Zeer slechte ervaring, alle mooie teksten op de site zijn loze beloftes. Door dermatoloog die vanaf een foto een totaal foute diagnose vaststelde, waar ook nog lang op gewacht moest worden, heeft mijn echtgenoot twee weken lang zijn huid met verkeerde voorgeschreven creme ingesmeerd met gevolg dat de uitslag zich verder uitbreidde en de brandende gepaard gaande jeuk toenam die dag en nacht doorging. Totaal geen inlevingsvermogen van assistenten om een afspraak met dermatoloog te bespoedigen. Ten einde raad bericht gestuurd naar Bernhoven omdat de jeuk gekmakend is. Biopt afgenomen. Weer veel langer moeten wachten op de uitslag dan wat er voor staat en pas gekregen na zelf bellen. Dermatoloog wilde het zelf meedelen en assistent zetten mijn man gewoon op de wachtlijst. Bleek het biopt geen uitslag te geven en men dacht dat het wellicht op een verkeerde plek was afgenomen terwijl het hele lichaam onder de uitslag stond. Zou met spoed doorverwijzen naar Radboud en zelf bellen om het te bespoedigen. Het was inmiddels september en de klachten waren al vanaf juli. Na 9 dagen Radboud gebeld of er al een datum was gepland zodat je er naar toe kunt leven. Niet gebeld en geen verwijsbrief van Bernhoven. Bernhoven gebeld, zouden terug bellen. Belde niet terug. 2 dagen later weer gebeld, moest navraag doen. Werd later de dag terug gebeld en bleek de verwijzing gewoon al ,9 dagen op het secretariaat te liggen. Wat onvoorstelbaar is omdat alles digitaal gaat. Totaal geen inlevingsvermogen wat het betekent voor je mentale en fysieke gezondheid als je dag en nacht ondraaglijke jeuk hebt. Gelukkig bij Radboud in zeer goede professionele, kundige en meelevende handen. Moest vanuit Radboud met spoed bloed laten prikken en direct door laten sturen zodat het in het wekelijkse overleg met specialisten besproken kon worden om de juiste medicatie voor te schrijven. Bernhoven gebeld gevraagd voor spoed prikken, uitgelegd waarvoor. Kon pas dagen later, werd niet verteld dat Bernhoven een spoed prikpost heeft. Ondanks dat er met rode tekst het mailadres etc op de brief voor prikpost vermeld met de brief stond, je raad het wellicht al, werd de uitslag niet doorgemaild naar het Radboud. Dermatoloog belde zelf dat ze de uitslag niet hadden gekregen en zei de case niet in het specialisten overleg hadden kunnen bespreken. Dermatoloog van het Radboud heeft zelf Bernhoven moeten bellen. Samengevat onvoorstelbaar slechte ervaring met Bernhoven. Een 0 dus.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
janssen
|
afgewezen voor coloscopie door te hoge BMI, wettelijk niet eens toegestaan. verder geen enkele toelichting. je wordt gewoon afgescheept met ga maar naar je huisarts. voor mij nooit meer naar Bernhoven. dit gaat nog een staartje krijgen
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bob
|
Mijn vader moest een staaroperatie ondergaan. Door eyescan doorgestuurd naar uden omdat dan snel gedaan kon worden. Uiteindelijk wel de lens verwijderd maar geen nieuwe lens kunnen plaatsen door complicaties. Een week later naar het umcg om daar de operatie voort te zetten. Dr operatie duurde maar liefst een uur wat normaal in 20 minuten klaar moet zijn. Er is veel schade ontstaan bij de eerste operatie die eerst hersteld moest worden. Uiteindelijk zal mijn vader de aankomende maanden niets kunnen zien met dat oog ondanks dat de nieuwe lens geplaatst is. Erg slechte zaak dus .... Wij gaan dit natuurlijk ook nog even vermelden bij eyescan. Het kan pech zijn natuurlijk.....
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mieke
|
Vandaag een coloscopie gehad.
Wat een vreselijk aardige medewerkers zijn daar. Ze hebben mij zo gerustgesteld want het is toch maar afwachten wat ze vinden
Normaal ga ik altijd naar het jbz maar nu was er in Bernhoven als eerste plaats.
Ik zit er zelfs aan te denken om over te stappen naar Bernhoven. Hier ben je tenminste geen nummer maar echt een gast.
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
frans
|
uitstekend geholpen door dr. G. Moens. Duidelijke, deskundige en daadkrachtige communicatie. Efficient en met veel empathie. Een aanrader
21 Reviews Plaats review
J. Pullens
|Zeer slechte ervaring, alle mooie teksten op de site zijn loze beloftes. Door dermatoloog die vanaf een foto een totaal foute diagnose vaststelde, waar ook nog lang op gewacht moest worden, heeft mijn echtgenoot twee weken lang zijn huid met verkeerde voorgeschreven creme ingesmeerd met gevolg dat de uitslag zich verder uitbreidde en de brandende gepaard gaande jeuk toenam die dag en nacht doorging. Totaal geen inlevingsvermogen van assistenten om een afspraak met dermatoloog te bespoedigen. Ten einde raad bericht gestuurd naar Bernhoven omdat de jeuk gekmakend is. Biopt afgenomen. Weer veel langer moeten wachten op de uitslag dan wat er voor staat en pas gekregen na zelf bellen. Dermatoloog wilde het zelf meedelen en assistent zetten mijn man gewoon op de wachtlijst. Bleek het biopt geen uitslag te geven en men dacht dat het wellicht op een verkeerde plek was afgenomen terwijl het hele lichaam onder de uitslag stond. Zou met spoed doorverwijzen naar Radboud en zelf bellen om het te bespoedigen. Het was inmiddels september en de klachten waren al vanaf juli. Na 9 dagen Radboud gebeld of er al een datum was gepland zodat je er naar toe kunt leven. Niet gebeld en geen verwijsbrief van Bernhoven. Bernhoven gebeld, zouden terug bellen. Belde niet terug. 2 dagen later weer gebeld, moest navraag doen. Werd later de dag terug gebeld en bleek de verwijzing gewoon al ,9 dagen op het secretariaat te liggen. Wat onvoorstelbaar is omdat alles digitaal gaat. Totaal geen inlevingsvermogen wat het betekent voor je mentale en fysieke gezondheid als je dag en nacht ondraaglijke jeuk hebt. Gelukkig bij Radboud in zeer goede professionele, kundige en meelevende handen. Moest vanuit Radboud met spoed bloed laten prikken en direct door laten sturen zodat het in het wekelijkse overleg met specialisten besproken kon worden om de juiste medicatie voor te schrijven. Bernhoven gebeld gevraagd voor spoed prikken, uitgelegd waarvoor. Kon pas dagen later, werd niet verteld dat Bernhoven een spoed prikpost heeft. Ondanks dat er met rode tekst het mailadres etc op de brief voor prikpost vermeld met de brief stond, je raad het wellicht al, werd de uitslag niet doorgemaild naar het Radboud. Dermatoloog belde zelf dat ze de uitslag niet hadden gekregen en zei de case niet in het specialisten overleg hadden kunnen bespreken. Dermatoloog van het Radboud heeft zelf Bernhoven moeten bellen. Samengevat onvoorstelbaar slechte ervaring met Bernhoven. Een 0 dus.
janssen
|afgewezen voor coloscopie door te hoge BMI, wettelijk niet eens toegestaan. verder geen enkele toelichting. je wordt gewoon afgescheept met ga maar naar je huisarts. voor mij nooit meer naar Bernhoven. dit gaat nog een staartje krijgen
Bob
|Mijn vader moest een staaroperatie ondergaan. Door eyescan doorgestuurd naar uden omdat dan snel gedaan kon worden. Uiteindelijk wel de lens verwijderd maar geen nieuwe lens kunnen plaatsen door complicaties. Een week later naar het umcg om daar de operatie voort te zetten. Dr operatie duurde maar liefst een uur wat normaal in 20 minuten klaar moet zijn. Er is veel schade ontstaan bij de eerste operatie die eerst hersteld moest worden. Uiteindelijk zal mijn vader de aankomende maanden niets kunnen zien met dat oog ondanks dat de nieuwe lens geplaatst is. Erg slechte zaak dus .... Wij gaan dit natuurlijk ook nog even vermelden bij eyescan. Het kan pech zijn natuurlijk.....
Mieke
|Vandaag een coloscopie gehad.
Wat een vreselijk aardige medewerkers zijn daar. Ze hebben mij zo gerustgesteld want het is toch maar afwachten wat ze vinden
Normaal ga ik altijd naar het jbz maar nu was er in Bernhoven als eerste plaats.
Ik zit er zelfs aan te denken om over te stappen naar Bernhoven. Hier ben je tenminste geen nummer maar echt een gast.
frans
|uitstekend geholpen door dr. G. Moens. Duidelijke, deskundige en daadkrachtige communicatie. Efficient en met veel empathie. Een aanrader