dat ze me de verzend kosten terug storten op mijn rekening hartelijk bedankt daarvoor. ik vond dit een heel goed gebaar.