Werden ontvangen door een zeer plezierige verkoper Gijs. Kosten noch moeite spaarde hij over de aanschaf van onze bank. Nam alle tijd voor ons en niets was hem te veel. Eer reden om weer terug te komen.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
J. Steur
|
Eind vorig jaar 4 eetkamerstoelen besteld. Half maart zijn deze afgeleverd. Na controle hadden we een paar klachten
a) de stoelen waren te hoog
b) de stoel hadden plots een rits in de rugleuning die er niet mooi in waren gestikt en zg er slordig uit
De zaterdag na levering hebben wij de klachten in de showroom in gesprek metde heer Constantijn uiteen gezet
Daaropvolgend zijn de stoeten opgehaald een paar beledigende leenstoelen neergezet en 5 dagen later zonder verder enige toelichting weer terug gebracht en toen bleek het hoogteprobleem te zijn opgelost. Aan de andere zaken was geen enkele aandacht besteed waarmee Zitmaxx er blijk van gaf onze klachten niet serieus te nemen.we hebben de stoelen dan ook direct mee teru gezonden
Uiteraard weer per mail gereageerd en toen begon de vreugde alom. Een vreugde die tot half juli heeft mogen duren. 4 maanden heeft zitmax ons aan het bekende lijntje gehouden het liefst zonder enige communicatie, niet reageren , op geen enkel voorstel ingaan, niet inhoudelijk in gaan op de klachten van deze toch niet echt goedkope stoelen
Het bezwaar tegen de rits in de rugleuning was het gevolg van het gegeven dat de stoel in de showroom aanwezig was uitgevoerd in leer zonder rits maar met gestikte naad en wij de stoelen met een buitenbekledingvan stof hadden besteld waarbij er dus klaarblijkelijk een rits nodig is voor de verbinding
Echter wanneer er dus al voor een rits gekozen wordt in de rugleuning van de stoelen moet die naar onze mening
recht als een rechte lijn, ingebed in een rugleuning zo strak als een biljartlaken en de rits mag je eigenlijk
niet zien. Het was gewoon slordig werk maar ook geen enkele
aanwijzing of opmerking vanuit de verkoper dat dit zou kunnen gebeten
Resumerend:
Naast de foutieve hoogte, geeft het geheel gewoon een onverzorgde, slordige indruk .
De geschatte tijdsduur van het herstel lag tussen de 3 en 4 weken werd ook nog gezegd
Helaas liep het anders
Half juli, zo'n 16 !! weken ja ja 16 weken na eerste aflevering ,zittend op een aftandse ruilstoel, na vele mailsvan mijn kant met voorstellen tot een oplossing was er nog niets concreets
Uiteindelijk bood zitmaxx aan om Iets anders uit te zoeken, bij hun in de showroom, welk aanbod, we gezien het afgelegde traject en geslonken vertrouwen , aan ons ,voorbij hebben laten gaan na 16 weken extra wachten en natuurlijk had Zitmaxx dat aanbod ook na
bv 2 weken kunnen voorstellen
De "service bij klachten zoo deze zijn echt 100% hopeloos te noemen.
Vriendelijke groet
Jos Steur
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Wendy
|
Onze bestelde hoekbank Jax is binnen de gestelde tijd geleverd. Wij zijn tevreden over de service. Prijs/kwaliteit is goed.
Gezien de recensies die ik had gelezen was ik wel wat beducht, maar onze ervaring is goed!
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Petra
|
In 2014 mooie eettafel, eettafelbank en stoelen gekocht. Levertijd 4 maanden, geleverd binnen 3 maanden. Goed geholpen door medewerker. 2 Weken geleden een bank besteld. Wederom erg goed geholpen. Ruime keus aan stoffering en goed advies. We raden dan ook vrienden aan die op zoek zijn naar meubels, naar Zitmaxx te gaan.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Trudy Andeweg
|
Ontzettend slechte service. Oftewel geen service.
In mei 2016 heb ik de bank fjola besteld met een levertijd van 11 weken.
In de week van levering gebeld naar Zitmaxx, toen bleek dat de bank nooit besteld was. 8 weken later zou de bank alsnog geleverd worden. Er werden geen excuses, vervangende bank of vergoeding aangeboden.
8 weken later (inmiddels in oktober) in de week van levertijd wederom gebeld wanneer de bank bezorgd zou worden. De levering had weer vertraging opgelopen. 3 a 4 weken ditmaal.
Ik heb om een vergoeding gevraagd omdat ik voor de tussentijd voor een vervangende bank heb moeten zorgen.
Volgens de medewerker werd door Zitmaxx nooit meer dan €100,- aan korting op het bedrag gegeven. Ook niet op een aankoopbedrag van €1730. Houd hier dus rekening mee wanneer je van plan bent iets bij Zitmaxx te bestellen.
Er is geen enkele keer door Zitmaxx contact met mij opgenomen, iedere keer moest ik zelf actie ondernemen.
Omdat je het recht hebt je bestelling te annuleren wanneer een partij 4 weken na de eerst afgesproken leverdatum verzuimd te leveren, heb ik mijn bestelling geannuleerd. Ik doe liever zaken met een redelijke partij. Meerdere banken uit hun assortiment staan ook bij andere websites te koop.
945 Reviews Plaats review
Ruud Mondriaan
|Werden ontvangen door een zeer plezierige verkoper Gijs. Kosten noch moeite spaarde hij over de aanschaf van onze bank. Nam alle tijd voor ons en niets was hem te veel. Eer reden om weer terug te komen.
J. Steur
|Eind vorig jaar 4 eetkamerstoelen besteld. Half maart zijn deze afgeleverd. Na controle hadden we een paar klachten
a) de stoelen waren te hoog
b) de stoel hadden plots een rits in de rugleuning die er niet mooi in waren gestikt en zg er slordig uit
De zaterdag na levering hebben wij de klachten in de showroom in gesprek metde heer Constantijn uiteen gezet
Daaropvolgend zijn de stoeten opgehaald een paar beledigende leenstoelen neergezet en 5 dagen later zonder verder enige toelichting weer terug gebracht en toen bleek het hoogteprobleem te zijn opgelost. Aan de andere zaken was geen enkele aandacht besteed waarmee Zitmaxx er blijk van gaf onze klachten niet serieus te nemen.we hebben de stoelen dan ook direct mee teru gezonden
Uiteraard weer per mail gereageerd en toen begon de vreugde alom. Een vreugde die tot half juli heeft mogen duren. 4 maanden heeft zitmax ons aan het bekende lijntje gehouden het liefst zonder enige communicatie, niet reageren , op geen enkel voorstel ingaan, niet inhoudelijk in gaan op de klachten van deze toch niet echt goedkope stoelen
Het bezwaar tegen de rits in de rugleuning was het gevolg van het gegeven dat de stoel in de showroom aanwezig was uitgevoerd in leer zonder rits maar met gestikte naad en wij de stoelen met een buitenbekledingvan stof hadden besteld waarbij er dus klaarblijkelijk een rits nodig is voor de verbinding
Echter wanneer er dus al voor een rits gekozen wordt in de rugleuning van de stoelen moet die naar onze mening
recht als een rechte lijn, ingebed in een rugleuning zo strak als een biljartlaken en de rits mag je eigenlijk
niet zien. Het was gewoon slordig werk maar ook geen enkele
aanwijzing of opmerking vanuit de verkoper dat dit zou kunnen gebeten
Resumerend:
Naast de foutieve hoogte, geeft het geheel gewoon een onverzorgde, slordige indruk .
De geschatte tijdsduur van het herstel lag tussen de 3 en 4 weken werd ook nog gezegd
Helaas liep het anders
Half juli, zo'n 16 !! weken ja ja 16 weken na eerste aflevering ,zittend op een aftandse ruilstoel, na vele mailsvan mijn kant met voorstellen tot een oplossing was er nog niets concreets
Uiteindelijk bood zitmaxx aan om Iets anders uit te zoeken, bij hun in de showroom, welk aanbod, we gezien het afgelegde traject en geslonken vertrouwen , aan ons ,voorbij hebben laten gaan na 16 weken extra wachten en natuurlijk had Zitmaxx dat aanbod ook na
bv 2 weken kunnen voorstellen
De "service bij klachten zoo deze zijn echt 100% hopeloos te noemen.
Vriendelijke groet
Jos Steur
Wendy
|Onze bestelde hoekbank Jax is binnen de gestelde tijd geleverd. Wij zijn tevreden over de service. Prijs/kwaliteit is goed.
Gezien de recensies die ik had gelezen was ik wel wat beducht, maar onze ervaring is goed!
Petra
|In 2014 mooie eettafel, eettafelbank en stoelen gekocht. Levertijd 4 maanden, geleverd binnen 3 maanden. Goed geholpen door medewerker. 2 Weken geleden een bank besteld. Wederom erg goed geholpen. Ruime keus aan stoffering en goed advies. We raden dan ook vrienden aan die op zoek zijn naar meubels, naar Zitmaxx te gaan.
Trudy Andeweg
|Ontzettend slechte service. Oftewel geen service.
In mei 2016 heb ik de bank fjola besteld met een levertijd van 11 weken.
In de week van levering gebeld naar Zitmaxx, toen bleek dat de bank nooit besteld was. 8 weken later zou de bank alsnog geleverd worden. Er werden geen excuses, vervangende bank of vergoeding aangeboden.
8 weken later (inmiddels in oktober) in de week van levertijd wederom gebeld wanneer de bank bezorgd zou worden. De levering had weer vertraging opgelopen. 3 a 4 weken ditmaal.
Ik heb om een vergoeding gevraagd omdat ik voor de tussentijd voor een vervangende bank heb moeten zorgen.
Volgens de medewerker werd door Zitmaxx nooit meer dan €100,- aan korting op het bedrag gegeven. Ook niet op een aankoopbedrag van €1730. Houd hier dus rekening mee wanneer je van plan bent iets bij Zitmaxx te bestellen.
Er is geen enkele keer door Zitmaxx contact met mij opgenomen, iedere keer moest ik zelf actie ondernemen.
Omdat je het recht hebt je bestelling te annuleren wanneer een partij 4 weken na de eerst afgesproken leverdatum verzuimd te leveren, heb ik mijn bestelling geannuleerd. Ik doe liever zaken met een redelijke partij. Meerdere banken uit hun assortiment staan ook bij andere websites te koop.
Zitmaxx Wonen
|