Wat ontzettend slechte ervaring met dit onprofessionele bedrijf! Zojuist telefonisch contact gehad met een dame die denk ik een cursus klant vriendelijkheid zou moeten gaan volgen ipv tijdens het gesprek op haar tenen gaan staan en de haren op de rug omhoog laat springen!
Door Corona hebben wij onze vouchers helaas niet kunnen gebruiken. Dit kan gebeuren, kan niemand wat aan doen. Dit is netjes verengt door het bedrijf (net zoals bij alle vouchers die je via social deal kon kopen).
Voor het verlopen van de einddatum plannen we een nieuwe afspraak in om onze vouchers te verzilveren.
Helaas door harde wind kon het niet door gaan. Dit snap ik ook nog helemaal! Kan niemand wat aan doen en safety first!
Maar dat we dan niks meer van ze te horen krijgen, we een aantal keer gebeld hebben. Soms geen contact gehad, andere keer iemand aan de lijn die er niks van wist en dan nu doodleuk te horen krijgen dat we bij moeten betalen?
Sorry maar dit gaat er bij mij niet helemaal in! Klantvriendelijk aan de telefoon? 0,0! Bereikbaarheid?1,0! Al het personeel kennis van zaken? 1,0 service gericht ook een dikke 0!
Schandalig dat je zo met klanten omgaat en klanten te woord staat!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Vluchtmaken.com
|
Reclamevlucht boven Heerlen alles top geregeld
Sterke punten
Per mail snelle en vlotte communicatie.
Verbeterpunten of tips
Telefonisch wat slechter bereikbaar leek het.
10
Informatie op de website
Bestelformulier
Reactiesnelheid
De activiteit
Service
Funfactor
Marleen van Dingen
|
Een echte aanrader
Sterke punten
Erg klantvriendelijk
10
Informatie op de website
Bestelformulier
Reactiesnelheid
De activiteit
Service
Funfactor
Anoniem
|
Mooi aanbod van verschillende activiteiten en services. Gastvrij en vriendelijk personeel.
Sterke punten
Serviceverlening
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelformulier
Reactiesnelheid
De activiteit
Service
Funfactor
H.J. van Vliet
|
Nooit eerder in zo n toestel gevlogen. Spannend
Sterke punten
Ja zeer beleefd en voorkomend personeel. Goede uitleg en prima sfeer aan boord. Aanrader
14 Reviews Plaats review
Jan Bel
|Wat ontzettend slechte ervaring met dit onprofessionele bedrijf! Zojuist telefonisch contact gehad met een dame die denk ik een cursus klant vriendelijkheid zou moeten gaan volgen ipv tijdens het gesprek op haar tenen gaan staan en de haren op de rug omhoog laat springen!
Door Corona hebben wij onze vouchers helaas niet kunnen gebruiken. Dit kan gebeuren, kan niemand wat aan doen. Dit is netjes verengt door het bedrijf (net zoals bij alle vouchers die je via social deal kon kopen).
Voor het verlopen van de einddatum plannen we een nieuwe afspraak in om onze vouchers te verzilveren.
Helaas door harde wind kon het niet door gaan. Dit snap ik ook nog helemaal! Kan niemand wat aan doen en safety first!
Maar dat we dan niks meer van ze te horen krijgen, we een aantal keer gebeld hebben. Soms geen contact gehad, andere keer iemand aan de lijn die er niks van wist en dan nu doodleuk te horen krijgen dat we bij moeten betalen?
Sorry maar dit gaat er bij mij niet helemaal in! Klantvriendelijk aan de telefoon? 0,0! Bereikbaarheid?1,0! Al het personeel kennis van zaken? 1,0 service gericht ook een dikke 0!
Schandalig dat je zo met klanten omgaat en klanten te woord staat!
Vluchtmaken.com
|Reclamevlucht boven Heerlen alles top geregeld
Sterke punten
Per mail snelle en vlotte communicatie.
Verbeterpunten of tips
Telefonisch wat slechter bereikbaar leek het.
Marleen van Dingen
|Een echte aanrader
Sterke punten
Erg klantvriendelijk
Anoniem
|Mooi aanbod van verschillende activiteiten en services. Gastvrij en vriendelijk personeel.
Sterke punten
Serviceverlening
Verbeterpunten of tips
Geen
H.J. van Vliet
|Nooit eerder in zo n toestel gevlogen. Spannend
Sterke punten
Ja zeer beleefd en voorkomend personeel. Goede uitleg en prima sfeer aan boord. Aanrader
Verbeterpunten of tips
Houden zo