.ten onrechte geïnde abonnementsgeld, terug op mijn rekening gestort, nadat ik mijn grief (door eigen schuld probleempje veroorzaakt) bij klantenservice had kenbaar gemaakt.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Belinda
|
One drive liep mee op de achtergrond waardoor ik een mega rekening aan het ontwikkelen was. Er werd mij met geduld uitgelegd hoe ik dit kon stoppen
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Minne
|
Hele vriendelijke medewerkers !!!
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Harrie van Oosterhout
|
De prijs is okay, maar wat ze ervoor leveren is belabberd:
- op veel locaties buiten Nederland geen netwerk
- ook in Nederland regelmatig geen netwerk, dan weer wel, dan weer niet
- belofte om mijn probleem op te lossen en daarover mij te informeren is nooit nagekomen
- afgelopen week heeft 50+ mij "vrij gegeven". Dat betekent gewoon dat ze eenzijdig de overeenkomst beëindigd hebben. Blijkbaar is het ze te lastig om het probleem te detecteren en op te lossen.
Kortom, hier spreekt een zwaar ontgoochelde klant.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ton Rensel
|
Merel van de klantenservice heeft mij fantastisch geholpen met het afsluiten van het contract en het verzorgen van de vrienden cadeaubon. Het contract dat abusievelijk was afgesloten bij mobiel.nl werd geannuleerd. Bij het zoeken op internet ontstaat er snel verwarring omdat mobiel.nl de simcard van 50plusmobiel op de website heeft staan. Gelukkig op tijd ontdekt, waarna Merel alles heel goed en klantgericht voor ons afhandelde.
Bedankt.
179 Reviews Plaats review
John Vogelaars
|.ten onrechte geïnde abonnementsgeld, terug op mijn rekening gestort, nadat ik mijn grief (door eigen schuld probleempje veroorzaakt) bij klantenservice had kenbaar gemaakt.
Belinda
|One drive liep mee op de achtergrond waardoor ik een mega rekening aan het ontwikkelen was. Er werd mij met geduld uitgelegd hoe ik dit kon stoppen
Minne
|Hele vriendelijke medewerkers !!!
Harrie van Oosterhout
|De prijs is okay, maar wat ze ervoor leveren is belabberd:
- op veel locaties buiten Nederland geen netwerk
- ook in Nederland regelmatig geen netwerk, dan weer wel, dan weer niet
- belofte om mijn probleem op te lossen en daarover mij te informeren is nooit nagekomen
- afgelopen week heeft 50+ mij "vrij gegeven". Dat betekent gewoon dat ze eenzijdig de overeenkomst beëindigd hebben. Blijkbaar is het ze te lastig om het probleem te detecteren en op te lossen.
Kortom, hier spreekt een zwaar ontgoochelde klant.
Ton Rensel
|Merel van de klantenservice heeft mij fantastisch geholpen met het afsluiten van het contract en het verzorgen van de vrienden cadeaubon. Het contract dat abusievelijk was afgesloten bij mobiel.nl werd geannuleerd. Bij het zoeken op internet ontstaat er snel verwarring omdat mobiel.nl de simcard van 50plusmobiel op de website heeft staan. Gelukkig op tijd ontdekt, waarna Merel alles heel goed en klantgericht voor ons afhandelde.
Bedankt.