Verbeterpunten of tips
De bestelling is heel lang onderweg
Sterke punten
Ik heb vorige week maandag 13 november een bestelling gedaan van een venstervoedersilo en zes vogelpindakaaspotjes met meelwormen.De betaling is goed gegaan maar tot nu toe 20 november nog niets ontvangen.
Is dit normaal dat het zo lang duurt ?
6.0
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Levering
Ab
|
Sterke punten
De kwaliteit van de bestellingen
Verbeterpunten of tips
Ik heb vogelvoer besteld en betaald. Bestelling werd niet geleverd. Geen info naar mij toe; ik moest zelf informeren naar de reden. Reden: gevriesdroogde meelwormen - onderdeel bestelling - waren op en onbekend was wanneer deze weer kwamen. Ik vind dat als een klant besteld en betaald, zoiets moet worden gemeld aan de betreffende klant. Je laat toch een klant niet gewoon dagen misschien wel weken wachten? Bovendien: zet dit op de website! Ik heb dit bij de klantenservice gemeld maar 5 dagen na datum melding staat het product gevriesdroogde meelwormen nog steeds als 'te bestellen' op de website. Ook is mijn vraag over de gewoon gedroogde meelwormen nog steeds niet beantwoord. Zo ga je niet met consumenten om en ondertussen hebben de vogels in de tuin geen eten....
5.0
Bestelgemak
Levering
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Riet
|
Verbeterpunten of tips
Antwoord geven op een mail, over een klacht
Sterke punten
Neen
2.0
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Wilma de Roon
|
Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Geen.
8.0
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Dirk Vroegop
|
Sterke punten
Producten worden snel geleverd. Ik heb alleen een flink dakterras met wat struiken en planten in potten.
Ik heb regelmatig 15 huismussen en 10 koolmezen en 6 pimpelmezen op bezoek af en toe een heggenmus, putters, grote bonte specht en halsbandparkieten. Kauwtjes, tortelduiven en houtduiven kunnen niet bij het voer door de beschermkooien. Ze eten gemorst voor van de grond
Verbeterpunten of tips
Ik vind de website al erg duidelijk.
5662 Reviews Plaats review
Claerhout carine
|Verbeterpunten of tips
De bestelling is heel lang onderweg
Sterke punten
Ik heb vorige week maandag 13 november een bestelling gedaan van een venstervoedersilo en zes vogelpindakaaspotjes met meelwormen.De betaling is goed gegaan maar tot nu toe 20 november nog niets ontvangen.
Is dit normaal dat het zo lang duurt ?
Ab
|Sterke punten
De kwaliteit van de bestellingen
Verbeterpunten of tips
Ik heb vogelvoer besteld en betaald. Bestelling werd niet geleverd. Geen info naar mij toe; ik moest zelf informeren naar de reden. Reden: gevriesdroogde meelwormen - onderdeel bestelling - waren op en onbekend was wanneer deze weer kwamen. Ik vind dat als een klant besteld en betaald, zoiets moet worden gemeld aan de betreffende klant. Je laat toch een klant niet gewoon dagen misschien wel weken wachten? Bovendien: zet dit op de website! Ik heb dit bij de klantenservice gemeld maar 5 dagen na datum melding staat het product gevriesdroogde meelwormen nog steeds als 'te bestellen' op de website. Ook is mijn vraag over de gewoon gedroogde meelwormen nog steeds niet beantwoord. Zo ga je niet met consumenten om en ondertussen hebben de vogels in de tuin geen eten....
Riet
|Verbeterpunten of tips
Antwoord geven op een mail, over een klacht
Sterke punten
Neen
Wilma de Roon
|Sterke punten
Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Dirk Vroegop
|Sterke punten
Producten worden snel geleverd. Ik heb alleen een flink dakterras met wat struiken en planten in potten.
Ik heb regelmatig 15 huismussen en 10 koolmezen en 6 pimpelmezen op bezoek af en toe een heggenmus, putters, grote bonte specht en halsbandparkieten. Kauwtjes, tortelduiven en houtduiven kunnen niet bij het voer door de beschermkooien. Ze eten gemorst voor van de grond
Verbeterpunten of tips
Ik vind de website al erg duidelijk.