Ik had vorige week een heel leuk wit topje besteld, krijg ik zomaar een verkeerd topje toe gestuurd.. Zonde van mijn geld, zooooo boos
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Joyce
|
Slechste ervaring met een klantenservice ooit, ik werd gewoon 1,5 maand aan het lijntje gehouden. Telkens werd er geen contact opgenomen om een giftcard dat niet werkt. Blijkt na 1,5 maand dat de giftcard gewoon geactiveerd moest worden. Nou mensen, koop nooit meer een giftcard. Geef gewoon geld. Zonde van je tijd om telkens er achteraan te gaan. Kan niet eens fatsoenlijk iemand spreken. 3x dezelfde info moeten typen, terwijl ze gewoon oude berichten kunnen teruglezen. Waardeloze werknemers, allemaal ontslaan, neem een robot
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Stevie
|
Hier kan je de slechte service verwachten die je maar kan krijgen!
Je moet binnen 30 dagen retourneren en je kan ideaal achteraf betalen met klarna.
Nou kan ik geen retourlabel aanmaken via de app en heb ik hier al dagen contact over maar helpen kennen ze niet. Ik heb alle benodigdheden al 10x gegeven, zodra ze dat ontvangen krijg ik een nieuwe medewerker en begint alles opnieuw!!
Nu heb ik klarna benaderd omdat ik heen problemen wil maar nu heb ik 2 partijen waar ik hemel en aarde moet bewegen om mijn retour terug te krijgen. Inmiddels totaal een werkdag kwijt en geen reet opgeschoten! Top service! Slechte revieuw is minder moeite dus die ga ik met liefde overal plaatsen!
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Peter
|
Klantvriendelijkheid ver te zoeken service waardeloos
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jacky
|
'Kleding' van zara is bijna altijd polyester. Waardeloos dus. En spijkerbroeken scheuren snel. De lingerie is wel beter geworden met veel details en aparte setjes. Maar ALLE fotmodellen bij Zara zijn trensgxnderz en dat is echt een walgelijke voorstelling van zaken. Het ziet er niet uit!! Kap hiermee want niemand vindt dit mooi of normaal en kost klanten
80 Reviews Plaats review
Mees
|Ik had vorige week een heel leuk wit topje besteld, krijg ik zomaar een verkeerd topje toe gestuurd.. Zonde van mijn geld, zooooo boos
Joyce
|Slechste ervaring met een klantenservice ooit, ik werd gewoon 1,5 maand aan het lijntje gehouden. Telkens werd er geen contact opgenomen om een giftcard dat niet werkt. Blijkt na 1,5 maand dat de giftcard gewoon geactiveerd moest worden. Nou mensen, koop nooit meer een giftcard. Geef gewoon geld. Zonde van je tijd om telkens er achteraan te gaan. Kan niet eens fatsoenlijk iemand spreken. 3x dezelfde info moeten typen, terwijl ze gewoon oude berichten kunnen teruglezen. Waardeloze werknemers, allemaal ontslaan, neem een robot
Stevie
|Hier kan je de slechte service verwachten die je maar kan krijgen!
Je moet binnen 30 dagen retourneren en je kan ideaal achteraf betalen met klarna.
Nou kan ik geen retourlabel aanmaken via de app en heb ik hier al dagen contact over maar helpen kennen ze niet. Ik heb alle benodigdheden al 10x gegeven, zodra ze dat ontvangen krijg ik een nieuwe medewerker en begint alles opnieuw!!
Nu heb ik klarna benaderd omdat ik heen problemen wil maar nu heb ik 2 partijen waar ik hemel en aarde moet bewegen om mijn retour terug te krijgen. Inmiddels totaal een werkdag kwijt en geen reet opgeschoten! Top service! Slechte revieuw is minder moeite dus die ga ik met liefde overal plaatsen!
Peter
|Klantvriendelijkheid ver te zoeken service waardeloos
Jacky
|'Kleding' van zara is bijna altijd polyester. Waardeloos dus. En spijkerbroeken scheuren snel. De lingerie is wel beter geworden met veel details en aparte setjes. Maar ALLE fotmodellen bij Zara zijn trensgxnderz en dat is echt een walgelijke voorstelling van zaken. Het ziet er niet uit!! Kap hiermee want niemand vindt dit mooi of normaal en kost klanten
NIET GEPLAATST