Er is geen mogelijkheid om een unlimited databundel af te sluiten, waardoor je kosten snel kunnen oplopen zodra je over je bundel heen gaat; bij mij liepen de kosten meerdere maanden op tot boven de 50 euro. Daarnaast bieden ze geen e‑sim aan. Ik ben mijn simkaart kwijtgeraakt en moest 10 euro betalen voor een vervangende simkaart. Meer dan een week geleden heb ik deze nieuwe simkaart met spoed aangevraagd, maar ik heb hem nog steeds niet ontvangen. Toen ik de klantenservice belde, merkte ik totaal geen empathie of bereidheid om mee te denken. Uiteindelijk bleek de simkaart ook nog eens naar het verkeerde adres te zijn verstuurd, zonder dat ik daarover ben geïnformeerd, terwijl bekend was dat ik de simkaart met spoed nodig had
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Resy
|
Ik ben sinds gisteren overgestapt naar 50+. Overstappen verliep erg soepel vandaag contact gehad om voicemail berichten uit te zetten. Werd vriendelijk en snel geholpen. Helemaal TOP
187 Reviews Plaats review
Raimond
|Topbedrijf
Ad
|Oplossing snel geboden en gedaan
Pieter
|Goed geholpen.
Bilal
|Er is geen mogelijkheid om een unlimited databundel af te sluiten, waardoor je kosten snel kunnen oplopen zodra je over je bundel heen gaat; bij mij liepen de kosten meerdere maanden op tot boven de 50 euro. Daarnaast bieden ze geen e‑sim aan. Ik ben mijn simkaart kwijtgeraakt en moest 10 euro betalen voor een vervangende simkaart. Meer dan een week geleden heb ik deze nieuwe simkaart met spoed aangevraagd, maar ik heb hem nog steeds niet ontvangen. Toen ik de klantenservice belde, merkte ik totaal geen empathie of bereidheid om mee te denken. Uiteindelijk bleek de simkaart ook nog eens naar het verkeerde adres te zijn verstuurd, zonder dat ik daarover ben geïnformeerd, terwijl bekend was dat ik de simkaart met spoed nodig had
Resy
|Ik ben sinds gisteren overgestapt naar 50+. Overstappen verliep erg soepel vandaag contact gehad om voicemail berichten uit te zetten. Werd vriendelijk en snel geholpen. Helemaal TOP