I had an extremely disappointing experience with Koops Makelaardij Amstelveen. I rented a house through them and faced several serious issues throughout the entire process:
Check-in: They stated that the house would be delivered in “deep and professional cleaning condition” and that tenants must return it the same way. However, during check-in we documented with numerous photos that the property was not properly cleaned.
Poor communication: Throughout the rental period, communication was slow, unclear, and often inconsistent. It took several days and multiple follow-ups (emails and phone calls) just to get incomplete or incoherent answers.
Check-out: This was the most frustrating part. We invested in a detailed, professional cleaning and even walked barefoot during inspection to avoid dirtying the property. However, the agent entered the house wearing dirty outdoor shoes, leaving sand and footprints throughout, showing complete disregard for us as tenants and for the landlord.
Deposit handling: Koops is responsible for holding a security deposit equal to two months’ rent. By contract, this should be transferred to the landlord and returned to the tenant within one month after check-out if no issues are found. In my case, communication after check-out was again poor: no updates, the agent went on holiday, and weeks passed without any clarity. When I finally demanded the return of my deposit, Koops first claimed the landlord had it, which was untrue, the landlord himself confirmed he never received it. I had to repeatedly call and insist for my €5,000 deposit to be returned, even though there were no outstanding issues. The only item mentioned was a curtain (around €60), which I immediately replaced and sent receipts to both the landlord and Koops. Despite this, Koops still “didn’t know” where my deposit was.
It is important to note that I never had any problems with the landlord, he was always cooperative and helpful. The problem lies entirely with Koops Makelaardij, who proved to be unprofessional, disorganized, lacking empathy, and incapable of delivering the basic level of service expected in real estate management.
All statements in this review are backed by evidence (photos, emails, etc.), but I will not attach them here out of respect for the landlord’s privacy. I strongly urge anyone considering doing business with Koops to be extremely cautious in order to avoid similar issues.
And finally, regardless of whatever “response” Koops might choose to post here, please keep in mind: there would be absolutely no reason for me to write such a detailed review if the service had not truly been this poor.
⚠️ I strongly recommend avoiding any property managed by them.
Do 28-7-25 nm eveneens in den Bosch..
Werd telefoon nr gevraagd om af te kunnen rekenen. Mijn vriendin die voor mij stond vroeg nog waarvoor.
Antw. Om kassabon te versturen.. om eventueel te ruilen enz. U krijgt nl geen kassabon van uw aankopen.
Zij deed het (en met haar velen vermoed ik).
Bij mij,dezelfde vraag waarop ik antwoordde, nee, dat geef ik absoluut niet, dat is mijn prive.
Omdat ik het risico wilde nemen om het product dan maar zonder bon te kopen, rekende ik af, en wat schetste mijn verbazing.. er kwam wel een kassabon bij.
Afijn, dit is een kwalijke zaak in de verkoop. Normaal had ik alles gewoon bij de kassa achtergelaten en niks gekocht. Zara ziet mij niet snel meer terug in hun winkel's. Hoop dat er meerderen dit volgen.
Schandalig als dit normaal moet gaan worden.. zo sluiten de winkels vanzelf wel.
Dit jaar voor het eerst meegeweest met flowreizen. Ik ben zeer tevreden over de activiteiten, de begeleiding, de sfeer die er was in de groep en de vrijheid die we kregen. Begeleiding was verder ontzettend behulpzaam als het even minder ging en wae flexibel zonder duidelijkheid en realistisch zijn uit het oog te verliezen. Al met al komt heel deze organisatie tot nu toe ontzettend professioneel op mij over!
ik zocht een goed bed, en ik kwam bij Ergosleep terecht. Hier ben ik goed geholpen door Natasja. Ik slaap nu ongeveer 3 maanden op een Ergosleep bed en het slaapt fantastisch!
Wij zijn de afgelopen periode zeer prettig geholpen door Eric (keuken) en Andrea (badkamer). Beide namen de tijd voor ons en dachten fijn mee in de mogelijkheden waardoor wij heel tevreden zijn met de keuken en badkamer die we gaan krijgen. De showroom is uitgebreid en zowel Eric als Andrea wisten daar snel dingen aan te wijzen als wij met een idee voor ons huis kwamen.
Zo'n 30 jaar kwam ik bij bloksma, een man die zijn vak verstaat,nu keek ik uit naar half september omdat ik dan een gehele nieuwe prothese onder en boven kreeg, zie ik tot mijn schrik dat hij permanent gesloten is!! Ik wens Jan een hele mooie tijd met pensioen toe! Je was in je vak de beste.
Meer dan uitstekend,
Een eerlijk advies gekregen over de conditie van mijn auto en wat voor mij de beste oplossing was.
Mijn vertrouwen in dit bedrijf is groot en zou iedereen aanraden om klant te worden.
Ik kwam een proefrit rijden en het viel gelijk op dat ze niet opdringerig waren, wat een lieve man. We mochten ook de tijd nemen om de auto te bekijken en te proberen. Heel ontspannen en ongedwongen sfeer, ontzettend vriendelijk en onwijs veel service. Communicatie verloopt ook heel vriendelijk en duidelijk. Volgende dag de auto ophalen. Ook daarin super service want we mochten buiten de openingstijden komen, we kwamen van 1,5 uur rijden verder. Fantastische nette auto, goed onderhouden, afleverbeurt en nieuwe APK, prijs kwaliteit ook echt een aanrader en het voelt goed en betrouwbaar allemaal.
Absoluut de 1,5 uur rijden enkele rit waard, zou het zo weer doen!
Klant Huysinc
|review over: Huysinc in Waardenburg
Wij vonden het een prettig contact, goed meegedacht met de indeling van de keuken.
Jefferson
|review over: Verhuurmakelaar Koops Makelaardij Amstelveen en Haarlem in Amstelveen
⭐☆☆☆☆
I had an extremely disappointing experience with Koops Makelaardij Amstelveen. I rented a house through them and faced several serious issues throughout the entire process:
Check-in: They stated that the house would be delivered in “deep and professional cleaning condition” and that tenants must return it the same way. However, during check-in we documented with numerous photos that the property was not properly cleaned.
Poor communication: Throughout the rental period, communication was slow, unclear, and often inconsistent. It took several days and multiple follow-ups (emails and phone calls) just to get incomplete or incoherent answers.
Check-out: This was the most frustrating part. We invested in a detailed, professional cleaning and even walked barefoot during inspection to avoid dirtying the property. However, the agent entered the house wearing dirty outdoor shoes, leaving sand and footprints throughout, showing complete disregard for us as tenants and for the landlord.
Deposit handling: Koops is responsible for holding a security deposit equal to two months’ rent. By contract, this should be transferred to the landlord and returned to the tenant within one month after check-out if no issues are found. In my case, communication after check-out was again poor: no updates, the agent went on holiday, and weeks passed without any clarity. When I finally demanded the return of my deposit, Koops first claimed the landlord had it, which was untrue, the landlord himself confirmed he never received it. I had to repeatedly call and insist for my €5,000 deposit to be returned, even though there were no outstanding issues. The only item mentioned was a curtain (around €60), which I immediately replaced and sent receipts to both the landlord and Koops. Despite this, Koops still “didn’t know” where my deposit was.
It is important to note that I never had any problems with the landlord, he was always cooperative and helpful. The problem lies entirely with Koops Makelaardij, who proved to be unprofessional, disorganized, lacking empathy, and incapable of delivering the basic level of service expected in real estate management.
All statements in this review are backed by evidence (photos, emails, etc.), but I will not attach them here out of respect for the landlord’s privacy. I strongly urge anyone considering doing business with Koops to be extremely cautious in order to avoid similar issues.
And finally, regardless of whatever “response” Koops might choose to post here, please keep in mind: there would be absolutely no reason for me to write such a detailed review if the service had not truly been this poor.
⚠️ I strongly recommend avoiding any property managed by them.
Klant Huysinc
|review over: Huysinc in Waardenburg
Snelle reactie op onze melding en geen gezeur komen met een oplossing
Klant Huysinc
|review over: Huysinc in Waardenburg
snel gepland, behulpzame monteur
Jan Keetels
|review over: Huysinc in Waardenburg
Netjes gewerkt vriendelijk
Klant van Lodewijk Mode voor Mannen
|review over: Lodewijk Mode voor Mannen in Franeker / Frjentsjer
Gewoon een topwinkel met groot assortiment met professioneel en vriendelijk personeel
DdB
|review over: ZARA in 's-Hertogenbosch
Do 28-7-25 nm eveneens in den Bosch..
Werd telefoon nr gevraagd om af te kunnen rekenen. Mijn vriendin die voor mij stond vroeg nog waarvoor.
Antw. Om kassabon te versturen.. om eventueel te ruilen enz. U krijgt nl geen kassabon van uw aankopen.
Zij deed het (en met haar velen vermoed ik).
Bij mij,dezelfde vraag waarop ik antwoordde, nee, dat geef ik absoluut niet, dat is mijn prive.
Omdat ik het risico wilde nemen om het product dan maar zonder bon te kopen, rekende ik af, en wat schetste mijn verbazing.. er kwam wel een kassabon bij.
Afijn, dit is een kwalijke zaak in de verkoop. Normaal had ik alles gewoon bij de kassa achtergelaten en niks gekocht. Zara ziet mij niet snel meer terug in hun winkel's. Hoop dat er meerderen dit volgen.
Schandalig als dit normaal moet gaan worden.. zo sluiten de winkels vanzelf wel.
Nina
|review over: Flow Reizen in Nederland
Dit jaar voor het eerst meegeweest met flowreizen. Ik ben zeer tevreden over de activiteiten, de begeleiding, de sfeer die er was in de groep en de vrijheid die we kregen. Begeleiding was verder ontzettend behulpzaam als het even minder ging en wae flexibel zonder duidelijkheid en realistisch zijn uit het oog te verliezen. Al met al komt heel deze organisatie tot nu toe ontzettend professioneel op mij over!
Klant van Ergosleep Breda
|review over: Ergosleep Breda in Breda
ik zocht een goed bed, en ik kwam bij Ergosleep terecht. Hier ben ik goed geholpen door Natasja. Ik slaap nu ongeveer 3 maanden op een Ergosleep bed en het slaapt fantastisch!
Sjord
|review over: Wagenberg 2-Wielers in Overasselt
Had pech onderweg.
Werd direct geholpen en kon na kopje koffie weer door met mijn fietstocht.
Echt top.
Claudia
|review over: INTERMAT MIJDRECHT | keukens, badkamers en tegels in Mijdrecht
Wij zijn de afgelopen periode zeer prettig geholpen door Eric (keuken) en Andrea (badkamer). Beide namen de tijd voor ons en dachten fijn mee in de mogelijkheden waardoor wij heel tevreden zijn met de keuken en badkamer die we gaan krijgen. De showroom is uitgebreid en zowel Eric als Andrea wisten daar snel dingen aan te wijzen als wij met een idee voor ons huis kwamen.
Marion van Esch
|review over: Repadent Tandprothetische praktijk J. Bloksma in Den Bosch
Zo'n 30 jaar kwam ik bij bloksma, een man die zijn vak verstaat,nu keek ik uit naar half september omdat ik dan een gehele nieuwe prothese onder en boven kreeg, zie ik tot mijn schrik dat hij permanent gesloten is!! Ik wens Jan een hele mooie tijd met pensioen toe! Je was in je vak de beste.
Klant van Morgana Waddinxveen (van der Linde)
|review over: Morgana Waddinxveen (van der Linde) in Waddinxveen
bediend zoals ik had verwacht
Joke van der Linden
|review over: Autobedrijf Saro in Beek en Donk
Meer dan uitstekend,
Een eerlijk advies gekregen over de conditie van mijn auto en wat voor mij de beste oplossing was.
Mijn vertrouwen in dit bedrijf is groot en zou iedereen aanraden om klant te worden.
Darina
|review over: Auto Bronkhorst Ermelo in Ermelo
Ik kwam een proefrit rijden en het viel gelijk op dat ze niet opdringerig waren, wat een lieve man. We mochten ook de tijd nemen om de auto te bekijken en te proberen. Heel ontspannen en ongedwongen sfeer, ontzettend vriendelijk en onwijs veel service. Communicatie verloopt ook heel vriendelijk en duidelijk. Volgende dag de auto ophalen. Ook daarin super service want we mochten buiten de openingstijden komen, we kwamen van 1,5 uur rijden verder. Fantastische nette auto, goed onderhouden, afleverbeurt en nieuwe APK, prijs kwaliteit ook echt een aanrader en het voelt goed en betrouwbaar allemaal.
Absoluut de 1,5 uur rijden enkele rit waard, zou het zo weer doen!
Burggraaff J.
|review over: Zicht adviseurs in Den Bosch
Contact fijn en behulpzaam
Wit W.M. de
|review over: Zicht adviseurs in Den Bosch
Deskundig en snel
Hendriks J.W.P.
|review over: Zicht adviseurs in Den Bosch
Top
Berg F.R. van der
|review over: Zicht adviseurs in Den Bosch
Je hoort niks, alleen tussentijdse e-mails. Niet klantgericht
Klant van Morgana Waddinxveen (van der Linde)
|review over: Morgana Waddinxveen (van der Linde) in Waddinxveen
Verbeteren zal moilijk zijn.
Ik vind dekbetovertrekken met licht, simple geometrische ontwerpen leuk. Die zijn moilijk te vinden.