Do 28-7-25 nm eveneens in den Bosch..
Werd telefoon nr gevraagd om af te kunnen rekenen. Mijn vriendin die voor mij stond vroeg nog waarvoor.
Antw. Om kassabon te versturen.. om eventueel te ruilen enz. U krijgt nl geen kassabon van uw aankopen.
Zij deed het (en met haar velen vermoed ik).
Bij mij,dezelfde vraag waarop ik antwoordde, nee, dat geef ik absoluut niet, dat is mijn prive.
Omdat ik het risico wilde nemen om het product dan maar zonder bon te kopen, rekende ik af, en wat schetste mijn verbazing.. er kwam wel een kassabon bij.
Afijn, dit is een kwalijke zaak in de verkoop. Normaal had ik alles gewoon bij de kassa achtergelaten en niks gekocht. Zara ziet mij niet snel meer terug in hun winkel's. Hoop dat er meerderen dit volgen.
Schandalig als dit normaal moet gaan worden.. zo sluiten de winkels vanzelf wel.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jil van Dongen
|
Ik was vanmiddag bij de Zara in Den Bosch. Ik wilde een product afrekenen en de prijs was al aangeslagen op de kassa. Toen wilde de dame achter de kassa mijn telefoonnummer weten. Ik heb geweigerd dat te geven. Ik kreeg mijn aankoop niet mee zonder mijn telefoonnummer. Wat India voor een behandeling? Nog een opmerking: er werden woord Nederlands gesproken!
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Joosten
|
Leuke kleding, goede prijs. Helaas personeel grote ergenis, welke Zara je ook komt! Traag personeel, ongeïnteresseerd en totaal niet klantvriendelijk. Jammer, ik heb zojuist weer een setje NIET gekocht. 3 kassamedewerksters achter toonbank, lange rij voor kassa, slechts 1 medewerkster was m et klant bezig, andere 2 voornamelijk met elkaar.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Mark
|
Wat een klantonvriendelijke houding. Alleen retourneren met de pinpas waarmee je de aankoop gedaan hebt.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Lisa
|
Mijn vreselijke ervaring met de Zara in Den Bosch begon al bij de paskamers. Ik stond, samen met 10+ andere klanten te wachten voor de paskamers. Er kwam geen paskamer vrij en de medewerkster die hier haar werkzaamheden uitvoerde negeerde de rij totdat ze op een enorm zure manier snauwde: “ga dan passen” want alle paskamers bleken gewoon vrij te zijn.
Vervolgens reken ik een artikel af met op het prijskaartje €20,00. Vervolgens moet ik bij de kassa meer dan dit bedrag afrekenen. Toen ik de caissiere hier op wees trok ze het kaartje van mijn artikel af en zei: “dit kaartje klopt dus niet, daarom kan die weg”. Toen ik haar erop wees dat ik niet had kunnen weten dat het artikel duurder was, kreeg ik te horen of ik naar huis wilde gaan met mijn al betaalde product en 30 dagen de tijd wilde nemen om er over na te denken. Wetende dat de prijs op het prijskaartje rechtsgeldig is, wees ik ook de caissiere hier op maar dat mocht helaas niet baten, helemaal niet nu ze het bewijs, het prijskaartje, had vernietigd. Daarnaast kwam ook nog even de melding of ik de winkel uit wilde gaan, want over 5 minuten wilden ze gaan sluiten; prima, tot nooit meer ziens!
69 Reviews Plaats review
DdB
|Do 28-7-25 nm eveneens in den Bosch..
Werd telefoon nr gevraagd om af te kunnen rekenen. Mijn vriendin die voor mij stond vroeg nog waarvoor.
Antw. Om kassabon te versturen.. om eventueel te ruilen enz. U krijgt nl geen kassabon van uw aankopen.
Zij deed het (en met haar velen vermoed ik).
Bij mij,dezelfde vraag waarop ik antwoordde, nee, dat geef ik absoluut niet, dat is mijn prive.
Omdat ik het risico wilde nemen om het product dan maar zonder bon te kopen, rekende ik af, en wat schetste mijn verbazing.. er kwam wel een kassabon bij.
Afijn, dit is een kwalijke zaak in de verkoop. Normaal had ik alles gewoon bij de kassa achtergelaten en niks gekocht. Zara ziet mij niet snel meer terug in hun winkel's. Hoop dat er meerderen dit volgen.
Schandalig als dit normaal moet gaan worden.. zo sluiten de winkels vanzelf wel.
Jil van Dongen
|Ik was vanmiddag bij de Zara in Den Bosch. Ik wilde een product afrekenen en de prijs was al aangeslagen op de kassa. Toen wilde de dame achter de kassa mijn telefoonnummer weten. Ik heb geweigerd dat te geven. Ik kreeg mijn aankoop niet mee zonder mijn telefoonnummer. Wat India voor een behandeling? Nog een opmerking: er werden woord Nederlands gesproken!
Joosten
|Leuke kleding, goede prijs. Helaas personeel grote ergenis, welke Zara je ook komt! Traag personeel, ongeïnteresseerd en totaal niet klantvriendelijk. Jammer, ik heb zojuist weer een setje NIET gekocht. 3 kassamedewerksters achter toonbank, lange rij voor kassa, slechts 1 medewerkster was m et klant bezig, andere 2 voornamelijk met elkaar.
Mark
|Wat een klantonvriendelijke houding. Alleen retourneren met de pinpas waarmee je de aankoop gedaan hebt.
Lisa
|Mijn vreselijke ervaring met de Zara in Den Bosch begon al bij de paskamers. Ik stond, samen met 10+ andere klanten te wachten voor de paskamers. Er kwam geen paskamer vrij en de medewerkster die hier haar werkzaamheden uitvoerde negeerde de rij totdat ze op een enorm zure manier snauwde: “ga dan passen” want alle paskamers bleken gewoon vrij te zijn.
Vervolgens reken ik een artikel af met op het prijskaartje €20,00. Vervolgens moet ik bij de kassa meer dan dit bedrag afrekenen. Toen ik de caissiere hier op wees trok ze het kaartje van mijn artikel af en zei: “dit kaartje klopt dus niet, daarom kan die weg”. Toen ik haar erop wees dat ik niet had kunnen weten dat het artikel duurder was, kreeg ik te horen of ik naar huis wilde gaan met mijn al betaalde product en 30 dagen de tijd wilde nemen om er over na te denken. Wetende dat de prijs op het prijskaartje rechtsgeldig is, wees ik ook de caissiere hier op maar dat mocht helaas niet baten, helemaal niet nu ze het bewijs, het prijskaartje, had vernietigd. Daarnaast kwam ook nog even de melding of ik de winkel uit wilde gaan, want over 5 minuten wilden ze gaan sluiten; prima, tot nooit meer ziens!