Fijne samenwerking gehad met iedereen binnen het bedrijf en ook heel veel plezier van onze nieuwe douche
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
lescrauwaet
|
het zijn daar een stel prutsers ze slopen je helen badkamer
en dan heb je een week geen douche waardeloos bedrijf
had meteen naar molenaar moeten gaan
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Schroeter
|
Veel problemen met mijn douchecel. Enkele zijn opgelost maar de douchedeur werkt niet meer.
Twee monteuren laten weten dat de deur verkeerd geplaatst is.
Zie hier:
In de periode april 2017 en einde 2019 was er ook nog telefonisch contact over de deur.
2020 01 02 11:02 Zwalue gebeld, deur werkt wederom niet. Hij laat weten dat er contact met mij opgenomen zou worden om een monteur te laten komen.
2020 01 22 08:00 t/m 11:00 Afspraak voor de monteur. Monteur is geweest. Volgens hem ontbreekt er aan de onderkant van de deur een onderdeel. Hij had voor mij via een kleine tekening laten zien wat het probleem was. Hij zou het in het bureau doorgeven. Op mijn telefonische navraag kreeg ik van Dhr. Richard te horen dat men met het onderdeel bezig was.
2020 04 06 Afspraak voor 7 april kon niet doorgaan.
2020 04 28 Afspraak. Was er. Volgens de monteur is de deur verkeerd opgehangen. Hij was rond 30 minuten met onderzoek en meten bezig. Heeft verschillende foto´s genomen. Er moet een nieuw afspraak komen.
2020 06 10 09:30 t/m 12:00 Afspraak voor een monteur. Monteur is geweest, volgens hem is hij degene met de nodige kennis. Zijn oordeel: er moet een nieuwe deur komen.
2020 06 18 10:17 Wordt door Richard gebeld. Probleem is door de monteur bekend gesteld. Er moet een nieuwe deur komen. Maandag 22 juni 2020 maakt hij de planning voor de monteur.
2020 07 01 10:35 Zwalue comfort gebeld. Geen gehoor.
2020 07 01 10:40 Richard belde. Volgens hem moet er een nieuwe deur komen. Maar de bestelling lijkt niet doorgezet te zijn. Ik wordt binnen 30 minuten teruggebeld.
Ik wordt teruggebeld met de mededeling dat ik voor de kosten van een nieuwe deur moet opkomen. Ook wordt aan mij verteld dat op het glaswerk alleen een 1/2 jaargarantie zit.
Met het glas is niets mis. Het probleem zit in de ophanging van de deur.
In de garantiebepalingen wordt over een garantie van 5 jaren gesproken. Waarom ik na 3 jaren geen aanspraak op de garantie mag maken is mij niet duidelijk.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
S. van Kampen
|
Douche geplaatst, maar strip zat er niet bij, 3 maanden later kwamen ze met verkeerde strip. weer 5 maanden later met de goede strip, maar chromen rekje was inmiddels gaan bladderen. Zegt die monteur doodleuk dat ze eerst de oude pallet moeten opmaken, ze bladderen allemaal. 5800 betaald voor een armoedig geheel. Willens en wetens een inferieur rekje geplaatst, waarvan ze wisten dat die zou gaan bladderen. Schande. Trap er niet in !!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bart Houx
|
De “specialisten” van Zwaluw hebben t voor elkaar gekregen om de mooie badkamer van mijn moeder (senior) in 1 dag te verpesten. Derderangs materiaal, amateuristisch kitwerk, wateroverlast en verkeer geïnstalleerde douche. Voor de oplichtersprijs van dik 6000 euro (!!!!). Trap er niet in, ga naar een vakman. Wij hebben noodgedwongen rechtsbijstandhulp moeten inschakelen. Een schande!
43 Reviews Plaats review
Niels de Boer
|Fijne samenwerking gehad met iedereen binnen het bedrijf en ook heel veel plezier van onze nieuwe douche
lescrauwaet
|het zijn daar een stel prutsers ze slopen je helen badkamer
en dan heb je een week geen douche waardeloos bedrijf
had meteen naar molenaar moeten gaan
Schroeter
|Veel problemen met mijn douchecel. Enkele zijn opgelost maar de douchedeur werkt niet meer.
Twee monteuren laten weten dat de deur verkeerd geplaatst is.
Zie hier:
In de periode april 2017 en einde 2019 was er ook nog telefonisch contact over de deur.
2020 01 02 11:02 Zwalue gebeld, deur werkt wederom niet. Hij laat weten dat er contact met mij opgenomen zou worden om een monteur te laten komen.
2020 01 22 08:00 t/m 11:00 Afspraak voor de monteur. Monteur is geweest. Volgens hem ontbreekt er aan de onderkant van de deur een onderdeel. Hij had voor mij via een kleine tekening laten zien wat het probleem was. Hij zou het in het bureau doorgeven. Op mijn telefonische navraag kreeg ik van Dhr. Richard te horen dat men met het onderdeel bezig was.
2020 04 06 Afspraak voor 7 april kon niet doorgaan.
2020 04 28 Afspraak. Was er. Volgens de monteur is de deur verkeerd opgehangen. Hij was rond 30 minuten met onderzoek en meten bezig. Heeft verschillende foto´s genomen. Er moet een nieuw afspraak komen.
2020 06 10 09:30 t/m 12:00 Afspraak voor een monteur. Monteur is geweest, volgens hem is hij degene met de nodige kennis. Zijn oordeel: er moet een nieuwe deur komen.
2020 06 18 10:17 Wordt door Richard gebeld. Probleem is door de monteur bekend gesteld. Er moet een nieuwe deur komen. Maandag 22 juni 2020 maakt hij de planning voor de monteur.
2020 07 01 10:35 Zwalue comfort gebeld. Geen gehoor.
2020 07 01 10:40 Richard belde. Volgens hem moet er een nieuwe deur komen. Maar de bestelling lijkt niet doorgezet te zijn. Ik wordt binnen 30 minuten teruggebeld.
Ik wordt teruggebeld met de mededeling dat ik voor de kosten van een nieuwe deur moet opkomen. Ook wordt aan mij verteld dat op het glaswerk alleen een 1/2 jaargarantie zit.
Met het glas is niets mis. Het probleem zit in de ophanging van de deur.
In de garantiebepalingen wordt over een garantie van 5 jaren gesproken. Waarom ik na 3 jaren geen aanspraak op de garantie mag maken is mij niet duidelijk.
S. van Kampen
|Douche geplaatst, maar strip zat er niet bij, 3 maanden later kwamen ze met verkeerde strip. weer 5 maanden later met de goede strip, maar chromen rekje was inmiddels gaan bladderen. Zegt die monteur doodleuk dat ze eerst de oude pallet moeten opmaken, ze bladderen allemaal. 5800 betaald voor een armoedig geheel. Willens en wetens een inferieur rekje geplaatst, waarvan ze wisten dat die zou gaan bladderen. Schande. Trap er niet in !!!
Bart Houx
|De “specialisten” van Zwaluw hebben t voor elkaar gekregen om de mooie badkamer van mijn moeder (senior) in 1 dag te verpesten. Derderangs materiaal, amateuristisch kitwerk, wateroverlast en verkeer geïnstalleerde douche. Voor de oplichtersprijs van dik 6000 euro (!!!!). Trap er niet in, ga naar een vakman. Wij hebben noodgedwongen rechtsbijstandhulp moeten inschakelen. Een schande!