Bij de afdeling verkoop Audi Zeist offerte gevraagd voor aanschaf van een Audi Etron.
Geen enkele reactie paar dagen later komen ze met bericht dat ze mijn voicemail hebben ingesproken, dat kan helemaal niet want ik heb geen voicemail op mijn telefoon. Vreemde snuiters daar heb mijn nieuwe Audi Etron maar gekocht bij een dealer die wel reageert en met de juiste offerte komt !!!!
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Heimen Flamman
|
Voor de allereerste keer voor een beurt en een noodzakelijke terugroepaktie van een nieuwe Skoda Superb een afspraak gemaakt bij Muntstad Zeist. De afspraak kon pas 2 maanden later, wat niet echt een veilig gevoel geeft als er iets mis is met het Hoogvolt accusysteem. 2 weken voor de afspraak word ik teruggebeld dat de afspraak hiervoor weer 1,5 maand verzet moet worden omdat de Hoog Voltage expert niet beschikbaar is. Als ik beide dingen samen wil laten uitvoeren (hetgeen logisch is, anders 2 maal vervangend vervoer, extra kosten en tijd, etc), rijd ik onnodig ruim 3,5 maand in een auto die teruggeroepen moet worden in verband met de veiligheidsissue aan het hoog voltage systeem, en ook 10.000 km langer dan gewenst is voor de beurt die de auto moet krijgen. Uitermate slechte service. Oplossing: beter opletten bij afspraak maken qua monteurs, bij het zien van aan fout meteen oplossen, monteur vragen over te werken, of in de planning ruimte voor calamiteiten inbouwen. ZEEER klant onvriendelijk.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
L. Koppen
|
Etron op de website gezien waar ik interesse in had. Omdat ik niet in de buurt woon wilde ik eerst via de telefoon informatie inwinnen. Verkoper was in gesprek en er werd beloofd dat ik terug zou worden gebeld. Volgende dag: niets gehoord dus ik dacht ik bel zelf nog even terug. Het was vreemd volgens de telefoniste dat ik nog niet terug was gebeld. Wederom werd er een terugbelnotitie achtergelaten. Volgende dag zelf maar weer gebeld. Kreeg te horen dat er zieken waren en dat dat de reden was. Tsja zo kan het natuurlijk ook. Het gaat denk ik te goed met dit bedrijf en ze kunnen het zich vast wel veroorloven. Gelukkig staan er voldoende te koop.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Marco
|
Vandaag onze nieuwe t-cross opgehaald bij Muntstad Zeist. In een woord perfect. Extra lof voor verkoper Rob ***, veel parate kennis, eerlijk en uiterst correct, een voorbeeld voor velen!
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Hendrica Walrave
|
Vorige week gebeld om een proefrit in een A5 Sportback 40 TFSI te maken. Aangezien ze alleen een 35 TFSI van de Sportback hadden stelden ze voor dat ik eerst in een A5 Cabrio 40 TFSI zou rijden om vervolgens in de Sportback 35 TFSI te rijden. Voor mij een mooie oplossing aangezien de Sportback een geheel andere beleving is dan een cabrio. Anyways, Audi Muntstad had op de dag zelf besloten dat rijden in de Cabrio toereikend was, ik kon immers prima eventjes zitten in een Sportback in de showroom voor de belevenis. Ze hadden me daarover kunnen bellen, vind ik. De verkoper zei dat het toch ging om de motor en die heb ik kunnen testen. Beetje arrogant statement als je het mij vraagt. Ik besluit daarom ook geen Audi te gaan rijden. Blijf lekker bij de BMW. De BMW dealers verlenen wel service.
21 Reviews Plaats review
Jan
|Bij de afdeling verkoop Audi Zeist offerte gevraagd voor aanschaf van een Audi Etron.
Geen enkele reactie paar dagen later komen ze met bericht dat ze mijn voicemail hebben ingesproken, dat kan helemaal niet want ik heb geen voicemail op mijn telefoon. Vreemde snuiters daar heb mijn nieuwe Audi Etron maar gekocht bij een dealer die wel reageert en met de juiste offerte komt !!!!
Heimen Flamman
|Voor de allereerste keer voor een beurt en een noodzakelijke terugroepaktie van een nieuwe Skoda Superb een afspraak gemaakt bij Muntstad Zeist. De afspraak kon pas 2 maanden later, wat niet echt een veilig gevoel geeft als er iets mis is met het Hoogvolt accusysteem. 2 weken voor de afspraak word ik teruggebeld dat de afspraak hiervoor weer 1,5 maand verzet moet worden omdat de Hoog Voltage expert niet beschikbaar is. Als ik beide dingen samen wil laten uitvoeren (hetgeen logisch is, anders 2 maal vervangend vervoer, extra kosten en tijd, etc), rijd ik onnodig ruim 3,5 maand in een auto die teruggeroepen moet worden in verband met de veiligheidsissue aan het hoog voltage systeem, en ook 10.000 km langer dan gewenst is voor de beurt die de auto moet krijgen. Uitermate slechte service. Oplossing: beter opletten bij afspraak maken qua monteurs, bij het zien van aan fout meteen oplossen, monteur vragen over te werken, of in de planning ruimte voor calamiteiten inbouwen. ZEEER klant onvriendelijk.
L. Koppen
|Etron op de website gezien waar ik interesse in had. Omdat ik niet in de buurt woon wilde ik eerst via de telefoon informatie inwinnen. Verkoper was in gesprek en er werd beloofd dat ik terug zou worden gebeld. Volgende dag: niets gehoord dus ik dacht ik bel zelf nog even terug. Het was vreemd volgens de telefoniste dat ik nog niet terug was gebeld. Wederom werd er een terugbelnotitie achtergelaten. Volgende dag zelf maar weer gebeld. Kreeg te horen dat er zieken waren en dat dat de reden was. Tsja zo kan het natuurlijk ook. Het gaat denk ik te goed met dit bedrijf en ze kunnen het zich vast wel veroorloven. Gelukkig staan er voldoende te koop.
Marco
|Vandaag onze nieuwe t-cross opgehaald bij Muntstad Zeist. In een woord perfect. Extra lof voor verkoper Rob ***, veel parate kennis, eerlijk en uiterst correct, een voorbeeld voor velen!
Hendrica Walrave
|Vorige week gebeld om een proefrit in een A5 Sportback 40 TFSI te maken. Aangezien ze alleen een 35 TFSI van de Sportback hadden stelden ze voor dat ik eerst in een A5 Cabrio 40 TFSI zou rijden om vervolgens in de Sportback 35 TFSI te rijden. Voor mij een mooie oplossing aangezien de Sportback een geheel andere beleving is dan een cabrio. Anyways, Audi Muntstad had op de dag zelf besloten dat rijden in de Cabrio toereikend was, ik kon immers prima eventjes zitten in een Sportback in de showroom voor de belevenis. Ze hadden me daarover kunnen bellen, vind ik. De verkoper zei dat het toch ging om de motor en die heb ik kunnen testen. Beetje arrogant statement als je het mij vraagt. Ik besluit daarom ook geen Audi te gaan rijden. Blijf lekker bij de BMW. De BMW dealers verlenen wel service.