Goede aanbiedingen leveringstijden slecht service communicatie kan veel beter aftersales... wat is dat...slecht dus
Sterke punten
Bestellen gaat makkelijk maar goed dat regelt de techniek en niet de mensen achter deze site.
Verbeterpunten of tips
Snelle levering is Vandaag besteld morgen in huis en NIET vandaag besteld over twee weken in huis daarvoor haal ik het nog sneller en goedkoper uit China dus levering kan een heel stuk sneller Aftersales is erg slecht de mensen aan de telefoon zijn wel vriendelijk maar kunnen je niet helpen het advies is om een mail te sturen maar helaas helpt dat niet veel in de mails wordt je vaak afgescheept als lastige klant. Als je je service goed op orde hebt heb je ook minder lastige klanten die je hoeft af te schepen. Service en communicatie kan stukken beter je wordt maar weinig op de hoogte gehouden van de vorderingen van het bestelproces er zijn vele sites die net zo goedkoop zijn maar waar dit veel beter is ingeregeld
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anjo de Kort
|
Zeer goede ervaring met de bestelling van van Boxspring
Sterke punten
Opvallend dat ik aanvankelijk wat aarzeling had om mijn boxspring bij 1dagactie te bestellen. Met name door de beoordeling op Feedbackcompany normaliter heel betrouwbaar . Ik heb vooraf gebeld. Levertijd is precies nagekomen afspraak is gemaakt voor de bezorging .
Verbeterpunten of tips
Bij het lossen van de boxspring heb ik de chauffeur even geholpen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Esther Steenbergen
|
In afwachting van uw antwoord... Esther Steenbergen
Sterke punten
Geenszins in afwachting niet tot nauwelijks het geven van een reactie laat staan teruggaaf. Ik maak mij ernstig zorgen het is heel veel geld.
Verbeterpunten of tips
Alles
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hans Kleyweg
|
Bestelling Ski bril brunotti zaterdag 14 feb. besteld order bevestiging gevonden in de spam map en de woensdag 18 feb. pakket keurig netjes in huis. Bedankt voor de snelle service. Mvg Hans Kleyweg
Sterke punten
overzichtelijke site prima snelle levering geen min punten.
Verbeterpunten of tips
Nvt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Super aanbieding
Sterke punten
Snelle en correct levering. De telefonische klantenservice is ook goed.
63 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede aanbiedingen leveringstijden slecht service communicatie kan veel beter aftersales... wat is dat...slecht dus
Sterke punten
Bestellen gaat makkelijk maar goed dat regelt de techniek en niet de mensen achter deze site.
Verbeterpunten of tips
Snelle levering is Vandaag besteld morgen in huis en NIET vandaag besteld over twee weken in huis daarvoor haal ik het nog sneller en goedkoper uit China dus levering kan een heel stuk sneller Aftersales is erg slecht de mensen aan de telefoon zijn wel vriendelijk maar kunnen je niet helpen het advies is om een mail te sturen maar helaas helpt dat niet veel in de mails wordt je vaak afgescheept als lastige klant. Als je je service goed op orde hebt heb je ook minder lastige klanten die je hoeft af te schepen. Service en communicatie kan stukken beter je wordt maar weinig op de hoogte gehouden van de vorderingen van het bestelproces er zijn vele sites die net zo goedkoop zijn maar waar dit veel beter is ingeregeld
Anjo de Kort
|Zeer goede ervaring met de bestelling van van Boxspring
Sterke punten
Opvallend dat ik aanvankelijk wat aarzeling had om mijn boxspring bij 1dagactie te bestellen. Met name door de beoordeling op Feedbackcompany normaliter heel betrouwbaar . Ik heb vooraf gebeld. Levertijd is precies nagekomen afspraak is gemaakt voor de bezorging .
Verbeterpunten of tips
Bij het lossen van de boxspring heb ik de chauffeur even geholpen.
Esther Steenbergen
|In afwachting van uw antwoord... Esther Steenbergen
Sterke punten
Geenszins in afwachting niet tot nauwelijks het geven van een reactie laat staan teruggaaf. Ik maak mij ernstig zorgen het is heel veel geld.
Verbeterpunten of tips
Alles
Hans Kleyweg
|Bestelling Ski bril brunotti zaterdag 14 feb. besteld order bevestiging gevonden in de spam map en de woensdag 18 feb. pakket keurig netjes in huis. Bedankt voor de snelle service. Mvg Hans Kleyweg
Sterke punten
overzichtelijke site prima snelle levering geen min punten.
Verbeterpunten of tips
Nvt
Anoniem
|Super aanbieding
Sterke punten
Snelle en correct levering. De telefonische klantenservice is ook goed.
Verbeterpunten of tips
Geen