Maandag 17 oktober 2016 de winkel bezocht. Groot en veel keus. Ons oog viel op TV dressoir Vineyard Tobi 250 die in de winkel geprijst stond voor € 998,00. We zijn goed geholpen en zijn tot aankoop overgegaan. Over de prijs was niet te onderhandelen, omdat de meubels al zeer scherp geprijst zijn en men zich beroept op laagste prijsgarantie. Met veel moeite hebben we wel de bezorgkosten van € 49,00 kunnen wegpraten. We verlieten de winkel met een goed gevoel.
We kwamen er 's avonds achter dat het dressoir op de site geprijst is voor € 938,00 (€ 60,00 lager!) en dat er helemaal géén bezorgkosten verschuldigd zijn! We voelen ons bedonderd en hebben de firma hierover inmiddels telefonisch benaderd. Ons werd verteld dat men vergeten was om de actieprijs in de winkel door te voeren en de verkoper wist zgn. niet dat voor deze serie geen bezorgkosten verschuldigd zijn. Zeer onprofessioneel en slordig. Als ik er niet achter was gekomen betaal ik € 60,00 teveel voor het meubel. En als ik die bezorgkosten niet had kunnen wegpraten nog eens € 49,00! In totaal dus € 109,00. Er zijn dus 2 fouten gemaakt. Uiteindelijk is ons meegedeeld dat het verschil van € 60,00 door ons niet hoeft te worden betaald. Heel logisch, vooral als men zich beroept op zgn. laagste prijsgarantie, maar hiermee wordt ons nare gevoel niet weggenomen. Men is niet bereid om als stukje genoegdoening enige korting op het product te geven, omdat immers sprake was van 2 slordige fouten. Daardoor blijven wij met een zeer naar gevoel zitten en dat heeft de firma niet kunnen wegnemen. Jammer!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Feikje
|
In de winkel ben ik prima geholpen. Vervolgens bleek er een lange levertijd te zijn. Dit was uiteindelijk echter veel korter. De mooie stoeltjes werden netjes in mijn auto geladen. Ze bleken uitstekend verpakt te zijn en ik ben er heel blij mee: ze zijn mooi, zitten heerlijk en passen prachtig in mijn interieur.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
M.Vellener
|
Kast besteld met een levertijd van 8 tot maximaal 16 weken. Ondertussen zitten we in week 23 en nog geen kast. In week 17 hebben we zelf contact opgenomen en zou de kast 3 weken later bezorgd worden. Na 3 weken weer geen bericht. Opnieuw gebeld. Ze zouden het uitzoeken en terugbellen, weer niet gebeurd. Na een boos telefoontje van onze kant werd ons verteld dat we nog een maand geduld moeten hebben. Slechte service, slechte voorlichting en slechte zorg. Erg jammer!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Patrick le Maître
|
Super goed advies en no-nonsens mentaliteit. Bank nog niet geleverd dus kan nog veranderen??
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marij en Jac Willems
|
Wij zijn een aantal maanden geleden bij Zitmaxx op zoek gegaan naar een aan ons geadviseerde bank. Die viel ons tegen en hebben toen ons oog laten vallen op een andere bank. Tevens hadden we mooie eetkamerstoelen gezien en een fauteuil. Er werd voor ons een offerte gemaakt in alle rust en vriendelijk werden onze vragen beantwoord. Ook werd eerlijk gezegd, dat de bank, die wij in eerste instantie wilden, niet de bank was, waar wij naar zochten, nl. een met wat harder gevulde kussens. Niks geen opdringerige verkooppraatjes en we gingen met een fijn gevoel naar huis om er even over te denken. Na een aantal weken terug gegaan en we werden weer net zo vriendelijk en met aandacht ontvangen als de eerste keer. We besloten tot aankoop en nu is het nog wachten op de aflevering. We zijn uiteraard zeer benieuwd, maar we hebben er een goed vertrouwen in......
946 Reviews Plaats review
M. de Boer
|Maandag 17 oktober 2016 de winkel bezocht. Groot en veel keus. Ons oog viel op TV dressoir Vineyard Tobi 250 die in de winkel geprijst stond voor € 998,00. We zijn goed geholpen en zijn tot aankoop overgegaan. Over de prijs was niet te onderhandelen, omdat de meubels al zeer scherp geprijst zijn en men zich beroept op laagste prijsgarantie. Met veel moeite hebben we wel de bezorgkosten van € 49,00 kunnen wegpraten. We verlieten de winkel met een goed gevoel.
We kwamen er 's avonds achter dat het dressoir op de site geprijst is voor € 938,00 (€ 60,00 lager!) en dat er helemaal géén bezorgkosten verschuldigd zijn! We voelen ons bedonderd en hebben de firma hierover inmiddels telefonisch benaderd. Ons werd verteld dat men vergeten was om de actieprijs in de winkel door te voeren en de verkoper wist zgn. niet dat voor deze serie geen bezorgkosten verschuldigd zijn. Zeer onprofessioneel en slordig. Als ik er niet achter was gekomen betaal ik € 60,00 teveel voor het meubel. En als ik die bezorgkosten niet had kunnen wegpraten nog eens € 49,00! In totaal dus € 109,00. Er zijn dus 2 fouten gemaakt. Uiteindelijk is ons meegedeeld dat het verschil van € 60,00 door ons niet hoeft te worden betaald. Heel logisch, vooral als men zich beroept op zgn. laagste prijsgarantie, maar hiermee wordt ons nare gevoel niet weggenomen. Men is niet bereid om als stukje genoegdoening enige korting op het product te geven, omdat immers sprake was van 2 slordige fouten. Daardoor blijven wij met een zeer naar gevoel zitten en dat heeft de firma niet kunnen wegnemen. Jammer!
Zitmaxx Wonen
|Feikje
|In de winkel ben ik prima geholpen. Vervolgens bleek er een lange levertijd te zijn. Dit was uiteindelijk echter veel korter. De mooie stoeltjes werden netjes in mijn auto geladen. Ze bleken uitstekend verpakt te zijn en ik ben er heel blij mee: ze zijn mooi, zitten heerlijk en passen prachtig in mijn interieur.
M.Vellener
|Kast besteld met een levertijd van 8 tot maximaal 16 weken. Ondertussen zitten we in week 23 en nog geen kast. In week 17 hebben we zelf contact opgenomen en zou de kast 3 weken later bezorgd worden. Na 3 weken weer geen bericht. Opnieuw gebeld. Ze zouden het uitzoeken en terugbellen, weer niet gebeurd. Na een boos telefoontje van onze kant werd ons verteld dat we nog een maand geduld moeten hebben. Slechte service, slechte voorlichting en slechte zorg. Erg jammer!
Zitmaxx Wonen
|Patrick le Maître
|Super goed advies en no-nonsens mentaliteit. Bank nog niet geleverd dus kan nog veranderen??
Marij en Jac Willems
|Wij zijn een aantal maanden geleden bij Zitmaxx op zoek gegaan naar een aan ons geadviseerde bank. Die viel ons tegen en hebben toen ons oog laten vallen op een andere bank. Tevens hadden we mooie eetkamerstoelen gezien en een fauteuil. Er werd voor ons een offerte gemaakt in alle rust en vriendelijk werden onze vragen beantwoord. Ook werd eerlijk gezegd, dat de bank, die wij in eerste instantie wilden, niet de bank was, waar wij naar zochten, nl. een met wat harder gevulde kussens. Niks geen opdringerige verkooppraatjes en we gingen met een fijn gevoel naar huis om er even over te denken. Na een aantal weken terug gegaan en we werden weer net zo vriendelijk en met aandacht ontvangen als de eerste keer. We besloten tot aankoop en nu is het nog wachten op de aflevering. We zijn uiteraard zeer benieuwd, maar we hebben er een goed vertrouwen in......