Ik kwam in de zara in Rotterdam centrum. Er kwam een bezorger binnen met heel veel dozen. Hij vroeg aan de bewaker van deze zara of hij hem misschien een handje wou helpen. Waarop deze bewaker arrogant zegt “watdan lukt het niet” waarop de bezorger het gewoon nog een keer vriendelijk vraagt. En hierop zegt de bewaker arrogant “nee ga ik niet doen” ik heb deze bezorger daarna geholpen. Ik weet niet of het kwam door de huidskleur van de bezorger of omdat deze beveiliger zich gewoon te goed voelt. Ik vond het gedrag van deze beveiliger echt niet kunnen en ben er van geschrokken. Je hoort elkaar gewoon te helpen, want je bent niet beter dan een ander!! ????
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van ZARA
|
Zara is mijn favoriete kledingwinkel, maar vind jammer dat de personeel nooit lacht en altijd serieus aan het werk is. Vaak nieuwe collectie wat leuk is!
7.6
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van ZARA
|
leuke kinder kleding net als volwassen
7.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Gesponsord
Klant van ZARA
|
Ik was geschrokken toen ik de Zara binnen kwam, het was altijd een nette winkel, maar het leek eerder op een uitverkoop waar 10 halen 2 betalen was. Heel slordig en als ik dat als vergelijking moet nemen met Amsterdam is het daar altijd netjes, geen kleren op de grond of wat dan ook. Personeel mag wel wat manieren leren als het erop komt dat je ze vragen stelt, en ze spreken allemaal met een rare accent wat hun weer heel onduidelijk maakt tijdens het spreken.
7.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Cindy
|
Je wordt bijna gedwongen online te bestellen!
Zo onaardig. Kreeg te horen dat telefonische klanten voor gaan bij de paskamers..
Daar nemen ze blijkbaar de klantenservice waar.
Andere keer gaf de verkoopster aan dat ik te veel stuks had maar ze hield niks apart, u mag blij zijn als het er nog hangt!
Andere keer scheurt men het prijskaartje van een blijkbaar dubbel kaartje af. Wat blijkt, het artikel is ineens duurder! Toen ik aangaf dat dit wettelijk niet mag gaf de verkoopster aan dat Zara andere regels heeft.
Helemaal klaar mee! Ik bestel wel weet online.
Het gaat hier om de koopgoot.
11 Reviews Plaats review
Loïs
|Ik kwam in de zara in Rotterdam centrum. Er kwam een bezorger binnen met heel veel dozen. Hij vroeg aan de bewaker van deze zara of hij hem misschien een handje wou helpen. Waarop deze bewaker arrogant zegt “watdan lukt het niet” waarop de bezorger het gewoon nog een keer vriendelijk vraagt. En hierop zegt de bewaker arrogant “nee ga ik niet doen” ik heb deze bezorger daarna geholpen. Ik weet niet of het kwam door de huidskleur van de bezorger of omdat deze beveiliger zich gewoon te goed voelt. Ik vond het gedrag van deze beveiliger echt niet kunnen en ben er van geschrokken. Je hoort elkaar gewoon te helpen, want je bent niet beter dan een ander!! ????
Klant van ZARA
|Zara is mijn favoriete kledingwinkel, maar vind jammer dat de personeel nooit lacht en altijd serieus aan het werk is. Vaak nieuwe collectie wat leuk is!
Klant van ZARA
|leuke kinder kleding net als volwassen
Klant van ZARA
|Ik was geschrokken toen ik de Zara binnen kwam, het was altijd een nette winkel, maar het leek eerder op een uitverkoop waar 10 halen 2 betalen was. Heel slordig en als ik dat als vergelijking moet nemen met Amsterdam is het daar altijd netjes, geen kleren op de grond of wat dan ook. Personeel mag wel wat manieren leren als het erop komt dat je ze vragen stelt, en ze spreken allemaal met een rare accent wat hun weer heel onduidelijk maakt tijdens het spreken.
Cindy
|Je wordt bijna gedwongen online te bestellen!
Zo onaardig. Kreeg te horen dat telefonische klanten voor gaan bij de paskamers..
Daar nemen ze blijkbaar de klantenservice waar.
Andere keer gaf de verkoopster aan dat ik te veel stuks had maar ze hield niks apart, u mag blij zijn als het er nog hangt!
Andere keer scheurt men het prijskaartje van een blijkbaar dubbel kaartje af. Wat blijkt, het artikel is ineens duurder! Toen ik aangaf dat dit wettelijk niet mag gaf de verkoopster aan dat Zara andere regels heeft.
Helemaal klaar mee! Ik bestel wel weet online.
Het gaat hier om de koopgoot.