Levertijden kloppen niet. Bezorgen duurt altijd minimaal 3 weken ook als ze op de website weergeven dat je het binnen 4 dagen in huis hebt. En ze rommelen met de levertijd zo wordt er op de website neergezet dat je iets binnen 2-10 werkdagen krijgt terwijl ze weten dat het product pas na 4 maanden op de markt komt dus het gevolg is dat je dan een week later een mailtje krijgt van de klantenservice met de mededeling dat de levertijden zijn veranderd. En het product ongeveer 4 maanden later wordt verwacht. Maar dan heb je natuurlijk wel al betaald en heeft agradi al lekker een paar maanden je geld terwijl jij nog niets het ontvangen. Echt enorm slecht en dit is allom bekend. En bovendien is er erg slechte service als je wilt kopen zijn ze heel aardig maar als een product niet goed is of je wilt terugsturen dan moet je blijven vragen om een beetje medewerking. Heb ook wel eens meegemaakt dat ik product had geannuleerd en dan kreeg ik 3 weken later alsnog ook dat product thuisgestuurd. En dan geven ze als excuses dat de verwerking van dat soort dingen heel lang duurt. Nou de bezorging doet er geen 3 weken over en als je dan niet binnen 2 weken terwijl je oorspronkelijke pakket binnen 4 dagen in huis zou zijn een product van een bestellijst kunt halen dan ben je echt slecht georganiseerd en dat zorgt voor veel ongemak. Echt een verschrikkelijke winkel Hier niets bestellen Oplichters. Als je geluk hebt krijg je nog net je product.
Verbeterpunten of tips
Eerlijk met klanten omgaan. Meteen het pakketje versturen. Reeele levertijden weergeven en goede service leren geven
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
wel vaak goede aanbiedingen maar steeds zeer lange levertijd en orderstatus word niet aangepast zit nu weken te wachten terwijl er binnen 10 dagen geleverd zou worden sevice word steeds slechter
Sterke punten
regelmatig kortingen
Verbeterpunten of tips
orderstatus bijhouden sneller leveren aan levertijden houden
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
marion
|
Slecht. Er werd een verkeerde transportbox geleverd. Ene Jos zonder achternaam aan de telefoon was bijzonder onvriendelijk en toen ik daar iets van zei werd me door hem verteld dat er in het wetboek van agradi staat dat hij onvriendelijk mocht zijn.
Verbeterpunten of tips
Trainingen aan de medewerkers klantenservice geven zodat ze leren klantvriendelijk te zijn.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Matser
|
Waardeloos GEEN reactie op E-Mail gelukkig met Paypal betaald claim ingedient anders kon ik wel fluiten naar mijn centen
Sterke punten
Helaas geen sterke punten geen product geen antwoord op mail helemaal niks
Verbeterpunten of tips
Control alt delete de website schandalig als u eht geld binnen hebt hoe je met klanten omgaat
2405 Reviews Plaats review
Anoniem
|Levertijden kloppen niet. Bezorgen duurt altijd minimaal 3 weken ook als ze op de website weergeven dat je het binnen 4 dagen in huis hebt. En ze rommelen met de levertijd zo wordt er op de website neergezet dat je iets binnen 2-10 werkdagen krijgt terwijl ze weten dat het product pas na 4 maanden op de markt komt dus het gevolg is dat je dan een week later een mailtje krijgt van de klantenservice met de mededeling dat de levertijden zijn veranderd. En het product ongeveer 4 maanden later wordt verwacht. Maar dan heb je natuurlijk wel al betaald en heeft agradi al lekker een paar maanden je geld terwijl jij nog niets het ontvangen. Echt enorm slecht en dit is allom bekend. En bovendien is er erg slechte service als je wilt kopen zijn ze heel aardig maar als een product niet goed is of je wilt terugsturen dan moet je blijven vragen om een beetje medewerking. Heb ook wel eens meegemaakt dat ik product had geannuleerd en dan kreeg ik 3 weken later alsnog ook dat product thuisgestuurd. En dan geven ze als excuses dat de verwerking van dat soort dingen heel lang duurt. Nou de bezorging doet er geen 3 weken over en als je dan niet binnen 2 weken terwijl je oorspronkelijke pakket binnen 4 dagen in huis zou zijn een product van een bestellijst kunt halen dan ben je echt slecht georganiseerd en dat zorgt voor veel ongemak. Echt een verschrikkelijke winkel Hier niets bestellen Oplichters. Als je geluk hebt krijg je nog net je product.
Verbeterpunten of tips
Eerlijk met klanten omgaan. Meteen het pakketje versturen. Reeele levertijden weergeven en goede service leren geven
Anoniem
|wel vaak goede aanbiedingen maar steeds zeer lange levertijd en orderstatus word niet aangepast zit nu weken te wachten terwijl er binnen 10 dagen geleverd zou worden sevice word steeds slechter
Sterke punten
regelmatig kortingen
Verbeterpunten of tips
orderstatus bijhouden sneller leveren aan levertijden houden
marion
|Slecht. Er werd een verkeerde transportbox geleverd. Ene Jos zonder achternaam aan de telefoon was bijzonder onvriendelijk en toen ik daar iets van zei werd me door hem verteld dat er in het wetboek van agradi staat dat hij onvriendelijk mocht zijn.
Verbeterpunten of tips
Trainingen aan de medewerkers klantenservice geven zodat ze leren klantvriendelijk te zijn.
Matser
|Waardeloos GEEN reactie op E-Mail gelukkig met Paypal betaald claim ingedient anders kon ik wel fluiten naar mijn centen
Sterke punten
Helaas geen sterke punten geen product geen antwoord op mail helemaal niks
Verbeterpunten of tips
Control alt delete de website schandalig als u eht geld binnen hebt hoe je met klanten omgaat
Anoniem
|Misleidend met kortingscodes
Verbeterpunten of tips
Stop met misleiden