Verbeterpunten of tips
misschien dat het mogelijk is om b.v. bij aankopen boven een bepaald bedrag spaarpunten te geven waarmee dan een artikel gratis of met reductie aangeschaft kan worden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
L.Timmermans
|
Een aantal vogelvoeders zijn van zeer goede kwaliteit.
Sterke punten
Een aantal vogelvoeders zijn van zeer goede kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Volgens de informatie op de website verkoopt Vivara veel verschillende vogelvoeders waar de vogels helemaal dol op zijn. In de praktijk blijken de vogels in onze tuinen een aantal van deze voeders nauwelijks aan te raken en dol te zijn op een bepekt assortiment. De medewerkers van Vivara weten minder dan op de website staat dus advies vragen over welk voer voor welke vogels kan je beter niet doen. Vivara blijkt de bestellingen alleen maar direct door te kunnen sluizen naar de groothandel. Vragen of opmerkingen die je als klant bij je bestelling hebt worden niet gelezen en als je belt zeggen ze eerlijk dat er toch niets mee gedaan kan worden. Klantonvriendelijk en onpersoonlijk. Dat is in al de jaren dat we klant zijn helaas nog niet veranderd.
5662 Reviews Plaats review
Anoniem
|prima duidelijke website
Sterke punten
Ben gewoon heel tevreden over alles
Verbeterpunten of tips
misschien dat het mogelijk is om b.v. bij aankopen boven een bepaald bedrag spaarpunten te geven waarmee dan een artikel gratis of met reductie aangeschaft kan worden.
L.Timmermans
|Een aantal vogelvoeders zijn van zeer goede kwaliteit.
Sterke punten
Een aantal vogelvoeders zijn van zeer goede kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Volgens de informatie op de website verkoopt Vivara veel verschillende vogelvoeders waar de vogels helemaal dol op zijn. In de praktijk blijken de vogels in onze tuinen een aantal van deze voeders nauwelijks aan te raken en dol te zijn op een bepekt assortiment. De medewerkers van Vivara weten minder dan op de website staat dus advies vragen over welk voer voor welke vogels kan je beter niet doen. Vivara blijkt de bestellingen alleen maar direct door te kunnen sluizen naar de groothandel. Vragen of opmerkingen die je als klant bij je bestelling hebt worden niet gelezen en als je belt zeggen ze eerlijk dat er toch niets mee gedaan kan worden. Klantonvriendelijk en onpersoonlijk. Dat is in al de jaren dat we klant zijn helaas nog niet veranderd.
Vivara.nl
|B.A. van Elk
|Goede producten snelle levering overzichtelijke website.
Sterke punten
De levering is altijd heel snel nadat ik het on line besteld heb.
Verbeterpunten of tips
De pakketten zijn soms erg zwaar voor de t.n.t. postmensen.
Kalverboer
|Goed en iverzichtelijk
Sterke punten
Goede informatie op website
Verbeterpunten of tips
Zo doorgaan
Anoniem
|prima
Sterke punten
meestal snelle levering en betaling per acceptgiro zonder extra kosten
Verbeterpunten of tips
Nee