Vloerkledenkopen.nl

14 Reviews Plaats review

Gino Wesselman
|
11 november 2016
Prima service ik kon zelf bepalen op welke dag de kleden bezorgd zouden worden. Ideaal.

10

Informatie op de website

Klantvriendelijkheid

Snelheid levering

Bestelgemak
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
8 juni 2016
Prima

Sterke punten
Prima mailverkeer. Duidelijke informatie. Aflevering correct

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Klantvriendelijkheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
21 mei 2016
Eerste ervaring was prima

Sterke punten
Goede kwaliteit en goede service prima

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Klantvriendelijkheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
JS
|
18 maart 2016
Kwam goed over maar kan beter gecommuniceerd worden. Vooral onduidelijk over levering. Je betaalt vooraf maar moet maar afwachten wanneer het komt. Had snellere levering verwacht

Sterke punten
De service van de vervoerder was prima. De prijs is prima.

Verbeterpunten of tips
Heb het vloerkleed besteld en betaald en levering liet te wensen over. Levering zou wk 8-9 zijn maar werd pas in week 10. De tijden voor levering is helaas niet aan te geven terwijl iedereen de meeste toch overdag werken. Zou beter moeten kunnen en kan ook beter maar dan wordt de prijs weer minder interessant omdat dat alleen tegen betaling kan.

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Klantvriendelijkheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Vloerkledenkopen.nl
  | 18 March 2016
  
  Geachte mevrouw, Bedankt voor uw feedback, wij vinden het vervelend dat u deels ontevreden bent. Uw mening "dat je maar moet afwachten dat het komt" vinden wij niet terrecht, na uw bestelling hebben wij u gemeld de verwachte afleverweek 8 of 9 zou zijn. Door de populariteit van de karpetten van deze leverancier zijn de levertijden van sommige maten helaas afwijkend, gelukkig worden de levertijden momenteel weer meer betrouwbaar. Uw karpet hebben wij in eind week 9 binnen gekregen en hebben dit ook nog telefonisch aan uw gemeld (voice mail), in theorie hadden wij dit karpet nog in week 9 bij u kunnen leveren. Het afspreken van een tijd op de bezorg dag is bij de standaardbezorging niet mogelijk, echter hebben wij u wel gemeld dat via het trackings nummer die wij u gemaild hebben in de meeste gevallen een richttijd op de dag van bezorging kan worden bekeken. Onze keuze voor deze bezorgdienst is gemaakt omdat er met deze bezorgdienst 99 van de 100 karpetten werkelijk op de dag van afspraak worden afgeleverd. (dit in tegenstelling met onze ervaringen met andere bezorgdiensten) Desondanks wensen wij u nog vele jaren woonplezier met uw nieuwe karpet. Met vriendelijke groet, Het Vloerkledenkopen team.
Menno
|
9 maart 2016
Prima winkel

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Klantvriendelijkheid
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company