Jarenlang twee Audi's bij beide vestigingen in onderhoud gehad. Maar bij een voorgenomen aanschaf van een nieuwe Audi wordt tot tweemaal toe geen enkele reactie ontvangen. Zeer slecht en mij zien zij hier niet meer terug.
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Ruud Swaap
|
Zeer slechte garage, ik heb mijn golf 6 daar gebracht om een nieuw slot in te laten bouwen in de achterklep, vervolgens betaal je 250 voor een nieuw slot en dan kom je er later achter dat ze het hele embleem veranderd hebben en ik nu dus geen achteruit rij camera meer heb, toen ik verhaal ging halen waar of mijn camera was kreeg ik te horen dat zij hier niet aan hebben gezeten en ik dus dikke peg heb je word weg gestuurd met niks! *** ik zal never nooit meer terug gaan naar een officiele volkswagen dealer tenslotte ga je daarheen omdat je daar goede service verwacht nou echt niet ***
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
A
|
Zeer slechte dealer!
Skoda Karoq nieuw geleverd. Al vanaf dag 1 alleen maar problemen. Auto was in een jaar meer dan 10 keer terug geweest naar de dealer. Zelfs 2 keer naar de PON.
Uiteindelijk kon deze dealer trilling van het stuur (een van de vele problemen) niet oplossen en gaf als opmerking dat het om een product eigenschap gaat!
Trilling van het stuur, leest u mee, is volgens deze dealer een Skoda Karoq product eigenschap!
Daarbij gaf de dealer nog een hele nare, onprofessionele opmerking: “Meneer, u heeft hiervoor een BMW gereden. De kwaliteit van een Skoda niet te vergelijken met een BMW. Skoda is duidelijk van mindere kwaliteit dan een BMW!!”
Wat deze dealer dus niet weet is dat ik vóór de BMW een Skoda Superb heb gereden en dat JUIST die Superb dé reden was om weer Skoda te gaan rijden.
Door deze dealer rijd ik niet meer een Skoda!
Dus let op voor dat je hier een auto koopt, een gewaarschuwd mens telt voor twee!
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Martijn
|
Gisteren een Golf 7 willen kopen met een goede 20.000km op de teller. Stond voor 16.900 euro te koop. Ik was hiermee akkoord en wilde mijn oude auto nog inruilen. Ik zou hier binnen 2 uur een bod op krijgen. Heb uiteindelijk de gehele dag (ruim 6 uur) moeten wachten en kreeg maar niets te horen. Uiteindelijk zelf maar gebeld om 17.45. Ik kreeg te horen dat ik 1.500 euro voor mijn auto terug kreeg. Hier was ik mee akkoord en wilde de deal graag afronden. Toen kwam tot mijn verrassing de mededeling dat de auto met de verkeerde prijs is neergezet. Hij zou 19.800 euro moeten kosten. Scheelt even 3000 euro. Was een fout gemaakt met het erop zetten door een andere collega, maar de collega die mij de hele dag al over de overeenkomst sprak was het ook niet opgevallen. Nu kan het natuurlijk zijn dat iemand een fout maakt, maar om dit mij niet te communiceren en me voor niets naar Zeist te laten komen vind ik erg slecht.
Dan blijkt ook nog eens dat de kleur niet overeenkomt. Nu hadden ze gelukkig een alternatief. Een gelijkwaardige auto in de goede kleur echter met 25.000 km meer op de teller en met een prijs van 20.400 euro.
Uiteraard ben ik zeer teleurgesteld in de gang van zaken. Heb dit aangegeven bij het management en deze willen mij graag tegemoet komen om tot een goede deal te komen. Nu ben ik zojuist gebeld en willen ze me 300 euro tegemoet komen. In mijn ogen belachelijk, zeker als je kijkt dat de alternatieve auto 25.000 km meer heeft gereden en ook nog eens 600 euro extra bovenop de fout gemarkeerde auto komt.
Kortom voor mij nooit meer een auto van Muntstad
3.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Beslu
|
Ik heb mijn VW transporter naar vw muntstad te maarssen gebracht met kachel problemen net voor mij wintersport vakantie. Ze hebben 3 dagen onderzoek gedaan en daarbij hebben ze 3 keer verkeerde diagnose gesteld. Hierna hebben ze onderzoekskosten in rekening gebracht. Na veel discussie hebben ze de onderzoekskosten verminderd, omdat ze zonder overleg deze kosten hadden gemaakt. Daarna hebben ze als laatste en diagnose gesteld dat het aan de waterpomp lag. Ze hadden op dat moment geen tijd meer om de waterpomp te maken. Ik heb een orginele waterpomp gekocht bij de VW Muntstad in De Meern. Hierna heb ik nog steeds dezelfde klachten gehad. Vervolgens ben ik terug gegaan met dezelfde klachten. Hierna had VW Muntstad De Meern geen tijd meer voor mij en mijn auto. Ze hebben mij in onnodige hoge kosten gebracht. Ik heb klacht ingediend bij de manager en hier is niks meegedaan. Naar mijn ervaring zeg ik dat VW Muntstad groep als officiële volkswagen dealer zijn plichten en werkzaamheden niet goed verricht en als je daar komt hebben ze altijd een excuus klaar liggen om onder de klachten uit te komen. Ik zeg het ook voor alle volkswagen en skoda rijders: het is niet slim om gebruik te maken van VW Muntstad De Meern en VW Muntstad Maarrsen. Hierbij mijn ervaring en situatie. Weees gewaarschuwd. Een gewaarschuwd mens telt voor twee.
38 Reviews Plaats review
Karien
|Jarenlang twee Audi's bij beide vestigingen in onderhoud gehad. Maar bij een voorgenomen aanschaf van een nieuwe Audi wordt tot tweemaal toe geen enkele reactie ontvangen. Zeer slecht en mij zien zij hier niet meer terug.
Ruud Swaap
|Zeer slechte garage, ik heb mijn golf 6 daar gebracht om een nieuw slot in te laten bouwen in de achterklep, vervolgens betaal je 250 voor een nieuw slot en dan kom je er later achter dat ze het hele embleem veranderd hebben en ik nu dus geen achteruit rij camera meer heb, toen ik verhaal ging halen waar of mijn camera was kreeg ik te horen dat zij hier niet aan hebben gezeten en ik dus dikke peg heb je word weg gestuurd met niks! *** ik zal never nooit meer terug gaan naar een officiele volkswagen dealer tenslotte ga je daarheen omdat je daar goede service verwacht nou echt niet ***
A
|Zeer slechte dealer!
Skoda Karoq nieuw geleverd. Al vanaf dag 1 alleen maar problemen. Auto was in een jaar meer dan 10 keer terug geweest naar de dealer. Zelfs 2 keer naar de PON.
Uiteindelijk kon deze dealer trilling van het stuur (een van de vele problemen) niet oplossen en gaf als opmerking dat het om een product eigenschap gaat!
Trilling van het stuur, leest u mee, is volgens deze dealer een Skoda Karoq product eigenschap!
Daarbij gaf de dealer nog een hele nare, onprofessionele opmerking: “Meneer, u heeft hiervoor een BMW gereden. De kwaliteit van een Skoda niet te vergelijken met een BMW. Skoda is duidelijk van mindere kwaliteit dan een BMW!!”
Wat deze dealer dus niet weet is dat ik vóór de BMW een Skoda Superb heb gereden en dat JUIST die Superb dé reden was om weer Skoda te gaan rijden.
Door deze dealer rijd ik niet meer een Skoda!
Dus let op voor dat je hier een auto koopt, een gewaarschuwd mens telt voor twee!
Martijn
|Gisteren een Golf 7 willen kopen met een goede 20.000km op de teller. Stond voor 16.900 euro te koop. Ik was hiermee akkoord en wilde mijn oude auto nog inruilen. Ik zou hier binnen 2 uur een bod op krijgen. Heb uiteindelijk de gehele dag (ruim 6 uur) moeten wachten en kreeg maar niets te horen. Uiteindelijk zelf maar gebeld om 17.45. Ik kreeg te horen dat ik 1.500 euro voor mijn auto terug kreeg. Hier was ik mee akkoord en wilde de deal graag afronden. Toen kwam tot mijn verrassing de mededeling dat de auto met de verkeerde prijs is neergezet. Hij zou 19.800 euro moeten kosten. Scheelt even 3000 euro. Was een fout gemaakt met het erop zetten door een andere collega, maar de collega die mij de hele dag al over de overeenkomst sprak was het ook niet opgevallen. Nu kan het natuurlijk zijn dat iemand een fout maakt, maar om dit mij niet te communiceren en me voor niets naar Zeist te laten komen vind ik erg slecht.
Dan blijkt ook nog eens dat de kleur niet overeenkomt. Nu hadden ze gelukkig een alternatief. Een gelijkwaardige auto in de goede kleur echter met 25.000 km meer op de teller en met een prijs van 20.400 euro.
Uiteraard ben ik zeer teleurgesteld in de gang van zaken. Heb dit aangegeven bij het management en deze willen mij graag tegemoet komen om tot een goede deal te komen. Nu ben ik zojuist gebeld en willen ze me 300 euro tegemoet komen. In mijn ogen belachelijk, zeker als je kijkt dat de alternatieve auto 25.000 km meer heeft gereden en ook nog eens 600 euro extra bovenop de fout gemarkeerde auto komt.
Kortom voor mij nooit meer een auto van Muntstad
Beslu
|Ik heb mijn VW transporter naar vw muntstad te maarssen gebracht met kachel problemen net voor mij wintersport vakantie. Ze hebben 3 dagen onderzoek gedaan en daarbij hebben ze 3 keer verkeerde diagnose gesteld. Hierna hebben ze onderzoekskosten in rekening gebracht. Na veel discussie hebben ze de onderzoekskosten verminderd, omdat ze zonder overleg deze kosten hadden gemaakt. Daarna hebben ze als laatste en diagnose gesteld dat het aan de waterpomp lag. Ze hadden op dat moment geen tijd meer om de waterpomp te maken. Ik heb een orginele waterpomp gekocht bij de VW Muntstad in De Meern. Hierna heb ik nog steeds dezelfde klachten gehad. Vervolgens ben ik terug gegaan met dezelfde klachten. Hierna had VW Muntstad De Meern geen tijd meer voor mij en mijn auto. Ze hebben mij in onnodige hoge kosten gebracht. Ik heb klacht ingediend bij de manager en hier is niks meegedaan. Naar mijn ervaring zeg ik dat VW Muntstad groep als officiële volkswagen dealer zijn plichten en werkzaamheden niet goed verricht en als je daar komt hebben ze altijd een excuus klaar liggen om onder de klachten uit te komen. Ik zeg het ook voor alle volkswagen en skoda rijders: het is niet slim om gebruik te maken van VW Muntstad De Meern en VW Muntstad Maarrsen. Hierbij mijn ervaring en situatie. Weees gewaarschuwd. Een gewaarschuwd mens telt voor twee.