Sterke punten
Producten beschrijvingen en informatie op de site zijn uitstekend. Meestal heb ik alles binnen een paar dagen in huis.
Verbeterpunten of tips
Tot drie keer toe heb ik pakjes ontvangen waarin dingen stuk waren gegaan. Twee keer ging het om verpakkingen met levende meelwormen, die in plastic bakjes onder andere zware dingen waren verpakt. De wormen zatten door de hele doos en een aantal waren dood. Toen ik hierover belde werd ik door een niet al te vriendelijke medewerker verteld dat jullie geen invloed hebben op de manier waarop de bestellingen worden verpakt. Merkwaardig en moeilijk te geloven. Ik kreeg geen compensatie hiervoor, terwijl we beide keren een hele tijd bezig waren alle wormen te vangen.
8.0
Levering
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Sterke punten
Alles eigenlijk.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Verpakking kan zuiniger.
Goede klanten belonen met korting.
Door de prijs toch aan het kijken naar egelvoer uit Engeland.
Maak eens zo n programma als de Engelsen in het voorjaar en najaar. Is klantenbinding .
Verm x in het assortiment doen.
Sterke punten
Goed voer, wel wat duur en weinig reclame van normale bestellingen. Egelvoer is nooit in de reclame.....
8.0
Bestelgemak
Levering
Informatie op de website
Anoniem
|
Sterke punten
Het geeft me een doeg gevoel dat je bij de bestelling de vogelbescherming steunt.
Verbeterpunten of tips
Meestal is de levering heel snel. Soms is dat niet zo en dan vind ik het lastig om rekening te houden met de dag van levering. Er wordt niet beloofd dat de levering snel is maar ik ga daar toch een beetje van uit.
10
Levering
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Carla
|
Sterke punten
Bij de levering bleek dat er 2 producten kapot aangekomen waren. Na een telefoontje werden deze keurig opnieuw verzonden en kwamen de volgende dag al aan. Goede service.
5662 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
Producten beschrijvingen en informatie op de site zijn uitstekend. Meestal heb ik alles binnen een paar dagen in huis.
Verbeterpunten of tips
Tot drie keer toe heb ik pakjes ontvangen waarin dingen stuk waren gegaan. Twee keer ging het om verpakkingen met levende meelwormen, die in plastic bakjes onder andere zware dingen waren verpakt. De wormen zatten door de hele doos en een aantal waren dood. Toen ik hierover belde werd ik door een niet al te vriendelijke medewerker verteld dat jullie geen invloed hebben op de manier waarop de bestellingen worden verpakt. Merkwaardig en moeilijk te geloven. Ik kreeg geen compensatie hiervoor, terwijl we beide keren een hele tijd bezig waren alle wormen te vangen.
Anoniem
|Sterke punten
Alles eigenlijk.
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Verpakking kan zuiniger.
Goede klanten belonen met korting.
Door de prijs toch aan het kijken naar egelvoer uit Engeland.
Maak eens zo n programma als de Engelsen in het voorjaar en najaar. Is klantenbinding .
Verm x in het assortiment doen.
Sterke punten
Goed voer, wel wat duur en weinig reclame van normale bestellingen. Egelvoer is nooit in de reclame.....
Anoniem
|Sterke punten
Het geeft me een doeg gevoel dat je bij de bestelling de vogelbescherming steunt.
Verbeterpunten of tips
Meestal is de levering heel snel. Soms is dat niet zo en dan vind ik het lastig om rekening te houden met de dag van levering. Er wordt niet beloofd dat de levering snel is maar ik ga daar toch een beetje van uit.
Carla
|Sterke punten
Bij de levering bleek dat er 2 producten kapot aangekomen waren. Na een telefoontje werden deze keurig opnieuw verzonden en kwamen de volgende dag al aan. Goede service.
Verbeterpunten of tips
Ga zo door.