Klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Door de drukte stuurt het personeel je naar boven om daar te passen. Op de eerste etage aangekomen wordt je afgesnauwd en niet geloofd dat personeel van de Begane grond je naar boven heeft gestuurd. Personeel stuurt je vervolgens weer een etage hoger waarbij wij op de heren afdeling kwamen. Eenmaal gepast hingen we de kleding terug in het rek bij de paskamers. Daar werden we achterna geroepen dat we de kleding netjes op de begane grond terug moesten hangen en zij daar niet voor waren. Ook werd er niet geluisterd en werd er door je heen gekletst.
Je voelt je dan ook echt welkom bij de ZARA. Wij zullen niet snel weer een bezoek brengen aan Zara Den Haag.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van ZARA
|
Personeel is niet onvriendelijk, maar er mag best wel een glimlach op de gezichten
6.9
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Eva
|
De winkel heeft leuke kleren, wel jammer dat er vaak foundation vlekken op de blousjes zitten. Het personeel is erg onbeschoft. Ik wilde een jurkje uit de sale kopen, op de site stond er dat het jurkje was afgeprijsd , in de winkel hing het jurkje tussen de sale items en wat vriendinnetjes van mij hadden het jurkje ook. Als ik het jurkje wil afrekenen zegt de medewerkster stug dat het jurkje nieuwe collectie is en ik er dus de volle prijs voor moet betalen. Ik probeer haar nog uit te leggen dat ik er 100% van overtuigd ben dat het jurkje in de sale is maar daar wilde zij niks van weten. Ik heb het jurkje niet gekocht. Jammer ! Verder wel een erg leuk assortiment!
6.5
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Klant van ZARA
|
Grote winkel, maar het personeel kan wel wat klantvriendelijker zijn ook al is het druk
6.9
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van ZARA
|
De Sting Den Haag Grote Marktstraat staat de muziek gevaarlijk hard (groot risico op permanente gehoorschade). Personeel klaagt hierover maar geeft aan dat zij de muziek van hun werkgever zo hard moeten zetten. Hierop wordt gecontroleerd. Personeel schreeuwt naar elkaar. Situatie is zeer ernstig!
45 Reviews Plaats review
Klant van Zara
|Klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Door de drukte stuurt het personeel je naar boven om daar te passen. Op de eerste etage aangekomen wordt je afgesnauwd en niet geloofd dat personeel van de Begane grond je naar boven heeft gestuurd. Personeel stuurt je vervolgens weer een etage hoger waarbij wij op de heren afdeling kwamen. Eenmaal gepast hingen we de kleding terug in het rek bij de paskamers. Daar werden we achterna geroepen dat we de kleding netjes op de begane grond terug moesten hangen en zij daar niet voor waren. Ook werd er niet geluisterd en werd er door je heen gekletst.
Je voelt je dan ook echt welkom bij de ZARA. Wij zullen niet snel weer een bezoek brengen aan Zara Den Haag.
Klant van ZARA
|Personeel is niet onvriendelijk, maar er mag best wel een glimlach op de gezichten
Eva
|De winkel heeft leuke kleren, wel jammer dat er vaak foundation vlekken op de blousjes zitten. Het personeel is erg onbeschoft. Ik wilde een jurkje uit de sale kopen, op de site stond er dat het jurkje was afgeprijsd , in de winkel hing het jurkje tussen de sale items en wat vriendinnetjes van mij hadden het jurkje ook. Als ik het jurkje wil afrekenen zegt de medewerkster stug dat het jurkje nieuwe collectie is en ik er dus de volle prijs voor moet betalen. Ik probeer haar nog uit te leggen dat ik er 100% van overtuigd ben dat het jurkje in de sale is maar daar wilde zij niks van weten. Ik heb het jurkje niet gekocht. Jammer ! Verder wel een erg leuk assortiment!
Klant van ZARA
|Grote winkel, maar het personeel kan wel wat klantvriendelijker zijn ook al is het druk
Klant van ZARA
|De Sting Den Haag Grote Marktstraat staat de muziek gevaarlijk hard (groot risico op permanente gehoorschade). Personeel klaagt hierover maar geeft aan dat zij de muziek van hun werkgever zo hard moeten zetten. Hierop wordt gecontroleerd. Personeel schreeuwt naar elkaar. Situatie is zeer ernstig!