In verband met covid-19 waren mijn travel cards onbruikbaar, hieruit kon ik kiezen uit nieuwe cards binnen 12 maanden of een restitutie maar dan wel 15% administratiekosten betalen. Vooruit dat snap ik nog, maar dan mag je ook mooi zelf de kosten van het retourneren betalen naar ENGELAND, nou post kennende moet je aangetekend versturen. Dan ben je gewoon al 30% van het gehele bedrag kwijt. Had dit aangegeven in de mail of er geen optie is om de tickets zelf te vernietigen en restitutie via de mail af te handelen. Krijg ik een antwoord over een volledig ander onderwerp waar ik geen vraag over heb gesteld. Als ik dan mijn vraag herhaal wordt er niet meer geantwoord. Hoop dat ik nog een normaal percentage van mijn bedrag terug krijg en zal hier niet meer bestellen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Melanie Westerink
|
Zeer slechte ervaring met deze web shop. Wij hebben onze travelcards hier proberen te bestellen. Dit ging niet goed, kan gebeuren, dus contact gezocht. Het geld zou terug geboekt worden en ik moest maar een nieuwe bestelling plaatsen. Zo gezegd zo gedaan dus weer voor €60,- travelcards besteld. En ja hoor weer ging dit mis. Nadat ik dit weer had aangegeven werd mij verteld dat dit heel vaak voor komt als je betaald per ideal, ik moest maar met een creditcard bestellen of in Londen zelf en het geld zou weer terug gestort worden. Nu ga ik a.s. donderdag weg zonder travelcards maar voorlopig wel bijna €120,- lichter en een ervaring rijker. Dat wordt dus bezuinigen en beknibbelen op mijn weekendje Londen aangezien ik vandaag na twee maal zeuren per mail te horen kreeg dat het geld waarschijnlijk niet voor a.s. donderdag op mijn rekening staat. Ik kan niemand aanraden om via visitbritainshop te bestellen. Verantwoordelijkheid voor je bestelling nemen ze daar niet en met: mijn excuses voor het ongemak maakt men zich er daar makkelijk vanaf.
3.3
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
Wilma
|
Ik heb een review over VisitBritain omdat ik hier een heel goede ervaring mee heb gehad. Wij hebben hier een rondreis geboekt naar Wales. Alles was tot in de puntjes verzorgd, de hotels lagen net op een goede afstand van elkaar en de hotels die waren uitgezocht door VisitBritain voldeden allemaal aan onze verwachting.
3 Reviews Plaats review
Megan
|In verband met covid-19 waren mijn travel cards onbruikbaar, hieruit kon ik kiezen uit nieuwe cards binnen 12 maanden of een restitutie maar dan wel 15% administratiekosten betalen. Vooruit dat snap ik nog, maar dan mag je ook mooi zelf de kosten van het retourneren betalen naar ENGELAND, nou post kennende moet je aangetekend versturen. Dan ben je gewoon al 30% van het gehele bedrag kwijt. Had dit aangegeven in de mail of er geen optie is om de tickets zelf te vernietigen en restitutie via de mail af te handelen. Krijg ik een antwoord over een volledig ander onderwerp waar ik geen vraag over heb gesteld. Als ik dan mijn vraag herhaal wordt er niet meer geantwoord. Hoop dat ik nog een normaal percentage van mijn bedrag terug krijg en zal hier niet meer bestellen.
Melanie Westerink
|Zeer slechte ervaring met deze web shop. Wij hebben onze travelcards hier proberen te bestellen. Dit ging niet goed, kan gebeuren, dus contact gezocht. Het geld zou terug geboekt worden en ik moest maar een nieuwe bestelling plaatsen. Zo gezegd zo gedaan dus weer voor €60,- travelcards besteld. En ja hoor weer ging dit mis. Nadat ik dit weer had aangegeven werd mij verteld dat dit heel vaak voor komt als je betaald per ideal, ik moest maar met een creditcard bestellen of in Londen zelf en het geld zou weer terug gestort worden. Nu ga ik a.s. donderdag weg zonder travelcards maar voorlopig wel bijna €120,- lichter en een ervaring rijker. Dat wordt dus bezuinigen en beknibbelen op mijn weekendje Londen aangezien ik vandaag na twee maal zeuren per mail te horen kreeg dat het geld waarschijnlijk niet voor a.s. donderdag op mijn rekening staat. Ik kan niemand aanraden om via visitbritainshop te bestellen. Verantwoordelijkheid voor je bestelling nemen ze daar niet en met: mijn excuses voor het ongemak maakt men zich er daar makkelijk vanaf.
Wilma
|Ik heb een review over VisitBritain omdat ik hier een heel goede ervaring mee heb gehad. Wij hebben hier een rondreis geboekt naar Wales. Alles was tot in de puntjes verzorgd, de hotels lagen net op een goede afstand van elkaar en de hotels die waren uitgezocht door VisitBritain voldeden allemaal aan onze verwachting.