Verbeterpunten of tips
post nl heeft het niet bezorgd omdat ze aangaven dat het adres niet bestond maar dat bestaat wel. Jullie kunnen daar niets aan doen maar hierdoor is mijn pakket niet geleverd. En... dat werd ook niet teruggekoppeld. Dus je zit dagen op een pakket te wachten en dan bel je naar jullie en kom je erachter dat de post het terug gestuurd heeft. Ik zou de post hierop aan spreken en ook als ze het niet leveren gelijk een berichtje naar de klant.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Goede producten slechte service onvriendelijke en onkundige telefoonmedewerkers.
Sterke punten
De meeste vogelvoer producten zijn kwalitatief echt goed
Verbeterpunten of tips
Deskundigheid bij medewerkers verbeteren bv. door scholing over vogels . Kalntvriendelijkheid medewerkers verbeteren mn door ze in te kunnen laten gaan op de klant en niet alleen een standaardprocedure bij alles te volgen. De standaardprocedure kan de website uitleggen. Klanten bellen met een vraag die niet door de website beantwoord kan worden en tot nu toe zeggen de medewerkers alleen volgens jullie strakke procedure te kunnen werken. Meedenken met de klant is er niet bij.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Ik ben altijd zeer tevreden met mijn producten die ik bij Vivara bestel
Sterke punten
de informatie is goed.
Verbeterpunten of tips
die zullen er allicht zijn maar ik heb er geen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Elshout
|
Geen tunnel visie. Wordt ook aan andere dieren zoals bestuivende insecten en de daarbij behorende drachtplanten gedacht. Zo hebben we elkaar allemaal nodig in ons biotoop
Verbeterpunten of tips
Komt vaak voor al meerdere jaren dat vetbollen slecht of niet gegeten worden. Heeft dit te maken met aanbod van ook ander voer zoals zonnebloempitten of pinda s Ja ik heb ook liever een goed stukje vlees in plaats van een vette worst. Of zijn de vetbollen van slechte kwaliteit
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Levering
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Een prima bedrijf kwalitatief goede spullen snelle levering en een grote sortering.
5662 Reviews Plaats review
Anoniem
|Op zich prima
Verbeterpunten of tips
post nl heeft het niet bezorgd omdat ze aangaven dat het adres niet bestond maar dat bestaat wel. Jullie kunnen daar niets aan doen maar hierdoor is mijn pakket niet geleverd. En... dat werd ook niet teruggekoppeld. Dus je zit dagen op een pakket te wachten en dan bel je naar jullie en kom je erachter dat de post het terug gestuurd heeft. Ik zou de post hierop aan spreken en ook als ze het niet leveren gelijk een berichtje naar de klant.
Anoniem
|Goede producten slechte service onvriendelijke en onkundige telefoonmedewerkers.
Sterke punten
De meeste vogelvoer producten zijn kwalitatief echt goed
Verbeterpunten of tips
Deskundigheid bij medewerkers verbeteren bv. door scholing over vogels . Kalntvriendelijkheid medewerkers verbeteren mn door ze in te kunnen laten gaan op de klant en niet alleen een standaardprocedure bij alles te volgen. De standaardprocedure kan de website uitleggen. Klanten bellen met een vraag die niet door de website beantwoord kan worden en tot nu toe zeggen de medewerkers alleen volgens jullie strakke procedure te kunnen werken. Meedenken met de klant is er niet bij.
Anoniem
|Ik ben altijd zeer tevreden met mijn producten die ik bij Vivara bestel
Sterke punten
de informatie is goed.
Verbeterpunten of tips
die zullen er allicht zijn maar ik heb er geen.
Elshout
|Geen tunnel visie. Wordt ook aan andere dieren zoals bestuivende insecten en de daarbij behorende drachtplanten gedacht. Zo hebben we elkaar allemaal nodig in ons biotoop
Verbeterpunten of tips
Komt vaak voor al meerdere jaren dat vetbollen slecht of niet gegeten worden. Heeft dit te maken met aanbod van ook ander voer zoals zonnebloempitten of pinda s Ja ik heb ook liever een goed stukje vlees in plaats van een vette worst. Of zijn de vetbollen van slechte kwaliteit
Anoniem
|Een prima bedrijf kwalitatief goede spullen snelle levering en een grote sortering.