het was een zeer onaangename ervaring bij mijn laatste bestelling in tegenstelling tot mijn vorige bestellingen
Verbeterpunten of tips
Ik heb meerdere e-mails moeten sturen en zeker 5 telefoons moeten doen om correcte info te krijgen over mijn bestelling en vervolgens om een correctie van mijn naam te laten invoeren. De wachttijden aan de telefonische klantendienst moeten korter. Voor iedere klacht is de efficientie van afhandeling ervan omgekeerd evenredig met het aantal tussenkomsten in mijn geval te veel. Misschien een tip voor jullie om deze meting in de afhandeling van elke individuele klacht en probleem op te nemen. en vervolgens ook aan te pakken.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Tevreden
Sterke punten
Snel en betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
Voorlopig geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
tickets naar Nice geboekt
Verbeterpunten of tips
voorwaarden om korting te verkrijgen konden duidelijker vermeld en of herhaald worden
403 Reviews Plaats review
Kennis Danny
|Zeer goede service. Nooit problemen
Anoniem
|Correct
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Neen
Anoniem
|het was een zeer onaangename ervaring bij mijn laatste bestelling in tegenstelling tot mijn vorige bestellingen
Verbeterpunten of tips
Ik heb meerdere e-mails moeten sturen en zeker 5 telefoons moeten doen om correcte info te krijgen over mijn bestelling en vervolgens om een correctie van mijn naam te laten invoeren. De wachttijden aan de telefonische klantendienst moeten korter. Voor iedere klacht is de efficientie van afhandeling ervan omgekeerd evenredig met het aantal tussenkomsten in mijn geval te veel. Misschien een tip voor jullie om deze meting in de afhandeling van elke individuele klacht en probleem op te nemen. en vervolgens ook aan te pakken.
Anoniem
|Tevreden
Sterke punten
Snel en betrouwbaar
Verbeterpunten of tips
Voorlopig geen
Anoniem
|tickets naar Nice geboekt
Verbeterpunten of tips
voorwaarden om korting te verkrijgen konden duidelijker vermeld en of herhaald worden