We hebben een Audi A3 bij een andere dealer gekocht, maar er bleek een vreemd geluid in te zitten. Nadat de (Audi) dealer waar wij deze auto gekocht hadden, een poging had gedaan om het op te lossen, gekozen voor een bezoek aan Muntstad Zeist daar wij verlengde fabrieksgarantie hebben. Nadat de auto er een dag had gestaan, gaf de servicemedewerker aan dat de wielen van voor naar achteren zijn gewisseld en dat het geluid veel minder is geworden en wij dit zelf ook zouden ervaren. Na onze rit naar huis te hebben geconcludeerd dat het geluid nog onverminderd aanwezig is, hebben wij besloten onze foto’s eens te raadplegen of de wielen daadwerkelijk zijn gewisseld. U raad het al, niets veranderd! Wanneer wij de servicemedewerker aanspreken geeft deze ineens aan dat de banden zij teruggezet zijn. Bijzonder verhaal, want wij zouden juist op de terugweg moeten ervaren dat het geluid minder was! Al met al ruim €210 armer en er is niets veranderd! Erg klantonvriendelijkheid en uitermate jammer!!!!
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Dick Bloem
|
Wilde een voorraadauto kopen, de VW Tiguan Highline BusinessR, welke op de radioreclamespot aangeboden wordt met een voordeel van 3800 euro bij aankoop.
Dat bleek uiteindelijk alleen voor zakelijke leaserijders te zijn en in een privé aankoop trekt men dit bedrag van de inruilprijs af...................
Volkomen absurd, verkoopmedewerkers proberen het mooi te verpakken, maar uiteindelijk wordt je als koper “ingepakt” en krijg je dus minder geld voor je inruil terug.
Volkomen MISLEIDENDE radiospot voor de particulier.
Mail gestuurd aan PON, geen antwoord terug.
Dealermanagement was niet bereikbaar om in gesprek met mij te gaan.
Na 45 jaar trouwe klant te zijn geweest, neem ik nu met plezier afscheid van Sanato/Muntstad.
PON EN Muntstad “sleep well”.
5.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Tom van der weijden
|
Begin nov 2018 nieuwe Passat gekocht. Direct problemen met de software. Pas op 9 jan was er tijd om hem in de werkplaats na te kijken.
Toen bleek dat er n software update gedaan moet worden en ik daar uiteraard niet blij mee was , aangezien dat dat wel n aantal maanden kon duren , reageerde een van de medewerkers ongehoord lomp !!vervolgens niks meer gehoord , en we wachten nu nog steeds op n reactie wanneer deze plaats kan vinden . Absoluut klant onvriendelijk dus!!!
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Tom van der weijden
|
In nov nieuwe Passat gekocht, na 1 week reed de auto niet goed, alarm lichten op dashboard , cruisecontrole werkte niet etc. In werkplaats pas na 2 maanden plek,!! Vandaag weer opgehaald, blijkt dat er nieuwe software besteld mort worden , hetgeen wellicht weer twee maanden kan duren!! Medewerker reageerde volstrekt lomp en had totaal geen begrip voor mijn ergernis dat ik vanaf dag een problemen heb met deze nieuwe Passat!! Erg klantonvriendelijkheid en uitermate jammer!!!
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
bmw
|
Het begon bij mij iets wat rommelig. Toen ik aankwam gingen we eerst de schade bekijken. Dit bleek niet voor het geboden bedrag gemaakt te kunnen worden...lees verder op fixico.nl...
21 Reviews Plaats review
Nick
|We hebben een Audi A3 bij een andere dealer gekocht, maar er bleek een vreemd geluid in te zitten. Nadat de (Audi) dealer waar wij deze auto gekocht hadden, een poging had gedaan om het op te lossen, gekozen voor een bezoek aan Muntstad Zeist daar wij verlengde fabrieksgarantie hebben. Nadat de auto er een dag had gestaan, gaf de servicemedewerker aan dat de wielen van voor naar achteren zijn gewisseld en dat het geluid veel minder is geworden en wij dit zelf ook zouden ervaren. Na onze rit naar huis te hebben geconcludeerd dat het geluid nog onverminderd aanwezig is, hebben wij besloten onze foto’s eens te raadplegen of de wielen daadwerkelijk zijn gewisseld. U raad het al, niets veranderd! Wanneer wij de servicemedewerker aanspreken geeft deze ineens aan dat de banden zij teruggezet zijn. Bijzonder verhaal, want wij zouden juist op de terugweg moeten ervaren dat het geluid minder was! Al met al ruim €210 armer en er is niets veranderd! Erg klantonvriendelijkheid en uitermate jammer!!!!
Dick Bloem
|Wilde een voorraadauto kopen, de VW Tiguan Highline BusinessR, welke op de radioreclamespot aangeboden wordt met een voordeel van 3800 euro bij aankoop.
Dat bleek uiteindelijk alleen voor zakelijke leaserijders te zijn en in een privé aankoop trekt men dit bedrag van de inruilprijs af...................
Volkomen absurd, verkoopmedewerkers proberen het mooi te verpakken, maar uiteindelijk wordt je als koper “ingepakt” en krijg je dus minder geld voor je inruil terug.
Volkomen MISLEIDENDE radiospot voor de particulier.
Mail gestuurd aan PON, geen antwoord terug.
Dealermanagement was niet bereikbaar om in gesprek met mij te gaan.
Na 45 jaar trouwe klant te zijn geweest, neem ik nu met plezier afscheid van Sanato/Muntstad.
PON EN Muntstad “sleep well”.
Dick Bloem
|Tom van der weijden
|Begin nov 2018 nieuwe Passat gekocht. Direct problemen met de software. Pas op 9 jan was er tijd om hem in de werkplaats na te kijken.
Toen bleek dat er n software update gedaan moet worden en ik daar uiteraard niet blij mee was , aangezien dat dat wel n aantal maanden kon duren , reageerde een van de medewerkers ongehoord lomp !!vervolgens niks meer gehoord , en we wachten nu nog steeds op n reactie wanneer deze plaats kan vinden . Absoluut klant onvriendelijk dus!!!
Tom van der weijden
|In nov nieuwe Passat gekocht, na 1 week reed de auto niet goed, alarm lichten op dashboard , cruisecontrole werkte niet etc. In werkplaats pas na 2 maanden plek,!! Vandaag weer opgehaald, blijkt dat er nieuwe software besteld mort worden , hetgeen wellicht weer twee maanden kan duren!! Medewerker reageerde volstrekt lomp en had totaal geen begrip voor mijn ergernis dat ik vanaf dag een problemen heb met deze nieuwe Passat!! Erg klantonvriendelijkheid en uitermate jammer!!!
bmw
|Het begon bij mij iets wat rommelig. Toen ik aankwam gingen we eerst de schade bekijken. Dit bleek niet voor het geboden bedrag gemaakt te kunnen worden...lees verder op fixico.nl...