Het is vervelend dat er vaak bij het afhalen van de 3 maandelijkse medicatie de aantallen vaak niet kloppen. Ook blijken tussentijdse wijzigingen die persoonlijk aan de balie worden doorgegeven niet opgenomen worden in het computersysteem. De ervaring is dat je zelf heel erg alert moet zijn. Soms voelt het alsof je de apotheek moet controleren en dat is vast niet de bedoeling.
het gaat bij mij meestal om herhaalmedicatie, niets bijzonders, maar bij een eerste uitgifte was de informatie minimaal. En ik blijf het steeds weer bijzonder vinden dat ze je niet begroeten als je binnenkomt. Pas als iemand naar de balie komt, wordt er gegroet. Ik werk zelf in een apotheek en weet hoe belangrijk het is dat je de patient laat weten dat je hem/haar hebt gezien!
Over het algemeen word ik zeer vriendelijk en respectvol benaderd door de medewerk(st)ers. De ruimte voor de balie zorgt ervoor dat mensen automatisch wat afstand nemen, zodat een persoonlijk gesprek niet verstaan kan worden.
Mijn wordt driemaandelijks aangevuld en dit ervaar ik als zeer prettig.
Ook voor zelfmedicatie kan ik met vragen prima terecht.
Ik merk dat er af en toe flinke drukte-pieken zijn; het personeel probeert dit met elkaar op te vangen, al lukt het niet altijd om iemand binnen 5 minuten te helpen.
Ik vind dat geen probleem. Ik ga nooit met tegenzin naar mijn apotheker.
609 Reviews Plaats review
Klant van Medizijn Apotheek Mastenbroek
|Het is vervelend dat er vaak bij het afhalen van de 3 maandelijkse medicatie de aantallen vaak niet kloppen. Ook blijken tussentijdse wijzigingen die persoonlijk aan de balie worden doorgegeven niet opgenomen worden in het computersysteem. De ervaring is dat je zelf heel erg alert moet zijn. Soms voelt het alsof je de apotheek moet controleren en dat is vast niet de bedoeling.
Klant van Medizijn Apotheek Mastenbroek
|Vriendelijke en correcte dienstverlening soms is er (te) weinig hulp als er meerdere klanten staan te wachten
Klant van Medizijn Apotheek Mastenbroek
|het gaat bij mij meestal om herhaalmedicatie, niets bijzonders, maar bij een eerste uitgifte was de informatie minimaal. En ik blijf het steeds weer bijzonder vinden dat ze je niet begroeten als je binnenkomt. Pas als iemand naar de balie komt, wordt er gegroet. Ik werk zelf in een apotheek en weet hoe belangrijk het is dat je de patient laat weten dat je hem/haar hebt gezien!
Klant van Medizijn Apotheek Mastenbroek
|Over het algemeen word ik zeer vriendelijk en respectvol benaderd door de medewerk(st)ers. De ruimte voor de balie zorgt ervoor dat mensen automatisch wat afstand nemen, zodat een persoonlijk gesprek niet verstaan kan worden.
Mijn wordt driemaandelijks aangevuld en dit ervaar ik als zeer prettig.
Ook voor zelfmedicatie kan ik met vragen prima terecht.
Ik merk dat er af en toe flinke drukte-pieken zijn; het personeel probeert dit met elkaar op te vangen, al lukt het niet altijd om iemand binnen 5 minuten te helpen.
Ik vind dat geen probleem. Ik ga nooit met tegenzin naar mijn apotheker.
Klant van Medizijn Apotheek Mastenbroek
|Zeer vertrouwd wordt er om gegaan met klanten. Geven goeie adviesen en denken zeker mee!