Goede winkel met beleving voor natuur. In tegenstelling tot veel andere verkopers verkoopt Vivara alleen producten die duurzaam en goed voor de natuur zijn.
Sterke punten
Kwaliteit. Deskundigheid. Gericht op producten die echt van waarde zijn voor de tuindieren.
Verbeterpunten of tips
Ik heb in het najaar planten besteld die nog wel goede wortels lijken te hebben maar de bovengrondse delen waren bijna afgestorven. Het is pas in het voorjaar te zeggen of het gewoon slecht was of dat het de winter zal overleven. Ik wil graag nog een invliegopening voor de Pimpelmees bestellen maar de verzendkosten zijn zo hoog dat de prijs extreem hoog is voor dit ene product.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Een beetje chaotisch maar niet slecht. De foto s zijn mooi en ik heb geen spelfouten kunnen ontdekken. Maar ik heb ook niet de hele site bekeken.
Sterke punten
Ik vind het erg goed dat jullie de bugaway verkopen want die is niet zo goed verkrijgbaar.
Verbeterpunten of tips
1. De bugaway is helaas wel van erg slechte kwaliteit. Meestal houden ze het bij normaal gebruik niet langer dan een jaar uit en de laatst bestelde bugaway viel toen hij uit de doos kwam direct al uit elkaar. Soms zit alleen het ronde gedeelte los bij de steel en is dit te repareren door het op zijn plaats te houden met duct tape. In dit geval werkte dat dus ik vond het te veel gedoe om er een klacht over in te dienen. Maar het is geen goede reclame dat een product al kapot arriveert. Bovendien zijn sommige bugaways ook n et meer te repareren met duct tape bijvoorbeeld omdat er scheuren in het vang-gedeelte zitten en moet er een nieuwe aangeschaft worden. Omdat jullie publiek duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan denk ik dat veel klanten het vervelend vinden om jaarlijks een nieuwe bugaway aan te moeten schaffen. Voor mensen die de bugaway gebruiken uit angst voor spinnen is het bovendien heel vervelend als het ronde gedeelte loslaat waardoor de spin weer naar buiten kan wandelen eventueel zelfs richting de persoon die de steel vasthoudt toe. Wellicht kunnen deze producten steviger gemaakt worden Ik denk dat vooral de lijm en het dunne plastic van het ronde vang-gedeelte problemen opleveren. Op andere plekken is het product vaak niet beschadigd. 2. Toen ik de bugaway probeerde te bestellen via de website van Bol.com duurde dit zo lang dat ik de bestelling geannuleerd heb. Omdat ik al eerder bij jullie besteld heb en ik weet dat jullie gewoonlijk wel gewoon leveren besloot ik rechtstreeks alsnog te bestellen maar wanneer dit anderen overkomt verliezen jullie misschien klanten. Misschien is er technisch iets mis waardoor bestellingen via Bol.com niet bij jullie aankomen of zij trager verwerkt worden
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
A. Sterrenburg
|
goede complete en betrouwbare webshop met kennis van alle artikelen.
Sterke punten
Kwalitatief zeer goed uiterst snelle levering compleet assortiment duidelijke communictie en productuitleg.
5662 Reviews Plaats review
Christiaan Jacobs
|Het is prettig zaken doen
Sterke punten
Neen
Verbeterpunten of tips
Niet op dit moment
H.Klingenberg
|Eerste ervaring goed
natuurliefhebber
|Goede winkel met beleving voor natuur. In tegenstelling tot veel andere verkopers verkoopt Vivara alleen producten die duurzaam en goed voor de natuur zijn.
Sterke punten
Kwaliteit. Deskundigheid. Gericht op producten die echt van waarde zijn voor de tuindieren.
Verbeterpunten of tips
Ik heb in het najaar planten besteld die nog wel goede wortels lijken te hebben maar de bovengrondse delen waren bijna afgestorven. Het is pas in het voorjaar te zeggen of het gewoon slecht was of dat het de winter zal overleven. Ik wil graag nog een invliegopening voor de Pimpelmees bestellen maar de verzendkosten zijn zo hoog dat de prijs extreem hoog is voor dit ene product.
Anoniem
|Een beetje chaotisch maar niet slecht. De foto s zijn mooi en ik heb geen spelfouten kunnen ontdekken. Maar ik heb ook niet de hele site bekeken.
Sterke punten
Ik vind het erg goed dat jullie de bugaway verkopen want die is niet zo goed verkrijgbaar.
Verbeterpunten of tips
1. De bugaway is helaas wel van erg slechte kwaliteit. Meestal houden ze het bij normaal gebruik niet langer dan een jaar uit en de laatst bestelde bugaway viel toen hij uit de doos kwam direct al uit elkaar. Soms zit alleen het ronde gedeelte los bij de steel en is dit te repareren door het op zijn plaats te houden met duct tape. In dit geval werkte dat dus ik vond het te veel gedoe om er een klacht over in te dienen. Maar het is geen goede reclame dat een product al kapot arriveert. Bovendien zijn sommige bugaways ook n et meer te repareren met duct tape bijvoorbeeld omdat er scheuren in het vang-gedeelte zitten en moet er een nieuwe aangeschaft worden. Omdat jullie publiek duurzaamheid hoog in het vaandel heeft staan denk ik dat veel klanten het vervelend vinden om jaarlijks een nieuwe bugaway aan te moeten schaffen. Voor mensen die de bugaway gebruiken uit angst voor spinnen is het bovendien heel vervelend als het ronde gedeelte loslaat waardoor de spin weer naar buiten kan wandelen eventueel zelfs richting de persoon die de steel vasthoudt toe. Wellicht kunnen deze producten steviger gemaakt worden Ik denk dat vooral de lijm en het dunne plastic van het ronde vang-gedeelte problemen opleveren. Op andere plekken is het product vaak niet beschadigd. 2. Toen ik de bugaway probeerde te bestellen via de website van Bol.com duurde dit zo lang dat ik de bestelling geannuleerd heb. Omdat ik al eerder bij jullie besteld heb en ik weet dat jullie gewoonlijk wel gewoon leveren besloot ik rechtstreeks alsnog te bestellen maar wanneer dit anderen overkomt verliezen jullie misschien klanten. Misschien is er technisch iets mis waardoor bestellingen via Bol.com niet bij jullie aankomen of zij trager verwerkt worden
A. Sterrenburg
|goede complete en betrouwbare webshop met kennis van alle artikelen.
Sterke punten
Kwalitatief zeer goed uiterst snelle levering compleet assortiment duidelijke communictie en productuitleg.