Voor de tweede keer hier wat besteld na ef van mij. De eerste keer heb ik 5 weken gewacht op hondenvoer. Dat kan toch niet Zit nu al weer 2 weken op een bestelling te wachten. Ik gekeken op mijn order en wat denk je Verwachte levertijd 17 juli voor 1 artikel. Terwijl de rest op voorraad is. Belachelijk Nooit meer.
Sterke punten
Ze zijn wel snel met geld afschrijven. Voor de rest een zeer slecht bedrijf. De telefoniste kan wel goed zuchten dat moet ik haar na geven. Sarcastisch bedoeld
Verbeterpunten of tips
Meer informatie op site. Nu te summier. Klanten op de hoogte stellen dat een product niet leverbaar is. Hieronder de gekopieerde tekst van Patti. Sta ik voor de volle 100 achter. Slecht 16-02-2015 SLechte service wel snel geld afboeken dan na weken wachten blijkt het product helemaal niet voorradig te zijn en kunnen ze ook niet vertellen wanneer de levering wel kan plaatsvinden. Daar moet je dan zelf achteraan mailen want van hun kant geen enkele informatie en maar wachten op iets dat is afgerekend maar niet afgeleverd wordt. In deze tijd volstrekt onnodig ze zouden op de site moeten zetten bij het product momenteel niet leverbaar dan heb je nog een leuzemogelijkheid. Nee laatste keer dat ik hier iets bestel Sterke punten Geen Verbeterpunten of tips Communicatie is hier het sleutelwoord ook en met name op de site producten die niet leverbaar zijn kun je niet verkopen lijkt me tenzij je de klant daarvan op de hoogte stelt
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
p v d veken
|
snel betrouwbaar klantvriendelijk
Sterke punten
goede en snelle service woon in Belgie en binnen de twee dagen was het in huis iets wat ze niet in het assortiment hebben hebben ze ook voor mij besteld en iets wat kapot was hebben ze ook niet moeilijk gedaan gewoon weer een nieuwe opgestuurd als ik weer iets moet bestellen gaat mijn eerste keus weer naar agradi
Verbeterpunten of tips
ik zou geen verbeterpunten weten hou het maar zoals het nu is dan kan er ook niemand klagen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Patty
|
SLechte service wel snel geld afboeken dan na weken wachten blijkt het product helemaal niet voorradig te zijn en kunnen ze ook niet vertellen wanneer de levering wel kan plaatsvinden. Daar moet je dan zelf achteraan mailen want van hun kant geen enkele informatie en maar wachten op iets dat is afgerekend maar niet afgeleverd wordt. In deze tijd volstrekt onnodig ze zouden op de site moeten zetten bij het product momenteel niet leverbaar dan heb je nog een leuzemogelijkheid. Nee laatste keer dat ik hier iets bestel
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Communicatie is hier het sleutelwoord ook en met name op de site producten die niet leverbaar zijn kun je niet verkopen lijkt me tenzij je de klant daarvan op de hoogte stelt
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Slechte service
Sterke punten
Het geld wordt supersnel van je rekening afgeschreven
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Berdien
|
Levertijden kloppen absoluut niet, je krijgt een week na betalen (want achteraf kan niet) een mailtje dat deze ineens van 2-10 dagen 4 maanden is geworden. Of krijgt het pas na een maand binnen, terwijl het binnen 4 dagen zou worden geleverd. En de klantenservice is verschrikkelijk! Onbereikbaar, Hondsbrutaal, Arrogant en als je aangeeft dat je de service niet vriendelijk vindt wordt er boos gereageerd om de kritiek en aangegeven dat je ze boos mogen doen van agradi. Echt verschrikkelijk! Niets kopen. Helaas kun je geen 1 geven. Want ze zijn niets meer waard.
2405 Reviews Plaats review
Anoniem
|Voor de tweede keer hier wat besteld na ef van mij. De eerste keer heb ik 5 weken gewacht op hondenvoer. Dat kan toch niet Zit nu al weer 2 weken op een bestelling te wachten. Ik gekeken op mijn order en wat denk je Verwachte levertijd 17 juli voor 1 artikel. Terwijl de rest op voorraad is. Belachelijk Nooit meer.
Sterke punten
Ze zijn wel snel met geld afschrijven. Voor de rest een zeer slecht bedrijf. De telefoniste kan wel goed zuchten dat moet ik haar na geven. Sarcastisch bedoeld
Verbeterpunten of tips
Meer informatie op site. Nu te summier. Klanten op de hoogte stellen dat een product niet leverbaar is. Hieronder de gekopieerde tekst van Patti. Sta ik voor de volle 100 achter. Slecht 16-02-2015 SLechte service wel snel geld afboeken dan na weken wachten blijkt het product helemaal niet voorradig te zijn en kunnen ze ook niet vertellen wanneer de levering wel kan plaatsvinden. Daar moet je dan zelf achteraan mailen want van hun kant geen enkele informatie en maar wachten op iets dat is afgerekend maar niet afgeleverd wordt. In deze tijd volstrekt onnodig ze zouden op de site moeten zetten bij het product momenteel niet leverbaar dan heb je nog een leuzemogelijkheid. Nee laatste keer dat ik hier iets bestel Sterke punten Geen Verbeterpunten of tips Communicatie is hier het sleutelwoord ook en met name op de site producten die niet leverbaar zijn kun je niet verkopen lijkt me tenzij je de klant daarvan op de hoogte stelt
p v d veken
|snel betrouwbaar klantvriendelijk
Sterke punten
goede en snelle service woon in Belgie en binnen de twee dagen was het in huis iets wat ze niet in het assortiment hebben hebben ze ook voor mij besteld en iets wat kapot was hebben ze ook niet moeilijk gedaan gewoon weer een nieuwe opgestuurd als ik weer iets moet bestellen gaat mijn eerste keus weer naar agradi
Verbeterpunten of tips
ik zou geen verbeterpunten weten hou het maar zoals het nu is dan kan er ook niemand klagen
Patty
|SLechte service wel snel geld afboeken dan na weken wachten blijkt het product helemaal niet voorradig te zijn en kunnen ze ook niet vertellen wanneer de levering wel kan plaatsvinden. Daar moet je dan zelf achteraan mailen want van hun kant geen enkele informatie en maar wachten op iets dat is afgerekend maar niet afgeleverd wordt. In deze tijd volstrekt onnodig ze zouden op de site moeten zetten bij het product momenteel niet leverbaar dan heb je nog een leuzemogelijkheid. Nee laatste keer dat ik hier iets bestel
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Communicatie is hier het sleutelwoord ook en met name op de site producten die niet leverbaar zijn kun je niet verkopen lijkt me tenzij je de klant daarvan op de hoogte stelt
Anoniem
|Slechte service
Sterke punten
Het geld wordt supersnel van je rekening afgeschreven
Berdien
|Levertijden kloppen absoluut niet, je krijgt een week na betalen (want achteraf kan niet) een mailtje dat deze ineens van 2-10 dagen 4 maanden is geworden. Of krijgt het pas na een maand binnen, terwijl het binnen 4 dagen zou worden geleverd. En de klantenservice is verschrikkelijk! Onbereikbaar, Hondsbrutaal, Arrogant en als je aangeeft dat je de service niet vriendelijk vindt wordt er boos gereageerd om de kritiek en aangegeven dat je ze boos mogen doen van agradi. Echt verschrikkelijk! Niets kopen. Helaas kun je geen 1 geven. Want ze zijn niets meer waard.