erg lange levertijden voor een der mate grote webwinkel behoorlijk uit de tijd.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jacob Miedema
|
Webwinkel mag dan goede prijsstelling van de producten hebben, de service is absoluut totaal waardeloos! Zeer onvriendelijk, slechte klantenservice, niet ingaan op klachten, zeer slechte voorraad, zeer slechte levertijden, zeer slechte communicatie richting klant, o.a. foutieve informatie, berichten sturen op 5 juni dat de spullen op 16 mei worden geleverd, arrogante toon, onpersoonlijk, ronduit bot! Over kwaliteit van de producten kan ik niets zeggen, want ik heb nog steeds niets ontvangen! Dit was eerste en tevens laatste bestelling bij dit bedrijf!
1.8
0
inge
|
zeer traag en slechte service
Verbeterpunten of tips
Heeeel traag. Graag snellere levering. Heb half februari een tuigje voor de hond besteld. Ten eerste duurde het al een hele tijd voor dat de bestelling binnen was. Vervolgens bleek er een verkeerd product te zijn opgestuurd. In eerste instantie was het onduidelijk hoe ik dit moest retourneren. Na heen en weer mailen bleek de optie repareren op het retourformulier te betekenen dat je een vervangend product krijgt. Dit was mij totaal onduidelijk. Ik mag hopen ik nu inderdaad het goede product geleverd krijg want ik heb het nog steeds niet in huis. Naar mijn mening zeer slechte service dit gaat immers om een door Agradi gemaakte fout
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Zeer slechte levering. Een artikel was niet op voorraad. Hierdoor zou ik bijna 2 maanden op mijn bestelling moeten wachten. De order heb ik geannuleerd. Tevens een klacht ingediend maar geen excuses gehad voor de slechte levering. Niet aan te raden dus als je snel iets wil hebben waar ze tenslotte mee adverteren
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
San
|
Agradi is achteruit aan het gaan met de service zéér trage levering en communicatie Wat mij opvalt is dat ze wel in staat zijn om bergen reclame ergens in te gooien heel marktplaats staat VOL met aanbiedingen van Agradi maar bestel je iets wat op voorraad is en een levertijd van 1 tot 4 werkdagen heeft dan kun je meer dan een week wachten op je spullen of je krijgt iets thuis gestuurd wat niet voldoet aan de eisen. Ik wacht nu nog op mijn bestelling en dat was dan tevens ook de laatste bestelling die ik daar heb geplaatst. Snap niet dat ze het zelf niet inzien dat ze zo klanten gaan verliezen.
Verbeterpunten of tips
Orders sneller verwerken en verzenden gewoon doen wat er belooft word
2405 Reviews Plaats review
Anoniem
|erg lange levertijden voor een der mate grote webwinkel behoorlijk uit de tijd.
Jacob Miedema
|Webwinkel mag dan goede prijsstelling van de producten hebben, de service is absoluut totaal waardeloos! Zeer onvriendelijk, slechte klantenservice, niet ingaan op klachten, zeer slechte voorraad, zeer slechte levertijden, zeer slechte communicatie richting klant, o.a. foutieve informatie, berichten sturen op 5 juni dat de spullen op 16 mei worden geleverd, arrogante toon, onpersoonlijk, ronduit bot! Over kwaliteit van de producten kan ik niets zeggen, want ik heb nog steeds niets ontvangen! Dit was eerste en tevens laatste bestelling bij dit bedrijf!
inge
|zeer traag en slechte service
Verbeterpunten of tips
Heeeel traag. Graag snellere levering. Heb half februari een tuigje voor de hond besteld. Ten eerste duurde het al een hele tijd voor dat de bestelling binnen was. Vervolgens bleek er een verkeerd product te zijn opgestuurd. In eerste instantie was het onduidelijk hoe ik dit moest retourneren. Na heen en weer mailen bleek de optie repareren op het retourformulier te betekenen dat je een vervangend product krijgt. Dit was mij totaal onduidelijk. Ik mag hopen ik nu inderdaad het goede product geleverd krijg want ik heb het nog steeds niet in huis. Naar mijn mening zeer slechte service dit gaat immers om een door Agradi gemaakte fout
Anoniem
|Zeer slechte levering. Een artikel was niet op voorraad. Hierdoor zou ik bijna 2 maanden op mijn bestelling moeten wachten. De order heb ik geannuleerd. Tevens een klacht ingediend maar geen excuses gehad voor de slechte levering. Niet aan te raden dus als je snel iets wil hebben waar ze tenslotte mee adverteren
San
|Agradi is achteruit aan het gaan met de service zéér trage levering en communicatie Wat mij opvalt is dat ze wel in staat zijn om bergen reclame ergens in te gooien heel marktplaats staat VOL met aanbiedingen van Agradi maar bestel je iets wat op voorraad is en een levertijd van 1 tot 4 werkdagen heeft dan kun je meer dan een week wachten op je spullen of je krijgt iets thuis gestuurd wat niet voldoet aan de eisen. Ik wacht nu nog op mijn bestelling en dat was dan tevens ook de laatste bestelling die ik daar heb geplaatst. Snap niet dat ze het zelf niet inzien dat ze zo klanten gaan verliezen.
Verbeterpunten of tips
Orders sneller verwerken en verzenden gewoon doen wat er belooft word