Vlucht geannuleerd zelf moeten initiatief nemen om geld terug te krijgen en dan nog 35 euro kosten zelf moeten betalen
Sterke punten
Makkelijk prijzen vergelijken en boeken.
Verbeterpunten of tips
Elke wijziging annulatie enz. kost extra en doet weerzin opwekken om dat ook te doen. Een vlucht werd geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij. Ik moest alles zelf doen om mijn geld terug te krijgen en toch word ik nog 35 euro afgehouden als administratiekosten. Als aanbieder van vluchten heeft vliegtickets ook een verantwoordelijkheid ter bescherming van de klant. Ik vind dat de kosten moeten verhaald worden op de veroorzaker van de kosten en niet op de klant. Of anders maar geen vlucht van die maatschappij aanbieden in dit geval tigerair Australie .
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
een zeer slechte ervaring gehad ik boek een ticket H T de kalender staat automatisch op februari 2015 ik klik de juiste datum aan de retour staat terug automatisch op februari ik klik de juiste datum aan en ik krijg opties van vluchten met de aangeduide data. 2 dagen later krijg ik een brief en wat blijkt de retourdatum is 1 maand later maart dus Waar zit de logica dat ik de kalender zou veranderd hebben daar ik in dezelfde maand wil terugvliegen Ik bel callcenter daar hoor ik dat ik kan veranderen van datum ze hadden geen gehoor dat het mijn fout niet is en dat ik 190 euro moet opleggen Ik reis zo veel heb dit nog niet eerder meegemaakt en betreur het ten zeerste dat er naar de klant niet geluisterd wordt
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anthony Baeyens
|
Goede ervaringen gehad al met Vliegtickets. Altijd allemaal in orde geweest ook de reacties op de klantenservice waren dik in orde
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Overzichtelijk alleen jammer dat je de e-tickets niet onmiddellijk kan downloaden.
403 Reviews Plaats review
Anoniemfab
|Geen
Geert Machtelinckx
|Vlucht geannuleerd zelf moeten initiatief nemen om geld terug te krijgen en dan nog 35 euro kosten zelf moeten betalen
Sterke punten
Makkelijk prijzen vergelijken en boeken.
Verbeterpunten of tips
Elke wijziging annulatie enz. kost extra en doet weerzin opwekken om dat ook te doen. Een vlucht werd geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij. Ik moest alles zelf doen om mijn geld terug te krijgen en toch word ik nog 35 euro afgehouden als administratiekosten. Als aanbieder van vluchten heeft vliegtickets ook een verantwoordelijkheid ter bescherming van de klant. Ik vind dat de kosten moeten verhaald worden op de veroorzaker van de kosten en niet op de klant. Of anders maar geen vlucht van die maatschappij aanbieden in dit geval tigerair Australie .
Anoniem
|een zeer slechte ervaring gehad ik boek een ticket H T de kalender staat automatisch op februari 2015 ik klik de juiste datum aan de retour staat terug automatisch op februari ik klik de juiste datum aan en ik krijg opties van vluchten met de aangeduide data. 2 dagen later krijg ik een brief en wat blijkt de retourdatum is 1 maand later maart dus Waar zit de logica dat ik de kalender zou veranderd hebben daar ik in dezelfde maand wil terugvliegen Ik bel callcenter daar hoor ik dat ik kan veranderen van datum ze hadden geen gehoor dat het mijn fout niet is en dat ik 190 euro moet opleggen Ik reis zo veel heb dit nog niet eerder meegemaakt en betreur het ten zeerste dat er naar de klant niet geluisterd wordt
Anthony Baeyens
|Goede ervaringen gehad al met Vliegtickets. Altijd allemaal in orde geweest ook de reacties op de klantenservice waren dik in orde
Anoniem
|Overzichtelijk alleen jammer dat je de e-tickets niet onmiddellijk kan downloaden.