Prima produkten goede kwaliteit bij andere winkels heb ik nog wel eens vetprodukten gehad die al bijna bedorven waren .
Sterke punten
De verlaging van bestelbedrag voor gratis verzending is heel klantvriendelijk. Het grote assortiment veel keus en verkrijgbaarheid in verschillende hoeveelheden is ook fijn.
Verbeterpunten of tips
Ik kan me voorstellen dat het voor jullie prettiger zou zijn als er bij de betelling meteen via iDeal wordt betaald ipv acceptgiro achteraf. Toch kies ik steeds voor acceptgiro omdat bij iDeal betaling er geen duidelijke vivaria omschrijving wordt vermeld bij de afrekening. Misschien is dat aan te passen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
een prettige online shop
Sterke punten
Snelle levering en de kwaliteit van het product is prima
Verbeterpunten of tips
betalen gaat via een beveiligde omgeving. Na de betaling is die omgeving weg. Omdat ik me niet bewust heb afgemeld weet ik niet of die omgeving nog open staat en dat anderen naar binnen kunnen en op mijn naam kunnen bestellen. Dat geeft een onprettig gevoel. Als ik een gesloten ruimte binnenkom moet ik ook een deur openen en bij het verlaten de deur sluiten.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Sandra van der Deen
|
Mooie en goed artikelen met een vlotte service.
Sterke punten
Alles verliep soepel.
Verbeterpunten of tips
Een deel van de bestelling was niet helemaal goed. Een schroef en moertje pasten niet goed. Misschien van te voren even proberen of het past
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Een prettige en overzichtelijke webwinkel
Sterke punten
Snelle en keurige bezorging
Verbeterpunten of tips
niets op aan te merken
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
leuke website vol interessante leuke vogel producten en nuttige tips
Sterke punten
Het zeer snel na plaatsing van de bestelling informeren dat een van de producten niet leverbaar was heeft verrast. Evenals het spoedig terugboeken van het teveel betaalde bedrag. Goede klantbeleving dus
Verbeterpunten of tips
Ja een betere voorraadbeheer stelt je klant niet voor onaangename verrassingen. In mijn geval was een product niet leverbaar hierover ben ik overigens keurig en wel heel snel ge nformeerd nadat ik mijn bestelling had geplaatst. Klaarblijkelijk is er bij u niet een directe koppeling tussen uw website webwinkel en concrete voorraad. Dit zou u kunnen verbeteren ten bate van klantgerichtheid maar ook omdat het uw eigen organisatie efficienter kan maken.
5662 Reviews Plaats review
D. Matthaei
|Prima produkten goede kwaliteit bij andere winkels heb ik nog wel eens vetprodukten gehad die al bijna bedorven waren .
Sterke punten
De verlaging van bestelbedrag voor gratis verzending is heel klantvriendelijk. Het grote assortiment veel keus en verkrijgbaarheid in verschillende hoeveelheden is ook fijn.
Verbeterpunten of tips
Ik kan me voorstellen dat het voor jullie prettiger zou zijn als er bij de betelling meteen via iDeal wordt betaald ipv acceptgiro achteraf. Toch kies ik steeds voor acceptgiro omdat bij iDeal betaling er geen duidelijke vivaria omschrijving wordt vermeld bij de afrekening. Misschien is dat aan te passen.
Anoniem
|een prettige online shop
Sterke punten
Snelle levering en de kwaliteit van het product is prima
Verbeterpunten of tips
betalen gaat via een beveiligde omgeving. Na de betaling is die omgeving weg. Omdat ik me niet bewust heb afgemeld weet ik niet of die omgeving nog open staat en dat anderen naar binnen kunnen en op mijn naam kunnen bestellen. Dat geeft een onprettig gevoel. Als ik een gesloten ruimte binnenkom moet ik ook een deur openen en bij het verlaten de deur sluiten.
Sandra van der Deen
|Mooie en goed artikelen met een vlotte service.
Sterke punten
Alles verliep soepel.
Verbeterpunten of tips
Een deel van de bestelling was niet helemaal goed. Een schroef en moertje pasten niet goed. Misschien van te voren even proberen of het past
Anoniem
|Een prettige en overzichtelijke webwinkel
Sterke punten
Snelle en keurige bezorging
Verbeterpunten of tips
niets op aan te merken
Anoniem
|leuke website vol interessante leuke vogel producten en nuttige tips
Sterke punten
Het zeer snel na plaatsing van de bestelling informeren dat een van de producten niet leverbaar was heeft verrast. Evenals het spoedig terugboeken van het teveel betaalde bedrag. Goede klantbeleving dus
Verbeterpunten of tips
Ja een betere voorraadbeheer stelt je klant niet voor onaangename verrassingen. In mijn geval was een product niet leverbaar hierover ben ik overigens keurig en wel heel snel ge nformeerd nadat ik mijn bestelling had geplaatst. Klaarblijkelijk is er bij u niet een directe koppeling tussen uw website webwinkel en concrete voorraad. Dit zou u kunnen verbeteren ten bate van klantgerichtheid maar ook omdat het uw eigen organisatie efficienter kan maken.