Mijn cadeaubon van €100 was net verlopen en ik kreeg als “coulance” slechts €20 korting op een hotelboeking – iets waar ik niets aan heb. Geen echte oplossing, geen flexibiliteit. Slechte service, klantonvriendelijk en zonde van je geld. Ik koop hier nooit meer iets.
Prettige mensen. Goede communicatie. Auto keurig hersteld. Ze doen er alles aan om het de klant tegemoet te komen. Fijn dat er foto’s mee worden gestuurd. Heb je enig idee hoe het gaat. Zal het bedrijf zeker aanbevelen bij anderen
hier een auto gekocht , geholpen door gerard een man met een brok ervaring en liefde voor het vak.
Wij zijn vakkundig geholpen op een fijne manier. De deal was snel gemaakt ook omdat de prijs / inruil goed was. alles staat binnen keurig gepoetst . De afspraken die gemaakt werden zijn meer dan voldaan. Ik zou iedereen in mijn kennissenkring deze zaak aanbevelen . Bedankt Gerard en Tommy voor het vertrouwen.
groeten Jacques en Gerda
Een tijd geleden hebben wij een deur besteld. Helaas bleek deze niet te passen doordat de timmerman die wij zelf hadden ingeschakeld verkeerd had ingemeten. Na contact met het bedrijf werd er meegedacht, en men bood aan de deur om te wisselen voor een exemplaar met de juiste maat. Dat leek in eerste instantie een nette oplossing. Bij levering van de nieuwe deur bleek echter dat het beschermplastic niet meer volledig aanwezig was, omdat dit door de vervoerder deels was verwijderd bij aflevering. Wij hebben de deur exact zo ontvangen als hij werd overhandigd: zonder volledige originele verpakking. Toch werd dit aangegrepen als reden om de nieuwe deur niet te accepteren. Deze is weer meegenomen en wij kregen de foutieve deur – verder onbeschadigd behalve het plastic – retour. Het is ronduit teleurstellend dat dit niet vooraf duidelijk was. Als het standaardbeleid is dat verpakking wordt verwijderd bij levering, dan moet dat ook helder gecommuniceerd worden. Nu zitten wij opnieuw met een deur waar we niets aan hebben, mogen we wéér met onze timmerman om tafel, en zijn we als klant uiteindelijk geen stap verder geholpen. Jammer hoe dit is verlopen. Een gemiste kans voor het bedrijf om echt klantgericht te handelen.
Zeer tevreden over dit autobedrijf! Ze hebben een mooi aanbod aan betrouwbare auto’s en hanteren aantrekkelijke prijzen. Alles verliep soepel en professioneel. Absoluut een aanrader voor wie op zoek is naar een goede auto voor een eerlijke prijs!
Hoi waren snel klaar vond vies dat met zijn 2 met sigaret bij ons kwamen bah hadden stukje schutting over weer mee genomen konden nog gebruiken hedden ook voor betaald mag dit nee hed voor betaald
Ik wil mijn ongenoegen uiten over de manier waarop ik onlangs ben behandeld in uw winkel in Gorinchem. Ondanks dat ik al jarenlang klant ben en telkens een hoge prijs betaal voor mijn brillen, werd ik geconfronteerd met onvriendelijk en discriminerend gedrag, vooral van een vrouwelijke medewerker.
Toen ik hierover een klacht wilde indienen bij een collega, werd ik niet serieus genomen en zelfs bespot. Dit was bijzonder kwetsend.
Om deze reden zal ik uw winkel niet meer bezoeken en kies ik ervoor om voortaan naar Rotterdam te gaan, waar ik met respect word behandeld.
Dure fles wijn gekocht als cadeau maar hoefde niet als cadeau ingepakt te worden. Dus de vraag “is het een cadeau” beantwoord met nee. Ik wilde wel even een papiertje er omheen (fles ging los in de auto liggen, leek me veiliger). “Dat doen we alleen als het een cadeau is meneer”. Ok … dan is het een cadeau. “Nee, dat kan ik nu niet meer doen, want ik weet dat het geen cadeau is” … serieus !?
Tot zover de service/klantgerichtheid van deze Gall&Gall.
Mijn fiets hier gebracht vanwege een E8 storing op het display, waardoor de ondersteuning steeds wegviel, ze hebben er alles aan gedaan om dit te verhelpen, ondertussen een leenfiets gekregen met ondersteuning, heel fijn.
Vandaag de fiets opgehaald, de storing is weg, ik ben zo blij, daarbij heeft Chris Wolters mij heel erg gematst, waarvoor nogmaals dank, een groot compliment voor jullie allemaal.
Goed meedenkend advies waarbij het gevoel hebt dat ik als klant primair sta. ;bij de ontvangst en faciliteiten (lunch etc) krijg je echt een “voel je thuis” gevoel
UItstekende service van een zeer vriendelijke medewerker en deskundig advies bij het uitzoeken van een nieuw montuur. Ben er zeer blij mee.
Hartelijk dank Frits.
Onlangs 42m2 wildverband herfstkleuren aangeschaft. B- keuze, dan weet je dat er beschadigingen en kleur verloop in kan zitten. Kreeg echter tegels, Maten niet conform, kleuren niet conform. Bij reclamatie werd er verwezen naar voorwaarden. Tegels zelf op maat maken en bij kleuren hebben ze ook kleine letters. Je kan dus bestellen wat je wilt, zij zien wel wat ze leveren. 3m2 te weinig ontvangen gelukkig mocht ik tegen betaling extra stenen ophalen.
Fijn advies gehad in de winkel, dat gaf de doorslag. Verder weet je dat je nooit teveel betaalt door hun prijs garantie. De reden om te kopen, want dit scheelt mij ongelooflijk veel zoekwerk naar het voor mij beste product. Zij hebben al het uitzoekwerk eigenlijk al gedaan voor de klant en dat representeren in hun assortiment.
In de winkel zelf zijn service en advies altijd onovertroffen. En nooit te opdringerig.
Tom
|review over: GreenEggTotaal.nl in Steenbergen (nb)
Na drie maanden nog geen levering maar wel betaald
Geen mail of telefoontje
Heel slecht
Mitchell R
|review over: Diner Cadeau in Amsterdam
Mijn cadeaubon van €100 was net verlopen en ik kreeg als “coulance” slechts €20 korting op een hotelboeking – iets waar ik niets aan heb. Geen echte oplossing, geen flexibiliteit. Slechte service, klantonvriendelijk en zonde van je geld. Ik koop hier nooit meer iets.
Karin
|review over: A.A.S. Hanterink Autoschadeherstel B.V. in Nederland
Prettige mensen. Goede communicatie. Auto keurig hersteld. Ze doen er alles aan om het de klant tegemoet te komen. Fijn dat er foto’s mee worden gestuurd. Heb je enig idee hoe het gaat. Zal het bedrijf zeker aanbevelen bij anderen
seevens
|review over: Zwenger Auto`s in Nuenen
hier een auto gekocht , geholpen door gerard een man met een brok ervaring en liefde voor het vak.
Wij zijn vakkundig geholpen op een fijne manier. De deal was snel gemaakt ook omdat de prijs / inruil goed was. alles staat binnen keurig gepoetst . De afspraken die gemaakt werden zijn meer dan voldaan. Ik zou iedereen in mijn kennissenkring deze zaak aanbevelen . Bedankt Gerard en Tommy voor het vertrouwen.
groeten Jacques en Gerda
Luuk Knoops
|review over: VoordeelDeuren.nl in Wormerveer
Een tijd geleden hebben wij een deur besteld. Helaas bleek deze niet te passen doordat de timmerman die wij zelf hadden ingeschakeld verkeerd had ingemeten. Na contact met het bedrijf werd er meegedacht, en men bood aan de deur om te wisselen voor een exemplaar met de juiste maat. Dat leek in eerste instantie een nette oplossing. Bij levering van de nieuwe deur bleek echter dat het beschermplastic niet meer volledig aanwezig was, omdat dit door de vervoerder deels was verwijderd bij aflevering. Wij hebben de deur exact zo ontvangen als hij werd overhandigd: zonder volledige originele verpakking. Toch werd dit aangegrepen als reden om de nieuwe deur niet te accepteren. Deze is weer meegenomen en wij kregen de foutieve deur – verder onbeschadigd behalve het plastic – retour. Het is ronduit teleurstellend dat dit niet vooraf duidelijk was. Als het standaardbeleid is dat verpakking wordt verwijderd bij levering, dan moet dat ook helder gecommuniceerd worden. Nu zitten wij opnieuw met een deur waar we niets aan hebben, mogen we wéér met onze timmerman om tafel, en zijn we als klant uiteindelijk geen stap verder geholpen. Jammer hoe dit is verlopen. Een gemiste kans voor het bedrijf om echt klantgericht te handelen.
Afram
|review over: Autobedrijf Jacob VOF in Hengelo (ov)
Zeer tevreden over dit autobedrijf! Ze hebben een mooi aanbod aan betrouwbare auto’s en hanteren aantrekkelijke prijzen. Alles verliep soepel en professioneel. Absoluut een aanrader voor wie op zoek is naar een goede auto voor een eerlijke prijs!
Ham
|review over: Rammo Tuinhout in Holten
Hoi waren snel klaar vond vies dat met zijn 2 met sigaret bij ons kwamen bah hadden stukje schutting over weer mee genomen konden nog gebruiken hedden ook voor betaald mag dit nee hed voor betaald
Karim
|review over: Pearle Opticiens in Gorinchem
Klacht over respectloos en discriminerend gedrag
Geachte heer/mevrouw,
Ik wil mijn ongenoegen uiten over de manier waarop ik onlangs ben behandeld in uw winkel in Gorinchem. Ondanks dat ik al jarenlang klant ben en telkens een hoge prijs betaal voor mijn brillen, werd ik geconfronteerd met onvriendelijk en discriminerend gedrag, vooral van een vrouwelijke medewerker.
Toen ik hierover een klacht wilde indienen bij een collega, werd ik niet serieus genomen en zelfs bespot. Dit was bijzonder kwetsend.
Om deze reden zal ik uw winkel niet meer bezoeken en kies ik ervoor om voortaan naar Rotterdam te gaan, waar ik met respect word behandeld.
Ik hoop dat u deze klacht serieus neemt.
Met vriendelijke groet,
Karim
Andr
|review over: Gall & Gall in Amersfoort
Dure fles wijn gekocht als cadeau maar hoefde niet als cadeau ingepakt te worden. Dus de vraag “is het een cadeau” beantwoord met nee. Ik wilde wel even een papiertje er omheen (fles ging los in de auto liggen, leek me veiliger). “Dat doen we alleen als het een cadeau is meneer”. Ok … dan is het een cadeau. “Nee, dat kan ik nu niet meer doen, want ik weet dat het geen cadeau is” … serieus !?
Tot zover de service/klantgerichtheid van deze Gall&Gall.
Agnes
|review over: Bike Totaal Wolters in Zutphen
Mijn fiets hier gebracht vanwege een E8 storing op het display, waardoor de ondersteuning steeds wegviel, ze hebben er alles aan gedaan om dit te verhelpen, ondertussen een leenfiets gekregen met ondersteuning, heel fijn.
Vandaag de fiets opgehaald, de storing is weg, ik ben zo blij, daarbij heeft Chris Wolters mij heel erg gematst, waarvoor nogmaals dank, een groot compliment voor jullie allemaal.
Jansen
|review over: Huysinc in Waardenburg
Goed meedenkend advies waarbij het gevoel hebt dat ik als klant primair sta. ;bij de ontvangst en faciliteiten (lunch etc) krijg je echt een “voel je thuis” gevoel
Dhr. van der Pouw Kraan
|review over: Huysinc in Waardenburg
Fijne verkoper met goede adviezen. Netjes geholpen!
Klant Huysinc
|review over: Huysinc in Waardenburg
Ben gewoon superfijn geholpen.
Linda van Os
|review over: Marna Hairclub in Nieuwerkerk aan den IJssel
Wij worden altijd door Natasha geknipt! Super tevreden!
Inge Zaal
|review over: De Romph Optiek in Waddinxveen
UItstekende service van een zeer vriendelijke medewerker en deskundig advies bij het uitzoeken van een nieuw montuur. Ben er zeer blij mee.
Hartelijk dank Frits.
Ron van Draanen
|review over: Slimbestraten.nl in Ede
Onlangs 42m2 wildverband herfstkleuren aangeschaft. B- keuze, dan weet je dat er beschadigingen en kleur verloop in kan zitten. Kreeg echter tegels, Maten niet conform, kleuren niet conform. Bij reclamatie werd er verwezen naar voorwaarden. Tegels zelf op maat maken en bij kleuren hebben ze ook kleine letters. Je kan dus bestellen wat je wilt, zij zien wel wat ze leveren. 3m2 te weinig ontvangen gelukkig mocht ik tegen betaling extra stenen ophalen.
Dhr.P.Wierda
|review over: Lodewijk Mode voor Mannen in Franeker / Frjentsjer
Heel vriendelijk, zeer deskundig geholpen in de herenzaak van Lodewijk door dhr. Van Tilburg!. Heel erg blij met mijn nieuwe kleding.
Pier Wierda
Guus
|review over: Bartels Hifi & Video in Tilburg
Fijn advies gehad in de winkel, dat gaf de doorslag. Verder weet je dat je nooit teveel betaalt door hun prijs garantie. De reden om te kopen, want dit scheelt mij ongelooflijk veel zoekwerk naar het voor mij beste product. Zij hebben al het uitzoekwerk eigenlijk al gedaan voor de klant en dat representeren in hun assortiment.
In de winkel zelf zijn service en advies altijd onovertroffen. En nooit te opdringerig.
Marcel
|review over: Autoschadebedrijf Hilversum in Hilversum
Zeer tevreden over het herstel van de schade.
Vriendelijke behulpzame mensen. Alles volgens afspraak hersteld tegen de afgesproken prijs.
Ik zou dit bedrijf ten zeerste aanbevelen.
Marcel
Raees
|review over: Van Erkelens Optiek in Den Haag
Altijd goede service!!