Goede georganiseerde gedocumenteerde reis! Goede service klant service perfect: Top!
8.5
0
1
Trendbox Panel
|
Zo perfect als de internetsite eruit zag, was het in werkelijkheid niet. De organisatie zit goed in elkaar. De site is duidelijk opgezet met duidelijke foto's en de beschrijving ervan. In dit geval ging het om een appartement in Venetïe. In werkelijkheid waren de kamers kleiner, maar er was met een groothoeklens gewerkt. Dat gebeurt vaker. De afspraak omtrent het ophalen van de sleutels klopte als een bus. Toch waren er ook minpunten helaas. We kregen een telefoonnummer waar we met vragen terecht konden tijdens ons verblijf. Er klopten 'n paar dingen niet, zoals het niet werken van de WIFI, een sleutel die niet paste en er was geen strijkplank. We konden alleen maar inspreken op dit tel.nr. en we zijn nooit teruggebeld. Gelukkig is er niets ernstigs gebeurd, maar als er calamiteiten hadden plaatsgevonden? Hierover hebben we inmiddels een klacht ingediend bij de boekingsfirma.
2 Reviews Plaats review
audibert
|Goede georganiseerde gedocumenteerde reis!
Goede service klant service perfect: Top!
Trendbox Panel
|Zo perfect als de internetsite eruit zag, was het in werkelijkheid niet.
De organisatie zit goed in elkaar. De site is duidelijk opgezet met duidelijke foto's en de beschrijving ervan. In dit geval ging het om een appartement in Venetïe. In werkelijkheid waren de kamers kleiner, maar er was met een groothoeklens gewerkt. Dat gebeurt vaker. De afspraak omtrent het ophalen van de sleutels klopte als een bus. Toch waren er ook minpunten helaas. We kregen een telefoonnummer waar we met vragen terecht konden tijdens ons verblijf. Er klopten 'n paar dingen niet, zoals het niet werken van de WIFI, een sleutel die niet paste en er was geen strijkplank. We konden alleen maar inspreken op dit tel.nr. en we zijn nooit teruggebeld. Gelukkig is er niets ernstigs gebeurd, maar als er calamiteiten hadden plaatsgevonden? Hierover hebben we inmiddels een klacht ingediend bij de boekingsfirma.