Zeer slechte service. Bestelling zou maandag geleverd worden. Geen bericht gehad en aan het einde van de dag toch maar eens zelf gebeld. Na bijna 30 minuten in de wacht te hebben gestaan bleek het ineens dinsdag te zijn door een leverings probleem. Vervolgens op diezelfde maandag om 23:15 een mail ontvangen met het bericht dat de levering wordt uitgesteld naar 25-5-17 (ter info het is nu 11-4). Nee ik ga hier niet op wachten. Genoeg concurrenten die wel goede service bieden. Ook ik ben uitgegaan van het keurmerk en heb verder geen recensies gelezen. Ik hoop dat het bedrijf dit leest en er wat aan doet. Maar gezien de vele slechte berichten zou er wel weinig veranderen. Tip: bespaar jezelf de ellende en bestel hier niets!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
everts
|
prima snelle levering, goedverpakt , erg blij met de tuinstoelen en kussentjes.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gulsah
|
Ik raad iedereen ten zeerste aan om met een hele grote boog langs deze flutzaak te lopen en elders te bestellen. Na 3 weken, zonder te overdrijven 35 mailtjes en zeker uren telefonische gesprekken te hebben gevoerd hebben ze het nog steeds niet voor elkaar kunnen krijgen om mijn geld terug te storten. ( wat twee weken geleden al plaats had moeten vinden), mijn bestellingen niet kunnen leveren en als klap op de vuurpijl elke medewerker elkaar tegenspreekt. De sales afdeling wordt gerund door kleine meisjes. Je bent bij elke telefoontje zeker 30 minuten verder voordat je ze überhaupt te spreken krijgt. En vandaag na ruim 5 weken omdat ik mijn onvrede uitte over hun bedrijfsvoering werd mijn bestelling eenzijdig geannuleerd! En mij verteld dat ik mijn geld vandaag nog terug kan verwachten. Na een check op internet naar ervaringen van andere klanten met deze waardelozers winkel zag ik dat sommige mensen sinds december 2014 nog op hun geld zitten te wachten. Ik ben niet zo van het wachten dus zal ook onmiddellijk na morgen. Want ik vertrouw ze natuurlijk miet meer meteen aangifte doen. Dus denk goed na alvorens hier te bestellen.
3.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Jolanda P.
|
De belofte "op werkdagen voor 22.30 besteld, morgen in huis", blijkt niet waar te zijn. Mijn bestelling werd pas 4 dagen later bezorgd. Helaas was het product niet naar wens (prijs-kwaliteit verhouding), dus teruggestuurd.
Bijna 6 weken later (!!!) heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Op mijn emails wordt niet gereageerd en als ik bel, word ik afgewimpeld met smoesjes ("morgen heeft u uw geld, echt waar"). Op mijn vraag waarom ik geen antwoord heb gekregen op mijn emails, kreeg ik het antwoord: "we hebben het druk". Ja, met het afhandelen van klachten zeker!
Het moge duidelijk zijn dat ik nooit meer een bestelling plaats via deze site.
6.7
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Gebruiksgemak
Rwin
|
Lil.nl komt zijn levertijden niet na. 3 keer een bestelling geplaatst en bij de eerste bestelling 1 week moeten wachten 2e een maand. De 3e bestelling was mijn laatste, want hier ging het helemaal mis....
28 Reviews Plaats review
Michel
|Zeer slechte service. Bestelling zou maandag geleverd worden. Geen bericht gehad en aan het einde van de dag toch maar eens zelf gebeld. Na bijna 30 minuten in de wacht te hebben gestaan bleek het ineens dinsdag te zijn door een leverings probleem. Vervolgens op diezelfde maandag om 23:15 een mail ontvangen met het bericht dat de levering wordt uitgesteld naar 25-5-17 (ter info het is nu 11-4). Nee ik ga hier niet op wachten. Genoeg concurrenten die wel goede service bieden. Ook ik ben uitgegaan van het keurmerk en heb verder geen recensies gelezen. Ik hoop dat het bedrijf dit leest en er wat aan doet. Maar gezien de vele slechte berichten zou er wel weinig veranderen. Tip: bespaar jezelf de ellende en bestel hier niets!
everts
|prima snelle levering, goedverpakt , erg blij met de tuinstoelen en kussentjes.
Gulsah
|Ik raad iedereen ten zeerste aan om met een hele grote boog langs deze flutzaak te lopen en elders te bestellen. Na 3 weken, zonder te overdrijven 35 mailtjes en zeker uren telefonische gesprekken te hebben gevoerd hebben ze het nog steeds niet voor elkaar kunnen krijgen om mijn geld terug te storten. ( wat twee weken geleden al plaats had moeten vinden), mijn bestellingen niet kunnen leveren en als klap op de vuurpijl elke medewerker elkaar tegenspreekt. De sales afdeling wordt gerund door kleine meisjes. Je bent bij elke telefoontje zeker 30 minuten verder voordat je ze überhaupt te spreken krijgt. En vandaag na ruim 5 weken omdat ik mijn onvrede uitte over hun bedrijfsvoering werd mijn bestelling eenzijdig geannuleerd! En mij verteld dat ik mijn geld vandaag nog terug kan verwachten. Na een check op internet naar ervaringen van andere klanten met deze waardelozers winkel zag ik dat sommige mensen sinds december 2014 nog op hun geld zitten te wachten. Ik ben niet zo van het wachten dus zal ook onmiddellijk na morgen. Want ik vertrouw ze natuurlijk miet meer meteen aangifte doen. Dus denk goed na alvorens hier te bestellen.
Jolanda P.
|De belofte "op werkdagen voor 22.30 besteld, morgen in huis", blijkt niet waar te zijn. Mijn bestelling werd pas 4 dagen later bezorgd. Helaas was het product niet naar wens (prijs-kwaliteit verhouding), dus teruggestuurd.
Bijna 6 weken later (!!!) heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Op mijn emails wordt niet gereageerd en als ik bel, word ik afgewimpeld met smoesjes ("morgen heeft u uw geld, echt waar"). Op mijn vraag waarom ik geen antwoord heb gekregen op mijn emails, kreeg ik het antwoord: "we hebben het druk". Ja, met het afhandelen van klachten zeker!
Het moge duidelijk zijn dat ik nooit meer een bestelling plaats via deze site.
Rwin
|Lil.nl komt zijn levertijden niet na. 3 keer een bestelling geplaatst en bij de eerste bestelling 1 week moeten wachten 2e een maand. De 3e bestelling was mijn laatste, want hier ging het helemaal mis....