Heel slecht retour beleid.Krijg een pdf bestand om te retourneren maar niet te lezen bij dhl of post.nl punt.
Gelukkig geen wereld bedrag maar kopen online bij Zara zal niet meer gebeuren.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anouk
|
Retourkosten van gratis naar €1,95 wijzigen, dit niet communiceren met klanten en totaal niet tegemoet komen. Waardeloos!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Daniella
|
De denim jeans van Zara zijn belabberd! Na 1,5 maand scheuren ze ALTIJD al bij de tailleband. Ook worden broekspijpen vaak verdraaid erin genaaid waardoor je niet meer normaal kunt lopen, want de zijnaad zit bij Zara af en toe zelfs aan de voorkant door een naaifout. Dit staat lelijk en belachelijk en heb ik meer dan eens meegemaakt bij hun spijkerbroeken.
Ook de MAATVOERING is absurd. Ik ben flitsend dun, maar bij Zara is zelfs maat M of 38 veel te krap. Koop alles bij Zara aub een maat groter, anders stik je!
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Ginny
|
Waardeloze klantenservice!
2 keer een bestelling gedaan en beide waardeloos. 1x een broekje ontvangen met een gat erin en 1x een verkeerd product geleverd. De klantenservice biedt als enige oplossing de producten terug te sturen via een dhl punt. Voor mij kost dat een half uur (moet vanuit een dorp naar zo'n punt) terwijl ik juist online bestel voor het gemak en het besparen van tijd. Nou nooit meer bij Zara dus..
80 Reviews Plaats review
Anita
|Heel slecht retour beleid.Krijg een pdf bestand om te retourneren maar niet te lezen bij dhl of post.nl punt.
Gelukkig geen wereld bedrag maar kopen online bij Zara zal niet meer gebeuren.
Anouk
|Retourkosten van gratis naar €1,95 wijzigen, dit niet communiceren met klanten en totaal niet tegemoet komen. Waardeloos!
Daniella
|De denim jeans van Zara zijn belabberd! Na 1,5 maand scheuren ze ALTIJD al bij de tailleband. Ook worden broekspijpen vaak verdraaid erin genaaid waardoor je niet meer normaal kunt lopen, want de zijnaad zit bij Zara af en toe zelfs aan de voorkant door een naaifout. Dit staat lelijk en belachelijk en heb ik meer dan eens meegemaakt bij hun spijkerbroeken.
Ook de MAATVOERING is absurd. Ik ben flitsend dun, maar bij Zara is zelfs maat M of 38 veel te krap. Koop alles bij Zara aub een maat groter, anders stik je!
Ginny
|Waardeloze klantenservice!
2 keer een bestelling gedaan en beide waardeloos. 1x een broekje ontvangen met een gat erin en 1x een verkeerd product geleverd. De klantenservice biedt als enige oplossing de producten terug te sturen via een dhl punt. Voor mij kost dat een half uur (moet vanuit een dorp naar zo'n punt) terwijl ik juist online bestel voor het gemak en het besparen van tijd. Nou nooit meer bij Zara dus..
C buurman
|Super slecht!!!!!!!!