Ik had hier een product gekocht en leek allemaal in orde. Na een paar maanden ging die kapot en heb ik hem terug gestuurd ter reparatie, want ik had nog garantie. Het is daar aangekomen maar ik heb er nooit meer wat van gehoord. Ze reageren niet op mail, nemen de telefoon niet op en zenden niets terug. Dat is al meer dan 7 maanden geleden en ik kan niet eens mijn geld terug vragen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Van overschelde
|
Goederen heb ik teruggestuurd, volledig in orde.
Na 1 maand nog steeds geen terugbetaling bekomen. Na vraag gedaan waarom de retourbetaling nog niet gebeurd is, en dan pas zeggen ze dat er een kras in het toestel is.
Ik ben 100% zeker dat deze er niet in was. Maken dus zelf schade aan het toestel, zodat ze de terugbetaling kunnen tegenhouden.
Mensen koopt uw goederen niet bij deze firma. Alles loopt goed tot je goederen terug stuurt!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Binnendijk
|
Na ruim 2 maanden(!) correspondentie heen en weer geef ik het op. Leveren het verkeerde product (bij buren) af; kortom voldoen niet aan de overeenkomst. Beweren dat de klant liegt en het allerergste: vragen om medische informatie; hallo privacy! Ik moest aangeven waarom mijn lichaam dit vervangende verzorgingsproduct niet kon verdragen, terwijl zij het verkeerde product toezenden. Walgelijk! Ik neem mijn financiële verlies nu en hoop andere consumenten te waarschuwen: ga niet met deze partij in zee. Zodra er een probleem is doet men er alles aan om te voorkomen dat er een retourzending kan plaatsvinden.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Marcel
|
Goede service van orientatie tot aan bestellen
Sterke punten
Vrijdag avond na 21uur nog reageren via de chatfunctie. Op de zaterdag een vervolg hierop. Goed technisch advies snelle reacties. Eindresultaat top
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Pieter
|
Super winkel voorbeeld
Sterke punten
Vandaag al mijn Denon MCX8000 getest wat een apparaat
65 Reviews Plaats review
Marleen
|Ik had hier een product gekocht en leek allemaal in orde. Na een paar maanden ging die kapot en heb ik hem terug gestuurd ter reparatie, want ik had nog garantie. Het is daar aangekomen maar ik heb er nooit meer wat van gehoord. Ze reageren niet op mail, nemen de telefoon niet op en zenden niets terug. Dat is al meer dan 7 maanden geleden en ik kan niet eens mijn geld terug vragen.
Van overschelde
|Goederen heb ik teruggestuurd, volledig in orde.
Na 1 maand nog steeds geen terugbetaling bekomen. Na vraag gedaan waarom de retourbetaling nog niet gebeurd is, en dan pas zeggen ze dat er een kras in het toestel is.
Ik ben 100% zeker dat deze er niet in was. Maken dus zelf schade aan het toestel, zodat ze de terugbetaling kunnen tegenhouden.
Mensen koopt uw goederen niet bij deze firma. Alles loopt goed tot je goederen terug stuurt!!!!
Binnendijk
|Na ruim 2 maanden(!) correspondentie heen en weer geef ik het op. Leveren het verkeerde product (bij buren) af; kortom voldoen niet aan de overeenkomst. Beweren dat de klant liegt en het allerergste: vragen om medische informatie; hallo privacy! Ik moest aangeven waarom mijn lichaam dit vervangende verzorgingsproduct niet kon verdragen, terwijl zij het verkeerde product toezenden. Walgelijk! Ik neem mijn financiële verlies nu en hoop andere consumenten te waarschuwen: ga niet met deze partij in zee. Zodra er een probleem is doet men er alles aan om te voorkomen dat er een retourzending kan plaatsvinden.
Marcel
|Goede service van orientatie tot aan bestellen
Sterke punten
Vrijdag avond na 21uur nog reageren via de chatfunctie. Op de zaterdag een vervolg hierop. Goed technisch advies snelle reacties. Eindresultaat top
Verbeterpunten of tips
Geen
Pieter
|Super winkel voorbeeld
Sterke punten
Vandaag al mijn Denon MCX8000 getest wat een apparaat
Verbeterpunten of tips
Nog goedkoper