Winkel er graag. In het algemeen goede service en prima producten. Twee keer waren er problemen. In een geval was een vetproduct kapot snel en kosteloos vervangen. Het tweede geval was een plant die niet aansloeg en dat nooit heeft gedaan. Daar vond ik de reactie wat minder niet meteen opgelost maar op termijn gezet kijk het nog even aan mevrouw. Het effect was dat je niet meer de moeite neemt als het na een aantal maanden nog eens duidelijk was dat het geen gezonde plant was - en je dus een product hebt gekregen dat niet goed was en er wel voor hebt betaald. De periode tussen bestelling en bezorging is ook wat minder transparant.
Sterke punten
Dit keer niet ervaringen met oplossing klachten in het verleden zowel goed als wat minder.
Verbeterpunten of tips
Beter aangeven wanneer product bezorgd wordt daar moet je nu moeite voor doen om er achter te komen. Als een product niet goed is meteen vervangen. Assortiment plantgoed zou voor mij uitgebreider mogen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
ik bestel al jaren bij Vivara en ben nog steeds heel tevreden
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Anoniem
|
Een prima webshop om voor mij de vogels snel tevreden te stellen.
Sterke punten
Jullie zitten bovenop de bestelling
Verbeterpunten of tips
Neen ga gewoon zo door dat maakt het bestellen makkelijk
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Wanneer je op zoek bent naar goede kwaliteit vogelvoer dan moet je bij Vivara zijn.
Sterke punten
Uitgebreide informatie over vogelvoer en voor welke soort je t beste kunt kopen. Hierdoor is de vogel variatie in de tuin groter geworden.
5662 Reviews Plaats review
Anoniem
|Winkel er graag. In het algemeen goede service en prima producten. Twee keer waren er problemen. In een geval was een vetproduct kapot snel en kosteloos vervangen. Het tweede geval was een plant die niet aansloeg en dat nooit heeft gedaan. Daar vond ik de reactie wat minder niet meteen opgelost maar op termijn gezet kijk het nog even aan mevrouw. Het effect was dat je niet meer de moeite neemt als het na een aantal maanden nog eens duidelijk was dat het geen gezonde plant was - en je dus een product hebt gekregen dat niet goed was en er wel voor hebt betaald. De periode tussen bestelling en bezorging is ook wat minder transparant.
Sterke punten
Dit keer niet ervaringen met oplossing klachten in het verleden zowel goed als wat minder.
Verbeterpunten of tips
Beter aangeven wanneer product bezorgd wordt daar moet je nu moeite voor doen om er achter te komen. Als een product niet goed is meteen vervangen. Assortiment plantgoed zou voor mij uitgebreider mogen.
Anoniem
|ik bestel al jaren bij Vivara en ben nog steeds heel tevreden
Anoniem
|Een prima webshop om voor mij de vogels snel tevreden te stellen.
Sterke punten
Jullie zitten bovenop de bestelling
Verbeterpunten of tips
Neen ga gewoon zo door dat maakt het bestellen makkelijk
Anoniem
|Wanneer je op zoek bent naar goede kwaliteit vogelvoer dan moet je bij Vivara zijn.
Sterke punten
Uitgebreide informatie over vogelvoer en voor welke soort je t beste kunt kopen. Hierdoor is de vogel variatie in de tuin groter geworden.
Verbeterpunten of tips
Geen nodig.
Anoniem
|een bedrijf met hart voor de dieren in de tuin
Sterke punten
leuke aanbiedingen
Verbeterpunten of tips
zou ik niet weten